ازيوقوا: توهان جي سائلس کي ختم ڪريو ۽ ڪلائوڊ ۽ ساس ايپليڪشن کي ڳن Connectيو
کیٹ ليجٽ ، وي پي ۽ پرنسپل تجزييٽر فورسٽرر جي سيپٽمبر 2015 ۾ بلاگ پوسٽ ۾ ھن جي پوسٽ ۾ لکيو ، CRM ٽريڪ آهي. اهو هڪ متضاد موضوع آهي:
ڪسٽمر جو تجربو اڳتي ۽ پنهنجي ڪمپني جي مرڪزي رکو. پڪ ڪريو ته توهان آسان ، اثرائتو ، مزيدار مصروفيت سان انهن جي پنهنجي پڇاڙيءَ جي آخر تائين پنهنجي گراهڪن جي مدد ڪري رهيا آهيو ، جڏهن ته گراهڪن جو سفر ٽيڪنالاجي پليٽفارم تان پار ٿئي
CRM بگاڙ هڪ درد پيدا ڪري ٿو جيڪو گراهڪ جي تجربي کي ڀٽائي ٿو. پاران هڪ 2015 ڪلائوٽ رپورٽ نيٽپسڪو حوالو ڏئي ٿو ته سراسري ڌنڌو مارڪيٽنگ ۽ سي آر ايم جي 100 ايپليڪيشنن کان مٿي استعمال ڪري ٿو. جيتوڻيڪ SaaS ايپس اهم استعداد حاصل ڪن ٿيون ، اهي ڪاروباري استعمال ڪندڙن لاءِ پيچيدگيون به ٺاهين ٿيون - جيئن گراهڪن جو ڊيٽا ضم ڪرڻ ۽ تجزيو ڪرڻ. مثال طور، ايڪانٽيشن ڏٺائين سسٽم جي وچ ۾ ڊيٽا منتقل ڪرڻ (74٪) سڀ کان وڌيڪ ڏکوئيندڙ مارڪيٽنگ چئلينج مان آهي، ۽ بلو بلوف اهو مليو 70 سيڪڙو Salesforce استعمال ڪندڙن کي ساڳيو ڊيٽا ڪيترن ئي نظام ۾ داخل ڪرڻي آهي.
ازيوڪا ڪاروباري صارفين کي هڪ منٽ اندر کلاؤڊ ۽ ايس اي ايس ايپليڪيشنز کي ڳن toڻ جي بااختيار بڻائڻ جي ڪري ڌن جي حل ۾ ”پنهنجي ايپس جو درد“ حل ڪرڻ ۾ مدد ڪري رهيو آهي گراهڪن لاءِ ڪاميابين جو ازالو. الڳ سي آر ايم ، مارڪيٽنگ آٽوميشن ، سروس ۽ سپورٽ ايپليڪيشنن پاران ٺاهيل سليو کي ختم ڪرڻ لاءِ ڊزائين ڪيل ، ازيوڪوا ڪسٽمر ڪامياب لاءِ ڪاروباري صارفين کي ڊيٽا کي ضم ڪرڻ ، ڪاروباري-نازڪ ڪم جي فلوز کي پاڻمرادو ۽ ڪسٽمر جي تجربي جو ڪنٽرول کڻڻ جي اجازت ڏيندو آهي. گراهڪن لاءِ ڪاميابين جو ازالو 250 ڊالر في مهينو جي شروعات سان موجود آهي.
ازقوا ڪسٽمر ڪامياب لاءِ اسان جي CRM ، مدد ۽ پراجيڪٽ مئنيجمينٽ ايپس حاصل ڪري ٿي دستي ڊيٽا انٽري کي ختم ڪرڻ جي لاءِ. ڊيٽا جي وهڪري کي پاڻمرادو جوڙڻ ، اسان جي وڪرو ، مدد ۽ ڪسٽمر ڪامياب ٽيمون گڏجي ڪم ڪري سگهن ٿيون هڪ بهتر گراهڪ تجربو. توماس اينچس ، وي پي جو ڪسٽمر ڪاميٽي شيف
ازقوا ڪسٽمر ڪامياب لاءِ فيچر 40 ايپليڪيشنز انٽيگريشنز تي مشتمل آهن ، بشمول FullContact، Gainsight، Marketo، Salesforce، Workfront and Zendesk، ۽ 15 purpose-built workflows. گراهڪن جي سفر جي هر مرحلي تي ، ازيوڪا ڪاروباري صارفن کي پنهنجون SaaS ايپليڪيشنز سان ڳن letsڻ ، ڪاروبار نازڪ ڪم جي فلوز کي پاڻمرادو ڪرڻ ، ۽ گراهڪ جي تجربي کي سنڀالڻ جي اجازت ڏين ٿيون.
هڪ سٺي تيل واري گراهڪ ڪاميٽي مشين جي ضرورت آهي ته توهان جون ائپس ويجهڙائي ۾ ڊيٽا گڏ ڪرڻ ۾ فوري طور تي ڪم ڪن صارفين جي هر ممڪن پوائنٽ. لاڳاپا ۽ وقت جي لحاظ وارو معاملو ، تنهن ڪري جڏهن ڪٽيل ائپس دير ۽ غلطين کي رد ڪن ، جو وڃايل آمدني ۾ ترجمو ڪري ٿي. اسان جو حل اڪائونٽس ۽ رابطن کان ڊيٽا کي يقيني بڻائڻ سان توهان جي درد کي گهٽائي ٿو هر ايپ ۾ userاڻ آهي ، صارف جون اطلاعون ۽ الرٽس وقت تي ، ۽ هٿ جون صحيحون آهن. نخيل حسيجا ، سي اي او ۽ عزاقوا ۾ گڏيل باني
گراهڪن لاءِ ڪاميابي جو ڪم ڪار فلو شامل آهن:
- ڪسٽمر سفر: ڪسٽمر ڪامياب سنگ ميلن ۽ عمل درآمد ، بورڊنگ ، تربيت ۽ صلاح مشوري جي رڪارڊ ۽ قبضي کي پڪڙيو.
- مجموعي سان رابطو ڪريو: مرضي کان س centralي سسٽم تائين رابطن جي ڊيٽا ۽ رابطن جي ڊيٽا سپورٽ کان مارڪيٽن تائين آن لائن ڪميونٽي تائين
- افزودگي: ٻاهرين گراهڪ جي ڪاميابي جي ڊيٽا ذريعن سان ضم ڪريو جيئن مڪمل اڪاؤنٽ ۾ ڊيٽا ۽ اڪائونٽ جي رڪارڊ ۾ پاڻمرادو اضافو ڪرڻ لاءِ.
- رابطا: گراهڪن جي اهم واقعن يا ڪارناما لاءِ مانيٽر ڪيو ۽ اي ميل ، متن ، يا فوري پيغام جي ذريعي حقيقي وقت ۾ الرٽس موڪليندو.
- ڊيٽا جوڙي: يقيني بڻائين ته نئون يا تازه ڪاري اڪائونٽ ۽ رابطي واري ڊيٽا معاونت ، مشاورت ، تربيت ، مارڪيٽنگ ، ڪميونٽي ، ۽ ٻين ايپليڪيشنن ۾ تازه ڪاري آهي.
- عمل ڪاٽڻ وارو عمل: انهن ايپليڪيشنن جي مٿان ڪم ۽ مسئلا تازه ڪاري رکو.
ازوڪيو جي مفت آزمائش لاءِ سائن اپ ڪريو
وڌيڪ معلومات لاء، دورو ڪريو اذقڪو.