ڪئين ڪامياب وفاداري پروگرام ڊرائيو بصيرت ۽ رويي جي معاشيات

وفاداري پروگرام ، بصيرت ، رويي جي اقتصاديات

نوٽ: ھي آرٽيڪل پاران لکيو ويو آھي Douglas Karr سوال ۽ جواب مان هڪ انٽرويو سوزي سان اي ميل ذريعي.

وفاداري پروگرام برانڊز کي موقعا فراهم ڪن ٿا پنھنجي موجوده گراهڪن کي برقرار رکڻ ۽ انھن کي vingري وڻ وارن مداحن ۾. تعريف سان ، وفاداري ميمبر توھان جي برانڊ کان واقف آھن ، توھان سان پئسا خرچ ڪري رھيا آھن ، ۽ توھان کي مهيا ڪري رھيا آھن قيمتي ڊيٽا پروسيس ۾.

تنظيمن لاءِ ، وفاداري جا پروگرام آهن هڪ مثالي ذريعو بي نقاب ڪرڻ لاءِ گراهڪن بابت بصيرت ، learnاڻو ته انهن کي tا بڻائي ٿو ، ۽ آخرڪار مضبوط ، و informedيڪ باخبر رشتا buildاهي ٿو جنهن جا ڪيترائي ڊگها فائدا آهن. مضبوط قدر جي تجويز سان ، وفاداري پروگرام پڻ مدد ڪري سگھن ٿا گراهڪ حاصل ڪرڻ جي ڪوششن جي.

گراهڪن لاءِ ، پروموشنز ۽ مفت فائدا ضرور اھم آھن ، پر اھو ان کان گھڻو ويڪ آھي. صارف پسند ڪن ٿا قابل قدر محسوس ڪرڻ ۽ رشتا buildاھڻ لاءِ - اھو آھي جيڪو اسان ڪرڻ لاءِ تيار آھيون. وفاداري جا پروگرام گراهڪن کي مهيا ڪن ٿا تعلق جو احساس ، ساراهيو و feelingڻ جو احساس ، ۽ پڻ ڏيو اهو ڊوپامين هٽ جڏهن اهي ڏسندا ته اهي فائدا lingري رهيا آهن يا اسان جي وفاداري جي حيثيت و .ي رهي آهي. مختصر ۾ ، وفاداري جا پروگرام آهن گڏيل طور تي فائديمند تنظيم ۽ صارف لاءِ.

وفاداري پروگرام ر Justو وڪرو بابت ناھن

At بروڪس بيل، اسان پيچيده ڪاروباري مسئلا تجربي ۽ بصيرت ذريعي حل ڪريون ٿا. گھڻيون تنظيمون ھڪ ڪامياب وفاداري پروگرام جي تعريف ڪن ٿيون جئين اھو انھن جي ھدفن کي ماريندو جڏھن اھو اچي ٿو وفاداريءَ جي ميمبرن جو ھڪڙو مخصوص تعداد حاصل ڪرڻ يا ميمبرن جي ھڪڙي خاص تعداد کي ھڪڙي درجي کان toئي ڏانھن منتقل ڪرڻ.

بهرحال ، هڪ واقعي ڪامياب پروگرام جي نشاني اها آهي ته تنظيمون پنهنجي وفاداري پروگرام کي هڪ چينل طور ڏسي گراهڪ جي بصيرت. انگن اکرن تي ingيان ڏيڻ جي بدران ، اھي تنظيمون focusيان ڏين ٿيون سifyingاڻپ تي ڇو پويان ڪسٽمر مصروفيت برانڊ سان.

تنظيمون وري ان معلومات کي استعمال ڪن ٿيون گراهڪن کي و deeplyيڪ understandيان سان سمجھڻ لاءِ ۽ پهچائين ناقابل يقين قدر انھن شين تي thatل جيڪي انھن جي گراهڪن لاءِ اھم آھن. اهي سکيا وفاداري پروگرام جي اندر نه رهنديون آهن - اهي س theي تنظيم ۾ شيئر ڪيون وينديون آهن ۽ انهن کي طاقت هوندي آهي ڪيترن ئي ٽچ پوائنٽن کي متاثر ڪرڻ جي هر گراهڪ کي انهن جي برانڊ سان.

وفاداري پروگرام نقصان کان بچڻ لاءِ

وفاداري جا پروگرام اڪثر ڏ viewا ون ٿا ھڪڙي قيمت مرڪز جي طور تي ھڪڙي تنظيم ۾ ، نتيجي ۾ اھي اڪثر ڪري پاسي تي ھوندا آھن - بغير بجيٽ ، وسيلن ، يا اوزارن جي. وفاداري پروگرامن وٽ ايتري صلاحيت آھي جو بامعني بصيرت پيدا ڪري سگھن پر ، تنظيم ۾ انھن جي پوزيشن جي ڪري ، ان کي نظرانداز ڪري سگھجي ٿو يا گھٽ سمجھيو وي ٿو. اسان برانڊز کي ترغيب ڏيون ٿا ته يقيني بڻائين ته وفاداري س workingو سنئون ڪم ڪري ٿي ڪسٽمر تجربي جي س partsني حصن جهڙوڪ اي ڪامرس ، ڪسٽمر ڪيئر ، مارڪيٽنگ ، وغيره انهن وٽ اهم معلومات آهي شيئر ڪرڻ لاءِ ۽ لازمي طور تي پوزيشن ۾ هجڻ گهرجن ته جيئن تنظيم ان مان فائدو و canي جيڪي اهي knowاڻن ٿا. ، ۽ ان جي برعڪس.

Behavioral Economics ا آهي؟

رويي جي معاشيات انساني فيصلا ڪرڻ جو مطالعو آهي. هي تحقيق دلچسپ آهي consumersو ته صارفين هميشه فيصلا نٿا ڪن جيڪي ڪاروبار جي توقع ڪن ٿا. اھڙا ڪيترائي مطالعا آھن جيڪي وضاحت ڪن ٿا مختلف رويي جي اصولن مان جيڪي اسان سکي سگھون ٿا مدد لاءِ ته جيئن اسان مثبت تجربا پهچائي رھيا آھيون امڪانن ۽ گراهڪن کي. ھي خاص طور تي اسان جي ڪاروبار ۾ اھم آھي ، جيئن اسان مرڪوز آھيون ڪسٽمر بصيرت کي ظاھر ڪرڻ تي جيڪي اسان جي گراهڪن ۽ انھن جي گراهڪن جي وچ ۾ مضبوط تعلقات قائم ڪن ٿا.

رويي جي معاشيات جي ھڪڙي کوٽائيءَ لاءِ ، ھڪڙي تجويز ڪيل پڙھڻ آھي اicڪٿي غير منطقي: پوشیدہ قوتون جيڪي اسان جي فيصلن کي شڪل ڏين ٿيون ڊان ايريلي طرفان.

جڏھن اھو اچي ٿو وفاداري جي پروگرامن لاءِ ، اتي آھن گھڻيون پاڙون رکندڙ رويي جا اصول راند ۾-نقصان کان بچڻ ، سماجي ثبوت ، محفل ، مقصد ڏسڻ جو اثر ، ڏنل پيش رفت جو اثر ، ۽ ويڪ. برانڊز تي غور ڪرڻ لاءِ ته انھن جي وفاداري پروگرام کي ڪيئن communicateالھايو و it'sي ، اھو ضروري آھي ته اھو تسليم ڪيو و humansي ته ماڻھو گھرجن ته فٽ ٿي و ،ن ، ڪنھن شيءَ جو حصو محسوس ڪن ۽ اسان کي شين کان محروم رھڻ کان نفرت آھي.

وفاداري جا پروگرام انهن س marksني نشانن کي فطري طور تي متاثر ڪن ٿا ، تنھنڪري انھن سان واضح طور رابطو ڪرڻ فوري طور تي گونججڻ گھرجي. جڏھن اھو اچي ٿو وفاداري کي خوشگوار بڻائڻ لاءِ ته جيئن توھان جا ميمبر مشغول ٿيڻ چاھين ، برانڊز کي knowاڻڻ گھرجي ته ترقي کي آسانيءَ سان ظاھر ڪرڻ ، ڪاميابين کي ظاھر ڪرڻ ، ۽ ان کي تفريح ڏيڻ تمام طاقتور آھن.

yourا توھان جو ڊجيٽل تجربو shopاھيو ويو آھي حقيقي دڪاندار جي رويي لاءِ؟ ڊائونلوڊ ڪريو اسان جو وائيٽ پيپر جنهن سان اسان شريڪ ٿيا آهيون مڪمل اسٽيٽري چار بنيادي رويي جي معاشي اصولن جو خاڪو thatاھڻ لاءِ جيڪي توھان استعمال ڪري سگھوٿا ھڪڙو جذباتي طور تي گونجدار ، وجداني ، ۽ اعليٰ بدلائيندڙ ڊجيٽل تجربو :اھڻ لاءِ:

ڊائونلوڊ ڪريو رويي جي معاشيات عمل ۾

ظاهر آهي: Martech Zone شامل آهي ان جو ايمازون الحاق لنڪ ڊين جي ڪتاب سان هتي.

توهان ڇا ٿا سوچيو؟

هي سائيٽ اسپام کي گهٽائڻ لاء اکزمٽ استعمال ڪري ٿو. سکو ته توهان جي تجويز ڪيل ڊيٽا کي ڪيئن عمل ڪيو وڃي.