لانچنگ ٽيڪنالاجي CRM مئنيجر جي طور تي اهم آهي: هتي ڪجھ وسيلا آهن
سي آر ايم مئنيجر طور تي توهان کي ٽيڪ صلاحيتون ڇو سکڻ گهرجي؟ ماضي ۾ ، سٺو ٿيڻ ڪسٽمر تعلقات جو مئنيجر توهان کي نفسيات ۽ ڪجهه مارڪيٽنگ صلاحيتن جي ضرورت آهي.
ا Today ، CRM اصل کان وڌيڪ ٽيڪنالاجي راند آهي. ماضي ۾ ، هڪ سي آر ايم مئنيجر وڌيڪ توجہ مرکوز ڪندو هو ته اي ميل ڪاپي ڪئين ، وڌيڪ تخليقي ذهن رکندڙ ماڻهو. ا ، سٺو سي آر ايم ماهر هڪ انجنيئر يا ڊيٽا اسپيشلسٽ آهي جنهن کي بنيادي hasاڻ آهي ته پيغام جا نمونا ڪيئن ڏسڻ ۾ ايندا.
اسٽيفن هارٽنگ، انڪيٽ جو سي ايم او
هاڻوڪي ، سي آر ايم هڪ مڪمل طور تي مختلف راند آهي. ھڪڙي پيماني تي مارڪيٽنگ شخصيات حاصل ڪرڻ لاءِ ، ھر CRM مئنيجر کي ٽن علائقن تي عبور حاصل ڪرڻ گھرجي. ان ۾ ڊيٽا اينالائيٽڪس ، سسٽم انضمام ، ۽ knowingاڻڻ مارڪيٽن جي ٽيڪنالاجي اوزار (۽ هن علائقي جي موجوده مارڪيٽ پليئر جو جائزو) شامل آهن.
انهي لاءِ ٽيڪنالاجي سان لاڳاپيل ٿورڙي knowledgeاڻ جي ضرورت آهي. توهان مارڪيٽنگ کي ذاتي بڻائڻ جي وڌيڪ بهتر سطح جنهن کي توهان حاصل ڪرڻ چاهيندا آهيو ، وڌيڪ ترقي يافته تجربا توهان کي سوچڻ جي ضرورت آهي.
ترقي يافته ذاتيات هميشه تقسيم ٿيل نظام مان ڊيٽا جي تمام وڏي مقدار گڏ ڪرڻ شامل هوندي آهي. اهو ڇو آهي ته هڪ مارڪيٽنگ آٽوميشن ماهر کي سمجهڻ گهرجي ته اهي سسٽم هڪ ٻئي سان ڪيئن ڳالهائي ۽ ڊيٽا کي ڪيئن محفوظ ڪيو وڃي ۽ خلاصو ڪري سگهجي.
گذريل پنجن سالن ۾ ، سي آر ايم مينيجرز جن سان اسان مليا آهيون اهي مختلف سافٽويئر حلن (ڪسٽمر اينگيومينٽ پليٽ فارمز ، ڪسٽمر ڊيٽا پليٽ فارم ، پروموشن مينيجمينٽ سسٽم وغيره) ۽ روزانو هڪ يا وڌيڪ ڊولپرز ٽيمن سان گڏ ڪم ڪري رهيا آهن.
اسان پنجن سالن کان ڊولپرز ۽ مارڪيٽ ٺاهيندڙن جي وچ ۾ ڊجيٽل ٽمس کي دفن ڪرڻ ۾ مدد ڪري رهيا آهيون ۽ جيڪو اسان سوين گراهڪن کي بورڊنگ ڪرڻ کان پوءِ محسوس ڪيو آهي ته ڪامياب مارڪيٽ يا سي آر ايم مئنيجر آهن ، جيڪي ٽيڪنالاجي کي سمجهندا آهن.
توماسز پندل جو سي اي او واائوچرائف
وڌيڪ توهان ٽيڪنالاجي بابت knowاڻو ٿا ، توهان جيترو وڌيڪ موثر ٿي سگھوٿا توهان جي ڪم تي.
ٽيڪنالاجي CRM جي دل تي آهي.
انتھوني ليم ، سي ايم ايم مينيجر پوميلو فيشن
جيڪڏهن توهان سمجهو ٿا ته جيڪو سافٽويئر توهان استعمال ڪري رهيا آهيو ، هن جا امکانات ، ۽ انهي جون حدون ، توهان ان کي پنهنجي ممڪنن جي وڌ کان وڌ استعمال ڪري سگهو ٿا. جيڪڏهن توهان ڊولپر لينگو جي ٿورڙي knowاڻ به رکو ٿا ، ٽيڪ ٽيم سان توهان جي گهرج جي وضاحت ۽ بحث ڪرڻ آسان آهي. نتيجي ۾ ، ترقياتي ٽيم سان رابطي وڌيڪ فلوي ٿي وڃي ٿي ۽ انهن جو ڪم وڌيڪ ڪارائتو ٿي وڃي ٿو. بهتر رابطو آخري ڪوڊ جي ترسيل جي برابر ۽ وقت ۽ وسيلن جي ضايع ڪرڻ برابر آهي.
جيڪڏهن توهان ٿورو SQL يا پئٿون knowاڻو ٿا ، توهان ڪجهه وقت بچائي سگهو ٿا ۽ پنهنجو پاڻ کي بنيادي ڊيٽا سوالات هلائي سگهو ٿا. اهو ڪارائتو ٿي سگهي ٿو ، خاص طور تي جيڪڏهن توهان کي ڪجهه ايڊ هاڪ جي ضرورت آهي ۽ توهان جا ڊولپرز اسپرنٽ جي وچ ۾ آهن ، ۽ توهان انهن کي تنگ ڪرڻ نٿا چاهيون. پنهنجو پاڻ ڪرڻ وارا ڪم توهان لاءِ ڊيٽا جي تجزيي جي عمل کي تيز ڪري سگهن ٿا ۽ توهان جي ڊولپرز کي انهن وڏن ڪمن تي ڌيان ڏيڻ ڇڏي ڏين جيڪي انهن کي پهچائڻو آهي.
CRاڻڻ وارو ٽيڪ CRM مينيجرز لاءِ هاڻي جدا ڪندڙ نه آهي. اها بنيادي ضرورت بڻجي وئي.
CRM مئنيجر جي طور تي توهان کي ڪهڙي ٽيڪنالاجي مهارت حاصل ڪرڻ گهرجي؟
توهان کي ڪجهه اهم تصورن کي shouldاڻڻ گهرجي:
- ڊيٽا رکڻ ڪئين ڊيٽا محفوظ ٿيل آهي ، رڪارڊ ڇا آهي ، ڊيٽا ماڊل ڇا آهي ۽ توهان کي اسڪيما جي ضرورت ڇو آهي؟ ڊيٽا لڏپلاڻ ضروري جڏهن ، ۽ ان جي قيمت جو اندازو ڪيئن ڪيو ويو آهي؟
- سسٽم انضمام - توهان کي shouldاڻڻ گهرجي ته هڪ ڊيٽا اسٽوريج مان ٻئي ڪم کي ٻئي ڪم ۾ ڪيئن منتقل ڪرڻ ۽ توهان جي ڊولپر ٽيم سان اهڙن ڪمن تي عمل ڪرڻ جي قابل هجڻ.
- تجزياتي ويب تي سرور ۽ گراهڪن جي تعينات جا بنياد.
- بحال ڪرڻ - اشتهار بازي ۽ ٻيهر اهو ڪيئن ڪم ڪري ٿو.
مارڪ ٽئڪسڪٽ جو جائزو:
توهان کي باقاعده طور تي مارڪيٽنگ ٽيڪنالاجي فراهم ڪندڙن جي روڊ ميپ ۽ رليز شيڊول کي جانچڻ گهرجي. توهان کي knowاڻڻ گهرجي ته ڪهڙا امڪانَ آهن ۽ ڇا توهان جو هاڻوڪو اسٽيڪ درست آهي يا نه. جئين ٽيڪنالاجي ترقي ڪري رهي آهي ، تنهنڪري مختلف سافٽ ويئر فراهم ڪندڙن جي خاصيتون (۽ قيمتون) آهن.
ڇا گذريل سال ڪافي بهتر هو شايد هن سال بهترين موزون نه هجي ، يا ته ڇاڪاڻ ته توهان جون ضرورتون بدلجي ويون آهن يا ڇاڪاڻ ته هتي ساڳئي فيشن سيٽ لاءِ وڌيڪ اختيار موجود آهن يا بهتر قيمتون موجود آهن. توهان کي پنهنجي اسٽيڪ کي بهتر بنائڻ لاءِ توهان کي مارڪيٽ تي نوان ٽيڪنالاجي ۽ نوان فراهم ڪندڙن کان مٿانهون رهڻ گهرجي.
توڙي جو توهان پنهنجو اسٽيڪ خود تعمير ڪيو آهي ، توهان کي نئين فيچرز لاءِ حيرت واري ڳولا ٿيڻ گهرجي يا ٽئين پارٽي جي وينڊر کي مٽائڻ تي ٻيهر غور ڪريو جيڪڏهن مارڪيٽ تي قيمتون گهٽ ٿين ٿيون ۽ اهو توهان جو سافٽ ويئر حل برقرار رکڻ ۽ اپڊيٽ ڪرڻ وڌيڪ ڪارائتو نه آهي.
SQL ۽ / يا پٿن جون بنيادي شيون:
اهي اهم ترين ٻوليون ڊيٽا اينالائيٽڪس لاءِ استعمال ڪيون ويون آهن جيڪي توهان کان پاڻ کي سوال پڇڻ جي قابل بڻائي سگهن ٿيون ڊولپرز کان مدد لاءِ. بنيادي بابت سکڻ توهان کي پنهنجي ڊولپرز سان گفتگو ڪرڻ ۾ مدد ڪري سگهي ٿو.
توهان ٽيڪ مهارت ڪٿي سکي سگهو ٿا؟
- توهان جي ٽيم - اهو بالآخر توهان جي ڪمپني جي معلومات جو بهترين ذريعو آهي. توھان جي ڊولپرز توھان کي معلوم ڪيو آھي ٽولڪ بابت توھان جي گھرج آھي ، گڏوگڏ ڪجھ متبادل بابت. جيتوڻيڪ اهي شايد اتي جديد جديد ٽيڪنالاجي بابت نه ،اڻين ، اهي يقينن سڀني بنيادي تصورن کي youاڻين ٿيون جن کي توهان کي ڪم ڪرڻ لاءِ toاڻڻ جي ضرورت آهي. کليل هجڻ ۽ پڇڻ سوال توهان کي رفتار ڏانهن آڻيندو ، خاص طور تي جيڪڏهن توهان صرف هن پوزيشن ۾ ڪم ڪرڻ شروع ڪيو آهي (يا هن ڪمپني ۾).
- ڪتاب - اهو شايد پراڻي طرز جو آهي ، پر اتي ڪيترائي سٺا ڪتاب آهن سي آر ايم ۽ سي آر ايم سافٽ ويئر بابت بنيادي toاڻ حاصل ڪرڻ لاءِ. اهو هڪ مفت اختيار ٿي سگهي ٿو جيڪڏهن توهان لائبريري ڳوليندا آهيو (يونيورسٽي جي لائبريريون چيڪ ڪريو ، خاص طور تي ڪاروباري يونيورسٽيون يا مارڪيٽنگ يا آئي ٽي ڊپارٽمنٽ تي). جيڪڏهن نه ، جيڪڏهن توهان وٽ هڪ ڪانڊل جي رڪنيت آهي (في الحال يو ايس اي ۾ موجود آهي) ، توهان شايد CRM موضوع تي ڪجهه ڪتابون وٺي پنهنجي رڪنيت جي منصوبه بندي جي اندر قرض وٺڻ جي قابل ٿي هلو.
- رڪن - ڪيترائي بلاگ آهن گراهڪ تعلقات جو انتظام (CRM) ٽيڪنالاجي لاءِ وقف. منهنجا ڪجهه پسنديده هيٺ آهن.
- آن لائن ميگزين - آن لائن ميگزين بلاگ ۽ ڪتابن جي وچ ۾ ڪي آهن ، هڪ معلومات فراهم ڪندا آهن ۽ معروف ٽيڪنالاجي مهيا ڪندڙن کي پڻ شامل آهن.
- 200 ٺيڪ هڪ آرگزين آهي جيڪو Voucherify.io پاران سي آر ايم مينيجرز کي سکڻ ۾ مدد لاءِ ضروري ٽيڪنيڪل صلاحيتون. اهو مضمونن تي مشتمل آهي نون ٽيڪنالاجيز ۽ فني مفهومن جي وضاحت ڪرڻ ، ڪيسن کي گهٽ کان ڪيڊ ٽولز سان استعمال ڪرڻ جيڪي آساني سان بغير ڊولپرز استعمال ڪري سگهن ٿا ، صنعت جي ماهرن سان انٽرويو جيڪي هن جون صلاحون ۽ چالون شيئر ڪن انهن کي ضروري مهارتون سيکارڻ لاءِ. ڪردار.
- منزلن جي آر ايم
- آن لائين ڪلاس - اهو خاص طور تي مفيد آهي جيڪڏهن توهان ڪوڊنگ ، ايس ايس ايل ، يا پٿرن طبقن جا بنياد سکڻ چاهيو ٿا توهان جي پهرين چونڊ ٿيڻ گهرجي. اتي گھمڻ لاءِ مفت مفت وسيلا آهن.
- مارڪيٽن لاءِ SQL ٽيوٽور
- SQL ڪوشش ڪريو
- سکيا ڳوليو هڪ سکيا ۽ شيئرنگ پليٽ فارم ، هڪ مفت آزمائش پيش ڪري ٿو.
- EDX - دنيا جي بهترين يونيورسٽين پاران مهيا ڪيل مفت ڪلاسن سان هڪ آن لائين سکيا وارو پليٽ فارم.
- ڊيٽابيس - پٿن ڪورس.
- سافٽ ويئر جائزو جون ويب سائيٽون:
- ڪسٽمر جي تجربي جو ميٽرڪس - مڪمل CRM پليٽ فارم جو جائزو.
- ڪيپٽررا, GetApp, G2 ڪروڊ - مارڪيٽنگ ٽيڪنالاجي سميت مختلف سافٽ ويئر اوزارن جا جائزو.
- رانديون - جيڪڏهن توهان پنهنجي سفر تي ڪجهه ٻڌائڻ پسند ڪريو ٿا يا توهان جي صبح جو ڪافي پيئڻ دوران ، پوڊ ڪاسٽ عظيم آهن! توهان ڪجهه سکڻ سکو ۽ پنهنجي ڪيريئر کي اڳتي وڌڻ جي ضرورت کانسواءِ ضرورت کانسواءِ
- ڊاڪيومينٽس پڙهندي - توهان مختلف ٽولز جي دستاويز کي پڙهڻ کان ڪافي سکي سگهو ٿا جيڪي توهان استعمال ڪندا آهيو يا استعمال ڪرڻ تي غور ڪري سگھو ٿا. ڪجهه وقت کان پوءِ ، توهان انهن مان تمام گهڻو ڊولپرز مخصوص گائيڊ پڻ سکندا.
- پيچري جي شروعات - Salesforce کان هڪ آن لائن ، مفت مفت ذريعو آهي.
جيڪو به ذريعو آهي توهان سکڻ سان شروع ڪرڻ چاهيو ٿا ، سڀني کان اهم شروعات ڪرڻ آهي. پنهنجي ڀائيوارن سان ڳالهايو ، پنهنجي ڊولپرز سان ڳالهايو ، شين جي ٽيڪنالاجي پاسي کان ڊپ نه ڪريو.
Voucherify.io بابت
واائوچرائف هڪ مڪمل طور تي API جي واڌاري ۾ واڌاري جو هڪ سافٽ ويئر آهي ، جنهن کي ضم ڪرڻ جي گهٽ ۾ گهٽ ترقي جي ڪوشش جي ضرورت آهي ، ڪيترن ئي ٻاهرين خانداني فيچرز ۽ انضمامون پيش ڪري ٿي ، ۽ ڪوپننگ کي جلدي ۽ موثر طريقي سان لانچ ڪرڻ ۽ موثر انتظام ڪرڻ لاءِ مارڪيٽنگ ٽيمن کي بااختيار بڻائڻ لاءِ ٺهيل آهي گفٽ ڪارڊ پروموشنز ، تحفا ، حوالا ، ۽ وفاداري وارا پروگرام.
ظاهر آهي: Martech Zone هن آرٽيڪل ۾ جڙيل لاڳاپا آهن.