مواد مارڪيٽنگسوشل ميڊيا ۽ انفلوئنسر مارڪيٽنگ

ڇا توهان سنجيدگي آهيو؟

ڇا توهان ڪسٽمر سروس مسئلي يا پراڊڪٽ يا سروس کي رپورٽ ڪرڻ جي لاءِ ڪڏهن برانڊ يا ڪمپني آن لائن تائين رسائي جو وقت ورتو آهي؟

ڇا توهان ڪڏهن مايوس ٿي چڪا آهيو جڏهن برانڊ يا ڪمپني صرف توهان جي درخواست جو جواب نه ڏنو؟ درخواست جيڪا توهان وقت ڏيڻ ۾ ورتي؟

اچو ته ان کي منهن ڏيو ـ اسان سڀ مصروف آهيون ۽ زندگي ڪڏهن ڪڏهن سوشل ميڊيا جي رستي ۾ اچي ويندي آهي. پر اهو پڻ [اسان] جون ڪجهه نوڪريون آهن ته اسان جي برانڊن جي سوشل ميڊيا نيٽ ورڪن تي هر (مناسب ۽ حقيقي) درخواست جو جواب ڏيڻ لاءِ ذميوار هوندا. منهنجي ڪيترن ئي مارڪيٽنگ دوستن لاءِ ، اهي فوري طور تي سوشل ميڊيا جو ذريعو تي وڃي مسئلو reportاڻڻ لاءِ جنهن جو اهي تجربو ٿيو آهي. جڏهن انهن وٽ جواب يا جواب نٿو ملي ، اهو وقت آهي برانڈز کي تبديل ڪرڻ بابت سوچڻ شروع ڪرڻ جي. وڌيڪ مارڪيٽ ۽ وڌيڪ برانڊن جي دنيا ۾ ، اهو آهي خطرناڪ ڪمپنين لاءِ ڪو خطرناڪ رستو.

پوءِ ، هتي پئسن جو هڪ ٻيو پاسو آهي: ڪجهه ماڻهو آنڊن جون برانڊز جو ذڪر ڪندا آهن ، پر اهي برانڊ کي ٽيگ نه ڪندا ، تنهنڪري ڪمپني الرٽ ناهي ٿي ته ڪنهن ماڻهو انهن بابت شڪايت ڪري. اهو جواب ڏيڻ صرف نااهل ٿي سگهي ٿو. جڏهن توهان جو برانڊ ذڪر ٿيل نه آهي يا اهي ڊيٽا ٽريڪ نه ڪري رهيا آهن ، ڪيترائي ڪيترائي موقعا گم ٿي ويا آهن.

اهڙا طريقا جيڪي توهان سماجي ٻڌڻ بهتر ڪري سگهو ٿا

  • پنهنجي برانڊ جي ڊيز ورز لاءِ خبرداري مقرر ڪريو صرف سوشل ميڊيا نيٽ ورڪن تي ڀروسو نه ڪريو توهان کي ٻڌايو جڏهن ڪنهن توهان جو ذڪر ڪيو آهي. پڪ ڪرڻ گوگل الرٽ ٺاهيو لاڳاپيل شرطن لاءِ (ڪمپني جو نالو ، ڪمپني جي نالي ، ڪمپني جون شيون ، وغيره) يا استعمال ڪندي ٽريڪ ڪيل ڪيڊريسهٽسوو .
  • اميدن کي مقرر ڪريو جئين توهان درخواستن جو جواب ڏيڻ لاءِ موجود هوندا - ڪڏهن ڪڏهن ، ماڻهو مايوس ٿي ويندا آهن جڏهن توهان وقت تي جواب نه ڏيندا آهيو. گھڻو وقت ، ماڻھو شايد سوچين ته برانڊ هميشه سوشل ميڊيا جي جوابن لاءِ موجود آھن. اهو هميشه صحيح ناهي هوندو.
    @ VistaPrint مدد ڪريو انهن اميدن کي ترتيب ڏيڻ جو سٺو ڪم ڪندو انهن کي وقت ۽ ڏينهن ڏيو ته اهي درخواستن جو جواب ڏيڻ لاءِ موجود هوندا.سماجي ٻڌڻ جون صلاحون
  • هڪ پلان بي کي پيش ڪيو - جيڪڏهن توهان وٽ 24 ڪلاڪ سوشل ميڊيا جو سهارو نه آهي ، ته پوءِ رابطا معلومات سان گڏ هڪ لنڪ موجود آهي جيڪو ماڻهو ڪنهن به وقت توهان جي ڪمپني تائين پهچڻ لاءِ استعمال ڪري سگهندا آهن. مان سفارش ڪندس ته اي ميل (يا فارم) ، فون ، يا چيٽ جو نظام.
  • مسئلي کي آف لائن وٺو - ٻڌڻ دوران ، جيڪڏهن توهان هڪ ناراض گراهڪ سان منهن ڪيو ، ته پوءِ گراهڪ کي آف لائن آڻڻ جي ڪوشش ڪريو. توهان جو فون نمبر يا اي ميل پيش ڪيو ٿا ته توهان پهچي سگهو ٿا ، پوءِ بحث جي شروعات ڪئين ڪجي مدد ڪئين. هڪ ڀيرو مسئلو حل ٿي ويو ، توهان عوامي طور پوسٽ ڪري سگهو ٿا ته توهان ڪئين مسئلو حل ڪيو ۽ گراهڪ کان پڇيو ته ڇا اهي مطمئن آهن. دستياب هجڻ ۽ آگاهي ٿيڻ بابت جيڪو توهان جي برانڊ بابت چيو وڃي ٿو اهو اهم آهي. اهو وڌيڪ خوش گراهڪن تائين ٿيندو (جيتوڻيڪ اهي عارضي طور تي ناخوش نه هجن) ۽ وڏن آمدني.

 

جين ليسڪ گولڊنگ

جين ليسڪ گولڊنگ صدر ۽ سي اي پي جو سفير اسٽريٽجڪ ، هڪ ڊجيٽل ايجنسي آهي جيڪا بي 2 بي برانڈز کي وڌيڪ گراهڪ حاصل ڪرڻ ۽ انهن جي مارڪيٽنگ آر او کي وڌائڻ لاءِ مدد ڏيڻ لاءِ تجرباتي پٺاڻن سان امير ڊيٽا جو امتزاج رکي ٿي. هڪ انعام حاصل ڪندڙ حڪمت عملي ، جين ساپيئر لائف سائيڪل ماڊل ٺاهيا: ثبوت تي ٻڌل آڊٽ جو اوزار ۽ اعليٰ ڪارڪردگي واري مارڪيٽنگ سيڙپڪاري لاءِ منصوبه بندي.

لاڳاپيل مقالات

مٿي تي ڪلڪ ڪري بٽڻ
بند

Adblock جو پتو لڳايو ويو

Martech Zone توهان کي هي مواد بغير ڪنهن قيمت تي مهيا ڪرڻ جي قابل آهي ڇو ته اسان اسان جي سائيٽ کي اشتهارن جي آمدني، الحاق لنڪس، ۽ اسپانسرشپ ذريعي رقم ڪريون ٿا. اسان جي تعريف ڪنداسين جيڪڏهن توهان پنهنجي اشتهار بلاڪ ڪندڙ کي هٽائي ڇڏيو جيئن توهان اسان جي سائيٽ کي ڏسو.