اي ڪامرس ۽ پرچون

اومني چينل ڪميونيڪيشن لاءِ ڪارآمد حڪمت عمليون

توهان ڪئين گراهڪ وڃائي چڪا آهيو؟ غير متوازن تجربو ڏيو ، انهن کي نظرانداز ڪيو ، انهن کي غير متعلقہ آفر موڪليا؟ تمام عظيم خيال. توهان جا گراهڪ بهتر ڪمپنين جي سهولت ڳولڻ لاءِ ٻين ڪمپنين ۾ ويندا ، ۽ هاڻوڪو ماڻهو انحصار ڪن ٿا آن لائن جائزي وارا لفظ وات جو نئون لفظ

توهان ڪيئن آهيو رکو هڪ گراهڪ؟ ۽ نه رڳو انهن کي برقرار رک ، پر انهن جي برانڊ سان انهن جي وفاداري کي وڌايو؟ جڏهن گراهڪن توهان جي ڪمپني طرفان توهان کي بي پرواهه محسوس ڪندا آهن. اهي توهان سان وڌيڪ گذاريندا. مقصد توهان جي ڪاروباري سڀني پليٽ فارمن تي تمام بهترين ۽ مستقل گراهڪن جي سهولت پيش ڪرڻ آهي. 

پر سي اي او ۽ مارڪيٽنگ مينيجر knowاڻن ٿا ته ان کان بنا آسان آهي. توھان کي توھان جي مدد ڪرڻ لاءِ اوزارن جي ضرورت آھي ، توھان ھڪڙي قسم جو تسلسل ، اعليٰ معيار جي ڪسٽمر سروس مهيا ڪرڻ جيڪا توھان جي ڪاروبار کي هلائڻ وارا. توهان کي ضرورت آهي اومني چينل مواصلات ؛ هڪ جديد اوزار جيڪو شروعات کان آخر تائين هر گراهڪ جي گفتگو لاءِ بيحد تجربي کي يقيني بڻائي ٿو.

ا E جي اي ڪامرس جي دنيا ۾ گراهڪن جي وفاداري ٺاهڻ

هر ڪاروباري ماڻهو سمجهي ٿو ته تعلق انتظاميا ڏکيو آهي. سخت مقابلو توهان جي برانڊ جي تعمير تي دٻاءُ رکي ٿو ته گراهڪن ان سان سڃاڻپ ڪن ۽ توهان جي ڪهاڻي ڏانهن متوجه ٿين. ان لاءِ توهان جي مدد ڪرڻ لاءِ ڪجهه وڏيون حڪمت عمليون آهن.

اومني چينل رابطي کي استعمال ڪريو ٽڪڙو توهان جا گراهڪ ۽ تعمير ڪريو ھدف ٿيل مارڪيٽنگ مهم انهن ڀا segن لاءِ. مشغول توهان جا گراهڪ صحيح وقت تي انهن کي اٿي ۽ محسوس ڪندي توهان جي ڪمپني طرفان.

1. پنهنجن گراهڪن کي ورهايو

پنھنجي گراهڪن کي ورھايو سڀني کي اھم بڻائي ٿو ذاتي خريداري جو تجربو ممڪن آهي. جڏهن توهان مخصوص ۽ لاڳاپيل مارڪيٽن جي مهم هلائي رهيا آهيو ، توهان پنهنجي وڌائي سگهو ٿا گراهڪن جي زندگي جي قيمت ۽ وفادار تعمير ڪريو. توهان جي گراهڪن کي ورهائڻ لاءِ عام طور تي چار طريقا آهن:

  • جاگرافيائي (اهي ڪٿي آهن؟)
  • ڊيموگرافڪ (اهي ڪير آهن؟ صنف ، عمر ، آمدني)
  • نفسياتي (اهي اصل ۾ ڪير آهن؟ شخصيت جو قسم ، سماجي ڪلاس)
  • رويي (خرچ ڪرڻ جو نمونو ، برانڊ جي وفاداري)

اي آئي-هلائيندڙ آٽوميشن سان توهان جيتري چاهيو ٿا جئين توهان پنهنجي ڀاmentي سان گڏ چاهيندا آهيو ، انهي سان گڏ توهان جي گراهڪن ۽ سائيٽ جي ويڙهاڪن بابت قيمتي ڊيٽا گڏ ڪري سگهو ٿا.

2. پنهنجي مواصلات کي ذاتي ڪريو

گراهڪ toاڻڻ چاهيندا ته اهي توهان لاءِ اهم آهن. اهي هڪ فرد ڪميونيڪيشن چاهين ٿا ، ۽ تحقيق ڏيکاري ٿو ته اهي ان لاءِ پنهنجي ذاتي ڊيٽا جو تبادلو ڪرڻ تي راضي آهن. 

جڏهن توهان گراهڪن جو خريد نمونن ۽ رويي جي ڊيٽا گڏ ڪرڻ لاءِ هڪ جديد اوزار استعمال ڪريو ٿا ، توهان اهڙي قسم جا ذاتي تجربا مهيا ڪري سگهو ٿا جيڪي توهان جي گراهڪن کي راضي ڪري سگهندا. حڪمت عملين ۾ شامل آهن

  • وقت جي حساس سودا جي آڇ ڇپايو جڏهن سياحن سائيٽ کي ڇڏڻ جي ڪوشش ڪندا آهن 
  • اپيل آفرز کي حسب ضرورت پيش ڪرڻ انفرادي گراهڪن جي خريداري جي رويي ۽ مفادن جي بنياد تي
  • پيش ڪيل ڪارٽون جي شين جو اوور ليز پيش ڪرڻ توهان جي گراهڪ کي ياد ڏياريندڙ طور جتي اهي ڇڏي ويا

۽ هتي ٻيا ڪيترائي آهن شخصي حڪمت عملي. مارڪيٽنگ سوفٽويئر جا اوزار ۾ هلندڙ ترقيات توهان جي ڪاروبار کي گراهڪن جي ضرورتن لاءِ سڀ کان وڌيڪ متحرڪ حل فراهم ڪرڻ ۾ مدد ڪري سگھن ٿيون. اي اي ٽيڪنالاجي توهان کي ڪاروار جي رويي کي سمجهڻ ۽ سمجهڻ جي اڳڪٿي ڪري سگهي ٿي ، ڊيٽا جو حصيداري ڪري سگهي ٿو ، ۽ گراهڪن کي توهان جي برانڊي بابت تعليم ڏياري - پروٽوڪشنل. انهن کي ڏيو جيڪي اهي چاهيندا آهن کان اڳ اهي ان لاءِ پڇندا آهن!

3. صحيح وقت تي رابطو ڪريو

هتي ڪجهه طريقا آهن جن سان توهان بينرز کي موثر طريقي سان استعمال ڪري سگهو ٿا:

  • اعلان ڪيو…! خريداري جي عمل ۾ هڪ اهم لمحي تي مفيد معلومات کي نمايان ڪيو (جهڙوڪ مفت شپنگ).
  • ايڪسيلٽيٽي. پنهنجي برانڊ جي اي ميل نيوز ليٽر يا پش اطلاعن ۾ ڀرپور دلچسپي. پنهنجو گراهڪ ٺاهڻ چاهيو ٿا 'لسٽ' تي.
  • اسٽيڪ کي وڌايو. انهي ساڳئي شئي کي ڏسڻ يا خريد ڪرڻ سان هر ڪنهن کي خريد ڪرڻ لاءِ دٻاءُ شامل ڪريو. 
گفتگو صحيح وقت تي

ٽيڪنالاجي ذريعي ترقي کي ڪمزور ڪرڻ

ايي هلائيندڙ اومني چينل ڪميونيڪيشن سوفٽويئر سان توهان جي ڪمپني زبردست ڪسٽمر تجربو ٺاهي سگهي ٿي. خاصيتون جهڙوڪ سنگل ڪسٽمر منظر ، تفصيلي منظرنامو ، ۽ ويب ليئرز (آن لائين سائيٽن) توهان جي مارڪيٽنگ جي حڪمت عملي کي بهتر بنائڻ ۾ مدد ڪري سگھن ٿا. 

اڪيلو گراهڪ ڏسو

اهو دستي طور تي مختلف پليٽفارم تي گراهڪ جي رابطن تي نظر رکڻ لاءِ اهو ناقابل عمل آهي. اومني چينل مواصلات سان ، توهان جا سڀئي گراهڪ رابطا معلوم ڪيا وڃن ٿا. اي ميل ذريعي ، فون تي ، سوشل ميڊيا ذريعي ۽ مقامي واقعن تي ، هڪ ئي جڳهه تي.

هن اڪيلو گراهڪ ڏسو (يا ايس سي وي) توهان جي صارف ڊيٽا جي پروفائيل کي ڏيکاري ٿو. هر پروفائل تي مشتمل آهي ته گراهڪن جي سائيٽ جي سرگرمي ، مصنوعات جون ترجيحون ، خريداري جي تاريخ ، ۽ وڌيڪ. هي سڀ ڊيٽا جو مڪمل ڏيک هڪ نظاري ۾ رکڻ سان انتهائي خاص ڌار ڌار درجي بندي ۽ ٽارگيٽ ڪيل مارڪيٽنگ جي اجازت ڏئي ٿي. 

پڪ ڪريو ته توهان جو ايس سي وي حقيقي وقت ۾ لچڪ ، اسڪيلبلائي ، ۽ تازه ڪاريون پيش ڪري ٿو ، انهي ڪري توهان هميشه سڀني کان وڌيڪ لاڳاپيل ۽ مددگار گراهڪ تجربو فراهم ڪري سگهو ٿا.

تفصيلي منظرنامو

جڏهن اهو توهان جي حصيداري ڪيل مارڪيٽنگ حڪمت عملي کي ترتيب ڏيڻ ۾ اچي ٿو ، خودڪشيشن اهم آهي. ڪسٽمائيز حالتن جي بنياد تي مواصلاتي محرڪ ترتيب ڏيو ، ۽ هر گراهڪن سان بروقت مصروفيت کي يقيني بڻايو وڃي.

تفصيلي اومني چينل منظرنامو

هتي ڪجهه خودڪار طريقا مثال آهن: 

  • سڀني کي ڀليڪار اي ميل ڪريو جيڪي اي ميل لسٽ لاءِ سائن اپ ٿين ٿا
  • هڪ ويب هاڪ جيڪو توهان کي توهان جي دڪان تي هر وقت چيڪ ڪرڻ دوران خبردار ڪندو آهي

ٻاهريان عملي حڪمت عمليون

اهي سڀئي تصورات ۽ خيالات چ andا ۽ سٺو آهن ، پر اچو ته گهڻي گهري ۽ دريافت ڪريو وڌيڪ عملي طريقي سان اصل ۾ اومني چينل ڪميونيڪيشن کي استعمال ڪيو. هتي ڏسڻ لاءِ ٽي مخصوص حڪمت عمليون آهن:

1. ايٽمي اي ميل موڪلڻ جا بار

جيڪڏهن توهان پنهنجي اي ميل مارڪيٽنگ جي نتيجن کان بيزار ٿي چڪا آهيو ، توهان اڪيلو نه آهيو. پر هتي توهان جي ڪوششن کي بهتر بڻائڻ جو هڪ طريقو آهي انهي کي يقيني بڻائي ته توهان اهو سڀ ڪجهه ڪري رهيا آهيو. 

حڪمت عملي: هڪ اي ميل قائم ڪريو جيڪو ڪنهن خاص واقعي سان جڙڻ جي ڪوشش ڪري ، جهڙوڪ ڪنهن خاص ڌياءَ جي اطلاع جي ترسيل. الگورٿم پاڻمرادو اهي اي ميلون صحيح وقت تي موڪليندا ، بهتر اي ميل کليل شرحون موٽڻ ۽ صحيح گراهڪن کي مشغول ڪندي.

2. بحال ٿيل ڪارٽون بحال ڪريو

2016 ۾ ، ڪاروباري انسائيڊٽر جو اندازو لڳايو آهي 2.75 ٽريريل لاوارث شاپنگ ڪارن ۾ واپار بحال ٿي سگھي ٿو. ڇا توهان جي ڪمپني انهي جي هڪ حصي مان فائدو وٺندي؟ 

حڪمت عملي: پنهنجي گراهڪن کي ياد ڪريو جيڪي انهن ڇڏي ڇڏيو هڪ اي ميل سان ، انهن جي آخري ڳالهين کان هڪ ڪلاڪ بعد. انهن جي ڪارٽ ۾ شين جي هڪ فهرست ۽ هڪ ڪال ڪرڻ واري عمل شامل ڪريو. اها ترتيب ڏيڻ لاءِ هڪ وڌيڪ پيچيده حڪمت عملي آهي پر اها جامد ۽ قابل ماپ نتيجن جي لائق آهي.

خريد ٿيل خريداري واري اي ميل

3. روپو: ريسرچ آن لائين ، خريد آن لائين

اي ڪامرس جي وڌندڙ منڊي سان ، اهو يقين ڪرڻ مشڪل ٿي سگهي ٿو يو ايس جي 90 سيڪڙو فروخت اڃا تائين انسان ۾ ٿي ويندو آهي. ڪمپنين لاءِ اسٽور فرينڊز لاءِ ضروري آهي ته اهي گراهڪ جي معلومات کي ذخيرو ۽ سرمائي ڏيڻ لاءِ آن لائن ۽ ايٽ-هار مار دنيا کي ڳن connectين.

آن لائين ريسرچ ، آف لائن خريد ڪرڻ (آر او پي او)

حڪمت عملي لائلٽي ڪارڊ پروگرام شروع ڪيو جيڪو گراهڪن اسٽورن ۾ استعمال ڪري سگھن ٿا جيڪي انهن جي آن لائن پروفائل ۽ ڊيٽا کي ڳن linksين ٿا. هاڻي توهان انهن جي آن لائن رويي ۽ آف لائن خريد جي تاريخ گڏ ڪري سگهو ٿا. هڪ وڌيڪ مڪمل گراهڪ پروفائيل حاصل ڪريو ، انهن کي پنهنجي ٽارگيٽ مارڪيٽنگ مهم ۾ شامل ڪيو ، خاص تجربن سان انهن جي تجربي کي مالدار ڪيو ، ۽ سڀني اهم گراهڪ جي وفاداري کي فروغ ڏنو.

مستقبل ۾

ڪنهن به ڪاروبار لاءِ لاڳاپيل رهڻ ضروري آهي ، ۽ پنهنجي ڪمپني کي وکر کان اڳيان رکڻ لاءِ سافٽ ويئر جا اوزار اي آءِ سان هلندڙ آهن. اومني چينل مواصلات توهان کي پنهنجي گراهڪن کي واويلائڻ ، آٽوميشن ۽ ٽارگيٽڊ مارڪيٽنگ ذريعي واہ ڪرڻ جي طاقت ڏئي ٿي. اچو ته هن طريقي سان توهان جي پنهنجي زندگي ۽ انهن جي پنهنجي قيمت کي وڌايو.

ساموئل ڪيليٽ

مون Exponea تي مواد ٽيم جي قيادت ڪريان ٿو (هڪ سڀ هڪ مارڪيٽنگ سوفٽويئر ، ذاتي سطح تي گراهڪ تجربن کي فعال ڪرڻ) ، جتي مان اي ڪامرس آرٽيڪلز ۽ ڪيس اسٽيڊيز جي پيداوار جو انتظام ڪندو آهيان ، انهي سان گڏ ويبنر ۽ واقعن لاءِ مواد بهتري ڪندو آهيان منهنجو جذبو ڪهاڻي ٻڌائڻ وارو آهي: مان مسلسل پيچيده عنوانن جي وضاحت لاءِ نوان ۽ تخليقي طريقا ڳولي رهيو آهيان. جڏهن آئون منهنجي ٽيبل تي نه آهيان ، مون کي پنهنجي اصلاحاتي مزاحيه ٽولي ، فلمون ۽ ٽي وي ڏسڻ ، ۽ منهنجي ايندڙ جرئت جي منصوبه بندي ڪرڻ ۾ مزو اچي ٿو.

لاڳاپيل مقالات

مٿي تي ڪلڪ ڪري بٽڻ
بند

Adblock جو پتو لڳايو ويو

Martech Zone توهان کي هي مواد بغير ڪنهن قيمت تي مهيا ڪرڻ جي قابل آهي ڇو ته اسان اسان جي سائيٽ کي اشتهارن جي آمدني، الحاق لنڪس، ۽ اسپانسرشپ ذريعي رقم ڪريون ٿا. اسان جي تعريف ڪنداسين جيڪڏهن توهان پنهنجي اشتهار بلاڪ ڪندڙ کي هٽائي ڇڏيو جيئن توهان اسان جي سائيٽ کي ڏسو.