مصنوعي انٽيليجنسCRM ۽ ڊيٽا پليٽ فارماي ميل مارڪيٽنگ ۽ خودڪارمارڪيٽنگ جا اوزار

7 طريقا ٽيڪنالاجي توهان جي برانڊ کي تباهه ڪري سگهي ٿي

ھن ھفتي ، مون ويب سائيٽ تي ھڪڙي عالمي برانڊ جي ڊجيٽل مارڪيٽنگ ورڪشاپ ڪرڻ تي ھو. ورڪشاپ منهنجي طرفان ۽ سهوليت ڏني هئي ۽ گڏجاڻي ۾ شريڪ ٿيو بٹلر يونيورسٽي ۽ حيرت انگيز تعليم ڏيندڙ ، جيڪا تنظيم جي اندر مڪمل وقت آهي.

جڏهن اسان تنظيم ۾ ٽيڪنالاجي وسيلا تي ملازمن کي تعليم ڏيڻ لاءِ پليٽ فارم جي مارٽيڪ اسٽيڪ تي پهچي وياسين ، مون کي پليٽفارم جي ميلاپ تي ڌڪ هنيو ويو. اهو مٿي رائيٽ چوڪنڊ ، انٽرنيشنل پليٽ فارمز جي توهان جي عام مارٽيڪ اسٽيڪ وانگر ظاهر نه ٿيو. اهو دنيا جي درجه بندي ، اوپن سورس پليٽفارم ، نن appsن ايپس ، ۽ اڃا به آئوٽورسورس ايجنٽ پارٽنرز جو ميلاپ هو.

ڪمپني پنھنجي مارٽيڪ اسٽيڪ کي مقصد سان ٺاھيو آھي ان کي يقيني بڻائڻ لاءِ ته اھو صحيح پيغام صحيح وقت تي صحيح امڪان يا گراهڪ تائين پهچائي سگھي. سڀئي ٽڪرا اتي ۽ جاءِ تي آهن... ڪجهه بي ترتيبي سان ضم ٿيل آهن ۽ ٻيا گهربل عملن جي ضرورت آهي دستي طور تي... پر هر هڪ احتياط سان چونڊيو ويو آهي تعميل جي مسئلن، سيڪيورٽي خدشات، ۽ مجموعي مارڪيٽنگ جي ضرورتن تي وڌ کان وڌ اثر کي يقيني بڻائڻ لاءِ.

ورڪشاپ جي اندر ، مارٽيڪ اسٽيڪ پيش ڪيو ويو آخري ملازمن ڏانهن. ۽ ، حڪمت عملي طور ، نه هر قسم جي whatاڻ پيش ڪئي وئي ته هر پليٽفارم جي قابليت ڇا آهي يا ڪيئن استعمال ڪئي وئي.

ڇو؟

ڇو ته ڪمپني جي مارڪيٽنگ ليڊرشپ ان جي توجه ، اشتهارن ، مارڪيٽنگ ۽ گراهڪن جي تجربي وارين ٽيمن کي مرڪوز ڪرڻ چاهي ٿي ڪسٽمر تجربو، ۽ پوءِ انهي تجربي کي پهچائڻ لاءِ ٽيڪنالاجي کي استعمال ڪرڻ. اهو توجهه ڏيڻ لاءِ ضروري نه هو ته ڇا جي ٿي سگهي ٽيڪنالاجي سان ڪيو وڃي… پر انهي ڳالهه تي توجهه ڏيڻ گهرجي ته ڇا هجڻ گهرجي يا نه ته ٽيڪنالاجي موجود آهي. اهي اهو پڻ تسليم ڪن ٿا ته اسٽيڪ جا ٽڪڙا آهن جيڪي انهن خاصيتن جي لاءِ به استعمال نٿا ڪيا وڃن ، جيڪي اهي عام طور تي مشهور آهن.

ڪمپني هڪ مخفف استعمال ڪئي ، پوسٽهن جي ڊجيٽل مارڪيٽنگ جي عمل لاءِ

  • ماڻهو - ڪوشش جي حدفين ناظرین کي سڃاڻو.
  • مقصد ـ وضاحت ڪريو ته ڪهڙن مقصدن يا نتيجن کي اهي مارڪيٽنگ جي ڪوشش سان حاصل ڪرڻ چاهين ٿا.
  • حڪمت عملي - انهن مقصدن تائين پهچڻ لاءِ چينل ، وچولي ، ميڊيا ۽ سفر کي هدف تائين پهچائڻ جي وضاحت ڪريو.
  • ٽيڪنالاجي - اها ٽيڪنالاجي سڃاڻپ ڪريو جيڪا ماڻهن کي تحقيق ۾ مدد ڪري ، مقصد کي ماپ ڪري ، ۽ حڪمت عملي کي ترتيب ڏئي سگهي.

ڇا ٽيڪنالاجي توهان جي برانڊي کي نقصان پهچائي رهي آهي؟

ٽيڪنالاجي هن ڪلائنٽ جي برانڊ کي نقصان نه پهچندي آهي ڇاڪاڻ ته انهن انهي کي مناسب طور تي ترجيح ڏني آهي. عمل ، مسئلا ، بجيٽ ، وسيلا ، تربيت ، تحفظ ، ۽ تعميل سڀني جو احتياط سان جائزو ورتو ويو آهي کان اڳ ٽيڪنالاجي چونڊيو ويو آهي. ٽيڪنالاجي نظر نه آئي آھي as حل ، اهو حل ڪيو ويو آهي موثر ۽ موثر طريقي سان حل ڪاري جي لاءِ ضروري اوزار.

پر اهو اهو ناهي جيڪو مون هر ڪمپني سان ڏٺو آهي. هتي ڪجهه طريقا آهن جن کي مان ڏسي رهيو آهيان ٽيڪنالاجي ڪجهه برانڊن جي صحت تي سخت اثر وجهندي آهي.

  1. ائپس - صارفين ڪاروباري لاڳاپن کي وڌيڪ دخل ڏيڻ نٿا چاهين. هڪ مثال آهي مالي صنعت. صارف هڪ مالي صلاحڪار ، بينڪ ، يا انشورنس بروڪر سان ڳالهائڻ نٿا چاهين… اهي صرف هڪ عظيم ايپليڪيشن چاهين ٿا جيڪا استعمال ۾ آسان ۽ ان ۾ اهي سڀ خاصيتون آهن جيڪي انهن کي گهربل آهن. جڏهن ته ايپس هڪ مڪمل ضرورت آهن ، اهو محسوس ڪرڻ ضروري آهي ته اهو توهان جي برانڊ سان ڪنهن به انساني تعلق کي ٽوڙي ڇڏيو. توهان جي ڪمپني انهن گراهڪن سان سندن تعلق طئي ڪرڻ لاءِ سخت محنت ڪرڻ گهرجي. ڪمپنيون قيمت جي ڪارڪردگي لاءِ رشتا بدلائڻ لاءِ ايپس استعمال ڪري رهيون آهن جڏهن ته مقابلي وارا هڪ بهتر ، آسان ايپ شروع ڪري رهيا آهن جڏهن ته ان جو برانڊ خطرو تي به ڇڏجي ٿو. ايپس هڪ ضرورت آهن ، پر ڪمپنين کي انهي کي يقيني بڻائڻو پوندو ته اهي پنهنجي ائپ جي استعمال ڪندڙن سان تعليم ، سهڪار ۽ اثرائتي انداز ۾ تعليم جي لاءِ ان جي آس پاس ٻين ڪوششون ڪري رهيا آهن. ايپ ڪافي نه آهي!
  2. بوٽ - جيڪڏهن توهان انساني تماڪ جي طور تي پاڻمرادو رد عمل واري نظام جو نقاب ڪرڻ جي ڪوشش ڪري رهيا آهيو ، توهان پنهنجي برانڊ کي وڏي خطري ۾ وجهي رهيا آهيو. جئين بوٽس مقبوليت ۾ وڌي ويا ، مون انهن کي ڪيترن ئي گراهڪن لاءِ لاڳو ڪيو… ۽ جلدي انهن جي استعمال کي واپس ورتائين يا تبديل ڪيو. مسئلو اهو هو ته پهريان صارف استعمال ڪيا هئا اهي هڪ انسان سان ڳالهائي رهيا هئا. جڏهن انهن کي هڪ غلطي يا غلط قدم جي ذريعي معلوم ٿيو ته اهو هڪ بوٽ هو ، اهي نه صرف پريشان هئا ، اهي بلڪل ناراض هئا. انهن کي ڊپ محسوس ٿيو. هاڻ ، جڏهن مان بوٽن کي ترتيب ڏيڻ ۾ گراهڪن جي مدد ڪندو آهيان ، اسان اهو يقين ڏياريندا آهيون ته گراهڪ مڪمل طور تي knowاڻين ٿا ته هو پاڻمرادو حاضري سان ڳالهائي رهيا آهن… ۽ اسان انهن کي فوري طور هڪ حقيقي انسان ڏانهن منتقل ڪرڻ جو رستو فراهم ڪريون ٿا.
  3. اي ميل - هڪ ٻيو گراهڪ جنهن تي آئون ڪم ڪري رهيو هو هڪ پيچيده سسٽم ٺاهيو ۽ ترقي ڪئي جتي انهن لسٽون خريد ڪيون ۽ هزارين گراهڪن کي انتهائي حدف ٿيل اي ميلون پهچايون اهو يڪجهتيءَ جي چوڌاري نظام جي گردشي طور تي ڪتب آڻيندو آهي انهي کي يقيني بڻائڻ لاءِ ته پيغام پنهنجي امڪاني انباڪس ۾ پهچائيندا. جڏهن هنن مون کي هزارين پيغام پهچايا ، اهي هر هفتي موڪلي رهيا هئا ، مان پنهنجو وات بند نه ڪري سگهيس. مون پڇيو ته سندن SPAM ڪوششون ڪيئن ڪري رهيون آهن؟ انهن الزام تي ٿورو ناراض ٿيا ڇاڪاڻ ته انهن ڪوششن تي فخر ڪيو ... پر انهن تسليم ڪيو ته انهي جو ڪو به نتيجو نه ٿي سگهيو آهي. مان انهن کي فوري طور تي بند ڪرڻ لاءِ زور ڀريو ۽ اسان حڪمت عملي کي انتهائي حدف ٿيل ان باؤنڊ عمل ڏانهن منتقل ڪيو جيڪو هاڻي لائق هدايتون پيدا ڪري رهيو آهي جيڪي گراهڪن جي سفر ذريعي ڪاميابي سان منتقل ٿي رهيون آهن. هن ڏينهن تائين ، اسان کي toاڻڻ جو ڪوبه طريقو ناهي ته ڪيترا ممڪن ڪلائنٽ شايد انهن مان هيڪ اسپيمنگ کي نقصان پهچائي چڪا هوندا. پيغام سستو آهي ، تنهن ڪري برانڊس هميشه کان وڌيڪ ۽ وڌيڪ پيغام موڪلڻ جي لپيٽ ۾ هوندا آهن. نتيجا اڪثر ڊالر ۽ سينٽ ۾ محسوس نه ڪيا ويا آهن ، جيتوڻيڪ. مون ڪيترن ئي برانڊن سان ڪاروبار ڪرڻ بند ڪري ڇڏيو آهي جيڪي صرف منهنجي هيڪ کي ختم ڪري ڇڏيندا آهن.
  4. مصنوعي انٽيليجنس - هر مارٽيڪ اسٽيڪ جو نئون چانديء وارو بيلٽ آهي مارڪيٽ مشينن کي پاڻمرادو وڌائڻ جي ڪوشش ڪرڻ جي صلاحيت. اهو آسان طور تي وڪرو ڪيو ويو آهي ، پر اهو سادي کان پري آهي. اي آئي جي بحالي جي لاءِ ڊيٽا سائنسدانن جي ضرورت هوندي آهي جيڪي سمجھندا هجن ته ڊيٽا جو تجزيو ڪيئن ڪجي ، ماڊل ٺاهيل ۽ جانچا وڃن ، متغير ۽ نتيجن کي درجي بندي ڪن ، مؤثر طريقي سان نيٽ ورڪ تي ڊبليو ، متحرڪ فيشن نمونن کي ترتيب ڏيو ، ۽ سبب جي مداخلت جو جائزو وٺو. خراب طريقي سان ڊزائين ڪيل ، اي اي توهان جي پيغام سازي جي صلاحيتن کي سختي سان محدود ڪري سگهي ٿو… يا وڌيڪ خراب… ناقص ماڊلز ۽ فيصلا وڻن جي بنياد تي پاڻمرادو چونڊون ڪر.
  5. رازداري ڊيٽا گهڻائي آهي. ڪمپنيون خريد ڪري رهيون آهن ۽ انهي تي گهڻي ڀا captي ضبط ڪيون وينديون ، گراهڪن کي خريد ڪرڻ لاءِ ۽ ذاتي خريد ڪرڻ لاءِ. مسئلو اهو آهي ته صارفين ان جي ڊيٽا تي قبضو ، وڪرو ۽ حصيداري ۾ قدر ڏسي نه رهيا آهن. اهو خراب رانديگرن سان بدسلوڪي ڪئي پئي وڃي ... ۽ نتيجو اهو قانون سازي آهي جنهن سان مارڪيٽ ۽ مارڪيٽن کي مقتدرن ۽ گراهڪن سان موثر انداز ۾ گفتگو ڪرڻ جي صلاحيت خراب ٿي پئي وڃي. ذميداري brandsاڻ آهي ڊيٽا کي احتياط سان استعمال ڪريو ، گراهڪن تائين رسائي ۽ امڪان ظاهر ڪري ته اهو ڪئين استعمال ٿي رهيو آهي ، ڪٿي حاصل ڪيو ويو ، ۽ اهو ڪئين حذف ٿي سگهي ٿو. جيڪڏهن اسان پنهنجون ڪوششون شفاف بڻائڻ تي ڪم نه ڪيو ، حڪومت ڪري سگهندي (۽ اڳ ۾ ئي آهي) ڊيٽا کي موثر طريقي سان استعمال ڪرڻ جي اسان جي صلاحيت کي تباهه ڪرڻ. جيڪڏهن توهان سوچيو ته خراب اشتهار بازي هاڻي وڌي وئي آهي ... صرف انتظار ڪريو جيستائين ڪمپنين کي وڌيڪ رسائي حاصل نه ٿي سگھي.
  6. سيڪيورٽي - ڊيٽا هڪ ٻيو مسئلو… سيڪيورٽي. آئون ڪمپنيون جي نمبر تي حيران آهيان انهي کي ڳجهو ڪرڻ ۽ ان کي مناسب طريقي سان محفوظ ڪرڻ کانسواءِ. مون کي پڪ ناهي ته اتي تمام گھڻيون ڪمپنيون آهن ، انهي خطري کي سنجيده وٺندي رهيون آهن ، ۽ مون کي اهو احساس آهي ته اسان ويجهي مستقبل ۾ تنظيمن تي ڏنڊ ۽ ڪارناما تحت برائون هيٺ تباهه ٿيندي ڏسي رهيا آهيون. اسان تازو ئي ڏٺو آهي Equifax انهن جي خلاف ورزي کي آباد ڪيو 700 $ لک. توهان ا customer پنهنجي گراهڪ ۽ گراهڪ جي ڊيٽا کي محفوظ رکڻ لاءِ ڇا ڪري رهيا آهيو؟ جيڪڏهن توهان ٽئين پارٽي جي سيڪيورٽي ماهرن ۽ آڊٽ ۾ سيڙپڪاري نه ڪندا آهيو ، توهان پنهنجي برانڊ شهرت ۽ مستقبل جي منافعي کي خطري ۾ وجهي رهيا آهيو. ۽ جيڪڏهن توهان اسپريڊ شيٽ ۾ پاسورڊ محفوظ ڪري رهيا آهيو ۽ انهن کي اي ميل ذريعي حصيداري ڪري رهيا آهيو ، توهان مصيبت ۾ اچڻ وارا آهيو. پاسورڊ مينيجمينٽ پليٽ فارم ۽ ٻٽي تصديق لازمي آهي.
  7. چتي - مون ڪڏهن ڪڏهن ڪاوڙ ڪئي جڏهن مون سوين هزارين ، يا ڪڏهن لکين ڊالر جي باري ۾ ٻڌو ، ته اهو ڪاروباري مارڪيٽنگ وارا سيڙپڪار مارٽيڪ اسٽيڪ سيڙپڪاري تي خرچ ڪن ٿا. اهو اڪثر ڪري چڪو آهي ڇاڪاڻ ته هڪ وسيع قبول ٿيل حل جي طور تي ڏٺو ويندو آهي محفوظ سيڙپڪاري بالآخر ، ٽئين پارٽي جا تجزيا نگار رپورٽون احتياط سان جائزو وٺن ۽ انهن ڪمپنين کي منتخب ڪن… انهن کي مٿين چوٿين چوٿين ۾ رکڻ. ڇو ڪو ڪمپني هڪ ٽيڪنالاجي ۾ سيڙپڪاري نه ڪري سگهندي جيڪا انهن جي ڊجيٽل مارڪيٽنگ جي ڪوششن کي بدلائي سگهي؟ خير ، اتي ھڪ اھڙا سبب آھن. توهان وٽ لڏپلاڻ ۽ حل تي عمل درآمد جا ذريعا نٿا ٿي سگهن. توهان وٽ شايد مڪمل طريقي سان حل کي استعمال ڪرڻ جي عمل ناهي. توهان وٽ شايد حل ۽ جڙڻ جو پاڻمرادو بجيٽ نه هجي. تشبيهه جيڪو آئون استعمال ڪريان ٿو اهو هي آهي…

عالمي معيار جو ڪاروباري ادارو مارٽيڪ اسٽيڪ خريد ڪرڻ هڪ حويلي وانگر خريد ڪرڻ وانگر آهي. توهان حويلي خريد ڪريو ، پر جيڪو پهچايو ويندو آهي اهو سامان وارو لٺ ، پائپ ، ڪنڪريٽ ، رنگ ، دروازو ، ونڊوز ۽ ٻيو سڀ ڪجهه جنهن جي توهان کي ضرورت آهي. توهان تخنيقي طور تي اهو حويلي حاصل ڪيو… اهو هاڻي توهان جو ڪم آهي سمجهڻ ته اهو ڪيئن تعمير ڪرڻ.

Douglas Karr, DK New Media

ڊجيٽل مارڪيٽن وانگر اسان جي روٽ تي ، اسان پنهنجي برانڊ جي شهرت وڌائڻ جي ڪوشش ڪري رهيا آهيون ، اسان جي صنعت اندر پنهنجي صلاحيت کي وڌائڻ ، ۽ اسان جي برانڊ ۽ اسان جي گراهڪن ۽ گراهڪن جي وچ ۾ اعتماد پيدا ڪرڻ. مارڪيٽنگ تعلقات بابت آهي. ا of تائين ، ٽيڪنالاجي اسان جي برانڊ ۽ اسان جي گراهڪن جي وچ ۾ انسانن جي رشتن کي مٽائي نٿي سگھي. اهو مستقبل ۾ تبديل ٿي سگهي ٿو ... پر مان يقين نه ٿو ڏيان ته اسان پنهنجي حياتي ۾ اهو ڏسي سگهنداسين.

اهو هڪ برائي ٽيڪنالاجي بابت پوسٽ نه آهي ... اهو هڪ پوسٽ آهي ته مارڪيٽن جو غلط استعمال ، غلط استعمال يا ٽيڪنالاجي جي وڌندڙ اميدون انهن جي برانڊ کي نقصان پهچائي سگهن ٿيون. اسان مسئلو آهيون ٽيڪنالاجي نه. ٽيڪنالاجي گلو ۽ پل آهي جيڪو اسان کي پنهنجي ڪوششن کي سکيل ڪرڻ جي ضرورت آهي - اها هر جديد مارڪيٽر جي مڪمل ضرورت آهي. پر اسان کي ٽيڪنالاجي جي استعمال ۾ هوشيار هجڻ کي يقيني بڻائڻ گهرجي ته اسان انهن سڀني شين کي برباد نه ڪيو جن کي ٺاهڻ لاءِ اسان سخت محنت ڪيو آهي.

Douglas Karr

Douglas Karr جو CMO آهي OpenINSIGHTS ۽ جو باني Martech Zone. ڊگلس ڪيترن ئي ڪامياب MarTech startups جي مدد ڪئي آهي، مارٽيڪ حاصلات ۽ سيڙپڪاري ۾ 5 بلين ڊالر کان وڌيڪ جي محنت ۾ مدد ڪئي آهي، ۽ انهن جي سيلز ۽ مارڪيٽنگ جي حڪمت عملي کي لاڳو ڪرڻ ۽ خودڪار ڪرڻ ۾ ڪمپنين جي مدد ڪرڻ جاري آهي. ڊگلس هڪ بين الاقوامي طور تي تسليم ٿيل ڊجيٽل ٽرانسفارميشن ۽ مار ٽيڪ ماهر ۽ اسپيڪر آهي. ڊگلس هڪ ڊمي جي گائيڊ ۽ ڪاروباري قيادت جي ڪتاب جو شايع ٿيل ليکڪ پڻ آهي.

لاڳاپيل مقالات

مٿي تي ڪلڪ ڪري بٽڻ
بند

Adblock جو پتو لڳايو ويو

Martech Zone توهان کي هي مواد بغير ڪنهن قيمت تي مهيا ڪرڻ جي قابل آهي ڇو ته اسان اسان جي سائيٽ کي اشتهارن جي آمدني، الحاق لنڪس، ۽ اسپانسرشپ ذريعي رقم ڪريون ٿا. اسان جي تعريف ڪنداسين جيڪڏهن توهان پنهنجي اشتهار بلاڪ ڪندڙ کي هٽائي ڇڏيو جيئن توهان اسان جي سائيٽ کي ڏسو.