CRM ۽ ڊيٽا پليٽ فارماي ڪامرس ۽ پرچون

ڇو توهان جي ڪاروبار کي CCPA جي تعميل تي ڌيان ڏيڻ جي ضرورت آهي

ڪيليفورنيا جي مشهور طور تي سجيل، آرام سان سرفر ڪلچر، تاريخي قانون سازي جي عملن جي منظوري ذريعي گرم-بٽن جي مسئلن تي قومي گفتگو کي منتقل ڪرڻ ۾ ان جي ڪردار کي مڃي ٿو. سڀ کان پهريان هوا جي آلودگي کان وٺي دوا جي ماريجوانا تائين بغير ڪنهن غلطي جي طلاق جي قانون سازي تائين، ڪيليفورنيا صارفين جي دوستانه ڊيٽا رازداري قانونن جي جنگ جي اڳواڻي ڪري رهي آهي.

هن ڪيليفورنيا صارف جو رازداري ايڪٽ (سي سي پي اي) آمريڪا جو سڀ کان وڌيڪ جامع ۽ قابل اطلاق ڊيٽا رازداري قانون آهي. اهو رازداري جي عملن تي ان جي اثر کي ختم ڪرڻ ڏکيو آهي.

توهان کي CCPA بابت ڄاڻڻ جي ضرورت آهي

رازداري ضابطا پيچيده آهن، اهو سچ آهي. پر اهي صحيح طريقي سان هر ڪاروبار لاءِ منظم هوندا آهن. جيڪڏھن توھان پنھنجي پرائيويسي تعميل واري سفر جي شروعات ۾ آھيو (ڪيو متاثر ڪندڙ ميوزڪ)، ھتي اھو آھي جيڪو توھان کي ڄاڻڻ گھرجي CCPA ۽ توھان جي ڪاروبار بابت. 

$25 ملين سوال: ڇا CCPA مون تي لاڳو ٿئي ٿو؟

نمبر هڪ سوال جيڪو اسان گراهڪن کان حاصل ڪيو آهي، پوء ڇا مون کي CCPA بابت پريشان ٿيڻ جي ضرورت آهي يا نه؟

CCPA نفعي واري ڪاروبار تي لاڳو ٿئي ٿو جيڪي ڪيليفورنيا ۾ هلن ٿا، ڪيليفورنيا جي رهاڪن جي ذاتي معلومات گڏ ڪري ۽ ڪنٽرول ڪن ٿا، ۽ هيٺين گهرجن مان هڪ کي پورا ڪن ٿا:

  • سالياني مجموعي آمدني $25 ملين کان مٿي
  • هر سال ڪيليفورنيا جي 50,000 کان وڌيڪ رهاڪن، گهرن، يا ڊوائيسز کان ذاتي معلومات گڏ ڪري ٿو *
  • ڪيليفورنيا جي رهاڪن جي ذاتي معلومات وڪڻڻ کان 50% يا وڌيڪ سالياني آمدني حاصل ڪري ٿي

*گڏ ڪيل ذاتي معلومات جي حد 100,000 ۾ 2023 تائين وڌي ويندي جڏهن ڪيليفورنيا پرائيويسي رائٽس ايڪٽ لاڳو ٿيندو.

اهو آواز ٿي سگهي ٿو اهو صرف وڏن ڪارپوريشنن لاءِ آهي. اهو نه آهي. محققن جو اندازو آهي ته جيئن ڪيليفورنيا جو 75 سيڪڙو ڪاروبار 25 ملين ڊالر کان گهٽ سالياني آمدني ۾ قانون کان متاثر ٿيندو.

اهو سڀ ڪجهه انفرادي (حق) بابت آهي

صارف جو انفرادي حق ڪنٽرول ڪرڻ جو حق آهي ته سندس ذاتي معلومات ڪيئن استعمال ٿئي ٿي CCPA جي دل ۾ آهي. CCPA پاران ترتيب ڏنل حقن ۾ شامل آهن:

  • ڄاڻو ته توهان انهن بابت ڪهڙي معلومات گڏ ڪري رهيا آهيو ۽ ڇو
  • درخواست ڪريو ته توھان انھن جي معلومات کي پنھنجي ڊيٽابيس مان حذف ڪريو
  • ڄاڻو ته ڪهڙي ٽئين پارٽي ڪمپنيون توهان انهن جي ڊيٽا سان حصيداري ڪري رهيا آهيو يا انهن جي ڊيٽا خريد ڪري رهيا آهيو
  • 16 ۽ ان کان گهٽ عمر وارن لاءِ ڊيٽا وڪڻڻ کان پهريان هڪ آپٽ-ان جواب ڏيڻ جو حڪم ڏيو
  • ذاتي معلومات جي وڪرو مان آپٽ آئوٽ ڪريو

آخري هڪ- ذاتي معلومات جي وڪري کان انڪار ڪرڻ جو حق- وڏو آهي. "وڪرو ڪرڻ" ڊيٽا جي هڪ وسيع تعريف سان (وڪرو، ڪرائي تي ڏيڻ، جاري ڪرڻ، ظاهر ڪرڻ، ورهائڻ، دستياب ڪرڻ، يا منتقل ڪرڻ... پئسن لاءِ صارف جي ذاتي معلومات or ٻيو ڪجهه قيمتي)، اها گهرج ڪاروبار لاءِ حاصل ڪرڻ لاءِ سڀ کان وڌيڪ سستي ٿي سگهي ٿي.

انفرادي حقن جي درخواستن کي منظم ڪرڻ

جيڪڏهن توهان ٽئين پارٽين کي اجازت ڏيو ٿا ته اهي ڊيٽا استعمال ڪن جيڪي توهان گڏ ڪري رهيا آهيو انهن جي پنهنجي مقصدن لاءِ ۽ توهان کي CCPA مطابق هجڻ جي ضرورت آهي، توهان آهي محفوظ، موثر ڊيٽا ميپنگ جي عملن کي حاصل ڪرڻ لاءِ جيڪي توهان کي CCPA جي ٽائم لائنن ۾ صارفين جي ذاتي معلومات کي سڃاڻڻ، تبديل ڪرڻ ۽ هٽائڻ جي اجازت ڏين ٿا.

يعني توهان کي گهرجي ته:

  • درخواستن کي ڄاڻڻ / حذف ڪرڻ لاءِ انفرادي حقن کي جمع ڪرڻ جا عمل آهن. ھن ۾ شامل ٿيڻ گھرجي گھٽ ۾ گھٽ ٻه طريقا درخواستون جمع ڪرڻ لاءِ.  
    • ھڪڙو ٽول فري فون نمبر گھربل آھي، سواءِ آن لائين ڪاروبارن جي- ھڪڙو اي ميل پتو وٺي سگھي ٿو ٽول فري نمبر جي جاءِ.  
    • عام طور تي، سڀئي ڪمپنيون يا ته مهيا ڪري سگھن ٿيون ويب فارم يا اي ميل پتو درخواستون جمع ڪرڻ لاءِ.
    • ان کان اڳ توھان پنھنجي عملن کي حتمي شڪل ڏيو، ھڪڙي رازداري پروفيشنل سان جائزو وٺو اھو پڪ ڪرڻ لاءِ ته توھان صحيح چونڊون ڪري رھيا آھيو.
  • ڄاڻو ته توهان سخت 10 ڏينهن جي درخواست جي تصديق ۽ 45 ڏينهن جي مڪمل ٿيڻ واري ٽائم لائن کي پورا ڪري سگهو ٿا
  • ڄاڻو ته توهان جي ٽيم صحيح طور تي سڃاڻپ ۽ تصديق ڪري سگهي ٿي صارف جي معلومات جي رڪارڊ 

دانت سان شفافيت

سان سخت ضرورتون ڊيٽا گڏ ڪرڻ جي عملن جي باري ۾ گراهڪن کي اطلاع ڏيڻ لاءِ، توھان انھن سڀني لاءِ CCPA جو شڪريو ادا ڪري سگھو ٿا اسان جي رازداري پاليسي تي تازه ڪاري ڪريو اي ميلون جيڪي توھان حاصل ڪري رھيا آھيو ھر ھڪڙي ڪمپني مان توھان کي توھان جو اي ميل پتو ڏنو آھي. 

CCPA جي تعميل رازداري نوٽس لازمي طور تي رسائي لائق هجڻ گهرجن ۽ خاص طور تي بيان ڪيو وڃي ته توهان ڪهڙي قسم جي معلومات گڏ ڪري رهيا آهيو، توهان ان سان ڇا ڪري رهيا آهيو، ۽ توهان ان کي ڪنهن سان شيئر ڪري رهيا آهيو. اهو پڻ واضح طور تي تفصيل ڏيڻ جي ضرورت آهي ته توهان جي صارفين جا حق آهن. (مٿي ڏسو). 

وڌيڪ ڇا آهي، توهان کي صارفين کي اهو سڀ ڪجهه ٻڌائڻو پوندو جمع ڪرڻ جي وقت تي يا ان کان اڳ ۽ مهيا ڪرڻو پوندو (واضح) منهنجي ذاتي ڊيٽا کي وڪرو نه ڪريو توهان جي گهر واري صفحي تي بٽڻ.

سائڊبار - جيڪڏھن توھان جي پرائيويسي پاليسي گھڻن قانونين جا چار صفحا آھن، ان کي استعمال ڪندڙ-دوست انداز ۾ وري لکو. ائين ڪرڻ سان توهان جي گراهڪن کي ان کي سمجهڻ ۽ توهان جي سائيٽ تي انهن جي تجربي کي بهتر بنائڻ ۾ مدد ملندي. 

ان کي راز ۾ رکڻ، ان کي محفوظ رکڻ

CCPA توهان کي برقرار رکڻ جي ضرورت آهي مناسب حفاظتي طريقا حساس صارف جي معلومات جي حفاظت لاءِ. قانون سازي اهو نه ٻڌائي ٿو ته "مناسب حفاظتي طريقيڪار" ڇا آهي، پر پهرين شيء جيڪا توهان کي ڪرڻ جي ضرورت آهي اها پڪ ڪرڻ آهي ته توهان ڊيٽا جي رڪارڊ جي مڪمل زندگي چڪر کي سمجهي رهيا آهيو. ان جو مطلب اهو آهي ته توهان کي ڄاڻڻ جي ضرورت آهي ته توهان ڪهڙي معلومات گڏ ڪندا آهيو، توهان ان کي ڇو گڏ ڪيو، توهان ان کي ڪڏهن گڏ ڪيو، توهان ان کي ڪٿي ذخيرو ڪريو، توهان ان کي ڪيتري وقت تائين رکو ٿا، ۽ توهان ان سان حصيداري ڪريو ٿا. 

ٻيون شيون جيڪي ضرور ضرور توهان جي ڪم جي فهرست تي شامل آهن:

  • توهان جي اجازت واري رسائي جي جوڙجڪ کي محدود ڪرڻ ۽ تازه ڪاري ڪرڻ (توهان حيران ٿي ويندا ته ڪيتريون ڪمپنيون انهن جي سسٽم مان اڳوڻي ملازمن کي هٽائڻ وساريندا آهن)
  • توهان جي ڪاروبار جي سافٽ ويئر / هارڊويئر جي تازه ڪاري ۽ پيچنگ جي عمل کي مضبوط ڪرڻ ته جيئن توهان پنهنجي سسٽم کي هيڪس لاء خطرناڪ نه ڇڏيندا
  • مضبوط پاسورڊ لاءِ ڪمپني پاليسيون ٺاهڻ، وي پي اين جو استعمال (عوامي وائي فائي نه!)، ۽ ڪم/پرسنل ڊوائيسز جي الڳ ٿيڻ
  • ڊيٽا کي انڪرپٽ ڪرڻ باقي آهي ۽ جڏهن اهو ٻين ڪمپنين ڏانهن منتقل ڪيو ويندو آهي.

توهان انهن قدمن کي حل ڪرڻ کان پوء، توهان جي سسٽم لاء رازداري ۽ سيڪيورٽي تشخيص تي غور ڪريو ۽ توهان جي هر خدمت فراهم ڪندڙ لاء.

ڇو CCPA واقعي، حقيقت معاملن

CCPA صرف شروعات آهي. اهو آمريڪا جو پهريون وسيع ڊيٽا رازداري قانون آهي، پر اهو به آخري جي ويجهو ناهي. CCPA جي تعميل ٿيڻ سان توهان جي ڪاروبار کي تيزيءَ سان انهن تبديلين سان مطابقت پيدا ڪرڻ جي اجازت ملندي جيڪي اڳ ۾ ئي افق تي نظر اچن ٿيون. 

وڌيڪ رازداري ضابطا انهن جي رستي تي آهن

CCPA جي جانشين، جي ڪيليفورنيا رازداري رڪارڊ ايڪٽ (سي پي آر اي)، اڳ ۾ ئي ڪيليفورنيا جي ووٽرن پاران منظور ڪيو ويو آهي. CPRA CCPA جي مبہم حصن کي واضح ڪري ٿو، صارفين جي اضافي تحفظات کي شامل ڪري ٿو، ۽ جيڪڏهن ڊيٽا جي ڀڃڪڙي توهان جي گراهڪن جي حساس ذاتي معلومات کي بي نقاب ڪري ٿي ته توهان جي ڪمپني لاءِ سول ذميواري جي نمائش شامل ڪري ٿي. 

رسائي جي حق کان سواء، CPRA، جيئن اهو هاڻي لکيو ويو آهي، 1 جنوري 2022 تي يا بعد ۾ توهان جي گراهڪن کان گڏ ڪيل ذاتي معلومات تي لاڳو ٿيندو. ان جو مطلب اهو آهي ته جيتوڻيڪ CPRA جنوري 2023 تائين اثر انداز نه ٿيندو، توهان 2021 جي آخر تائين انفرادي ڊيٽا رڪارڊ کي موثر طريقي سان ٽريڪ ڪرڻ جي ضرورت آهي. 

CCPA جي تعميل ٿيڻ سان اهو اثرائتو ٿيندو ۽ CPRA جي تعميل ڏانهن توهان جو سفر تمام آسان ٿيندو.

CPRA پڻ ڊرامائي طور تي ان امڪان کي وڌايو ته اسان ڪيليفورنيا پرائيويسي پروٽيڪشن ايجنسي ٺاهڻ ۽ فنڊنگ ڪندي مضبوط نافذ ڪرڻ واري عمل کي ڏسندا، جنهن وٽ رازداري جي شڪايتن کي سنڀالڻ لاءِ اهم فنڊنگ ۽ اسٽافنگ هوندو. ڪيليفورنيا جي اٽارني جنرل جي آفيس پاران منظم ڪيل CCPA لاڳو ڪرڻ سان، ڪاروبار جاچ کي ختم ڪرڻ يا رازداري جي خلاف ورزين کي هٿي ڏيڻ کان پاسو ڪرڻ جي قابل ٿي ويا آهن. CPRA جي ڇنڊڇاڻ جي وڌندڙ سطح سان اهو گهڻو گهٽ ٿيندو.

ٻين رياستن ۾ رازداري ضابطا

Nevada, Maine, Massachusetts, New York, Vermont, and Illinois وٽ پڻ ڪتابن تي ڊيٽا تحفظ جا قانون آهن جيتوڻيڪ اهي CCPA کان ڪيترن ئي طريقن سان مختلف آهن ۽ انهن کي جامع رازداري قانون نه سمجهيو وڃي ٿو. ٻين رياستن ۾ فعال بل التوا آهن. ايستائين جو انهن مان ڪو به التوا وارو قانون ڪيليفورنيا جي معيارن سان ملندو ناهي، امڪان تمام وڏا آهن ايندڙ پنجن سالن ۾ توهان جي رياست ۾ هڪ ضابطو هوندو. جيڪڏھن توھان حاصل ڪري سگھوٿا پنھنجي ڪمپني CCPA مطابق ھاڻي، ملندڙ مستقبل جي ضرورتن کي وڌيڪ تيز، وڌيڪ ڪارائتو ۽ گھٽ قيمتي ھوندو.

ڏنڊ، فيس، حڪم، اي منهنجا!

ڊيٽا جي ڀڃڪڙي کان سواء اي ڪامرس لاء ڪجھ به خراب ناهي. هيڪس اڪثر ڪري شرمندگيءَ سان خراب پبلسٽي جي نتيجي ۾، پر اهي پڻ توهان جي شهرت کي هڪ ڌڪ پهچائين ٿا صارفين سان جيڪي گم ٿيل سيلز ۾ ترجمو ڪن ٿا ۽ آمدني گهٽجي ٿي.

اهو صرف صارفين جي اعتماد جي باري ۾ ناهي، جيتوڻيڪ. غير تعميل پڻ هڪ حقيقي مالي خطرو پيش ڪري ٿو جيڪو توهان جي ذخيرو کي ختم ڪري سگهي ٿو جڏهن توهان جو وڪرو گهٽجي ويو آهي.

CCPA تحت، نوٽيس جي 30 ڏينهن اندر غير تعميل مسئلن کي حل ڪرڻ ۾ ناڪامي جو نتيجو ٿي سگهي ٿو هڪ حڪم نامو جيڪو توهان جي ڪاروبار کي بند ڪري سگهي ٿو. توھان جي تابع ٿي سگھي ٿو $2,500-7,000 في رڪارڊ سزا ڪيليفورنيا جي رياست کان. ڊيٽا گڏ ڪرڻ لاءِ CCPA جي حد 50,000 رڪارڊ هڪ سال آهي. چارج وٺڻ $2,500 يا $7,500 ان ڪيترن ئي رڪارڊن جي هڪ حصي لاءِ به تمام گهڻو پئسو آهي.

ان کان علاوه، انفرادي گراهڪ توهان کي سڌو سنئون ڪيس ڪري سگهن ٿا جيڪڏهن غير ريڊڪٽ ٿيل يا غير انڪريپٽ ٿيل ڊيٽا جي خلاف ورزي آهي $100-750 في رڪارڊ جي مد ۾. 

تربيت ، تربيت ، تربيت

تحقيق جو اندازو آهي 30٪ سڀني هيڪس جو اندروني انساني غلطي کي منسوب ڪري سگهجي ٿو ۽ لڳ ڀڳ 95٪ بادل جي بنياد تي ڀڃڪڙي اڻڄاڻ طور تي ملازمن جي غلطين جي ڪري ٿي.

جيتوڻيڪ عظيم رازداري ڊيٽا پروگرام ناڪام ٿي ويندا جيڪڏهن توهان جا ملازم ۽ وينڊرز ان کي نٿا سمجهن. هاڻي پنهنجي ملازمن کي CCPA جي تعميل ۽ ڊيٽا رازداري جي بهترين طريقن تي تربيت ڏيڻ شروع ڪريو. جيڪڏهن توهان جا وينڊرز نٿا ڪري سگهن يا توهان جي اميدن کي پورا نه ڪندا، نوان ڳوليو. 

ان کان اڳ جو توهان سوچيو ته رازداري جو تعلق صرف IT ڪارڪنن جي دنيا سان آهي، ياد رکو ته ڪهڙي هڪ ٻئي سان ڳنڍيل، هائپر لنڪڊ، معلومات جي حصيداري واري دنيا ۾ اسين رهون ٿا. مارڪيٽنگ ڊپارٽمينٽ توهان جي سيلز ٽيم ڏانهن توهان جي ڪسٽمر سروس جي نمائندن ڏانهن، رازداري جي تعميل ۽ تربيت کي توهان جي ڪاروبار جي هر سطح تي خطاب ڪيو وڃي. 

اهو هڪ مضبوط رازداري شعور جي ثقافت کي ترقي ڪرڻ ۾ وقت وٺندو آهي، تنهنڪري ان کي وڌيڪ ضايع نه ڪريو.

سٺو ماڻهو ٿيو

صارفين جي ڊيٽا صرف هڪ اوزار ناهي - اهو دنيا جي سڀ کان قيمتي ڪرنسي آهي. توهان کي ان کي احتياط سان سنڀالڻ جي ضرورت آهي جيئن توهان پنهنجي پيٽرن، ڪاپي رائيٽ، ۽ پراڊڪٽ فارمولن کي ڪندا آهيو. توڙي جو CCPA توهان تي ٽيڪنيڪل طور تي لاڳو نٿو ٿئي، صارفين کي انهن ڌنڌين لاءِ گهٽ رواداري آهي جيڪي پنهنجي ذاتي معلومات سان تيزيءَ سان راند ڪن ٿا.

پرائيويسي گهرجن کي قيمت سينٽر جي طور تي ڏسڻ جي بدران، انهن جي باري ۾ سوچيو هڪ بنيادي قدر-اضافو جيڪو توهان جي گراهڪن سان اعتماد پيدا ڪري ٿو ۽ انهن جي تجربي کي انفرادي ڪري ٿو.

توهان جي ڊجيٽل مستقبل جي تعمير

ڊجيٽل اعتماد، يا صارفين کي ڪيترو اعتماد آهي ته هڪ ڪاروبار اخلاقي طور تي آن لائن برتاؤ ڪري رهيو آهي، ايندڙ ڏهاڪي ۾ هڪ اهم صارف مسئلو هوندو. ھاڻي CCPA جي تعميل حاصل ڪرڻ اھو مضبوط بنياد ٺاھيندو جيڪو توھان کي ڊيٽا جي پرائيويسي انفراسٽرڪچر سان ٺاھڻ جي ضرورت آھي جيڪو اصل وقت ۾ توھان جي چوڌاري ٺاھيو پيو وڃي. بجاءِ باڪس ۾ داخل ٿيڻ جي، تعمير ڪريو پرائيويسي مشق اسڪافولڊنگ جيڪو توهان جو وقت ۽ پئسا بچائيندو ڊگهي عرصي ۾.

جوڊي ڊينيلز

Jodi Daniels هڪ عملي رازداري صلاحڪار (GDPR، CCPA، US Privacy Laws)، Fractional Privacy Officer ۽ باني ۽ CEO آهي. ريڊ ڪلوور صلاحڪار. جوڊي پڻ هڪ پوڊ ڪاسٽ ميزبان ۽ اهم اسپيڪر آهي.

لاڳاپيل مقالات

مٿي تي ڪلڪ ڪري بٽڻ
بند

Adblock جو پتو لڳايو ويو

Martech Zone توهان کي هي مواد بغير ڪنهن قيمت تي مهيا ڪرڻ جي قابل آهي ڇو ته اسان اسان جي سائيٽ کي اشتهارن جي آمدني، الحاق لنڪس، ۽ اسپانسرشپ ذريعي رقم ڪريون ٿا. اسان جي تعريف ڪنداسين جيڪڏهن توهان پنهنجي اشتهار بلاڪ ڪندڙ کي هٽائي ڇڏيو جيئن توهان اسان جي سائيٽ کي ڏسو.