اي ٽي ۽ ٽي هن هفتي جي آخر ۾ مون کي مايوس ڪيو ، پر انهن جي ملازمن ناهي

تي ۽ ٽياو اي ٽي ۽ ٽي. آچر جي ڏينهن ۾ ڪجھ ڏينهن آئون پنهنجي ڊي ايس ايل وڃائي ويٺو. آچر جي رات جڏهن آئون گهر پهتس ، مون انهن جي سپورٽ لائين کيڏي. ھتي آھي جتي مذاق شروع ٿئي ٿي. انهن وٽ اي ٽي ۽ ٽي وٽ وائس چالو سسٽم آهي. مان توهان کي ٻڌائي نه سگهان ٿو ته اهو مون کي ٻئي پاسي آواز سان ڳالهائڻ جو احساس ڏياريندو آهي ، جيڪو ڪمپيوٽر آهي انهن جي آواز ۾ پرجوش وهڪري سان. آئون بٽڻ دٻائڻ بجاءِ پسند ڪندو هئس ، پر اهو هڪ آپشن نه هو.

پهرين ، سسٽم پڇيو ويندو ته ڇا مون کي ايسپانول جي مدد جي ضرورت آهي. اگرچه جواب ڏيڻ جي لالچ ڪئي ، سي ، مون نه ڪيو. آئون حيران آهيان ڇو اهي صرف اهو نه پڇين ته توهان ڪهڙي ٻولي ۾ مدد حاصل ڪرڻ چاهيندا ۽ توهان کي انگريزي يا اسپينيول چوڻ آهي. اهو ٻنهي ٻولين جي سڀني هدايتن تي وڃڻ کان گهٽ وقت وٺندو.

هر ڪال سان ، سسٽم پوءِ پڇي ها ته آئون انهي نمبر مان جن کي ڪال ڪري رهيو آهيان. ڪالر آئي ڊي استعمال ڪندي ، انهن اهو پڇيو ته ڇا اهو فون نمبر هو. ”ها“ ، مون نظام کي جواب ڏنو.

ہولڈ اشتهار ۾ هڪ نئين ڊگهي مفاصلي جي شرح جي ڳالهه آهي جيڪا منهنجي لاءِ دلچسپ ٿي سگهي ٿي ، انهي ڪري مون چيو ”ها“ چوڻ لاءِ مون کي دلچسپي هئي… سسٽم مون کي ٻڌايو ته اهو ڪاروباري ڪلاڪن کان ٻاهر هو ۽ مون تي ويهي رهيو. تنهنڪري مون کي ٻيهر ڪال ڪرڻ ۽ ٻيهر شروع ڪرڻ شروع ڪيو.

فون نمبر جي تصديق ڪرڻ بعد ڪمپيوٽر وائس اڳيان پڇيائين ، ”توهان ڇا جي باري ۾ ڳالهائي رهيا آهيو؟“ ۽ مان چوندو هوس ”ڊي ايس ايل ڪم نه ڪري رهي آهي“. ”ٺيڪ“ ، متحرڪ ڪمپيوٽر ائين چوندو هو هچڪ ٿي ويو هو منهنجي آواز جو ترجمو ڪري سگهندو آهي. پوءِ مون کي اڳتي وڌايو ويندو الف CSR… مان اندازو ڪريان پيو 1 سطح.

کان پهريون سوال CSR؟ ”توهان ڪهڙي نمبر تي ڳالهائي رهيا آهيو؟“. مان يقين نه ٿو ڪري سگھان ته گذريل منٽ مون مشين سان ڳالھايو آھي ان جي تصديق لاءِ جنھن نمبر جي ڳالھ ڪري رھيو آھيان ۽ سي ايس آر مون کان ساڳيو سوال پڇي ٿو. سو آئون عدد ورجايان ۽ انهي جي تصديق ڪريان ته آئون اهو ئي ماڻهو آهيان ، جيڪو آئون گهران ٿو اڪائونٽ بابت.

هي مون کي هڪ نقطي تي وٺي اچي ٿو ... توهان ڇو ٿا رکون جيڪڏهن آئون اهو ماڻهو آهيان جيڪو کاتي جو مالڪ آهي؟ ڇا ٿيندو جيڪڏهن آئون اهو ڇوڪرو ناهيان جيڪو اڪائونٽ جو مالڪ هو ۽ مون ڪوڙ ڳالهايو؟ توهان فرق نه ٿا soاڻو ته ڇو پڇو؟ ويهي.

”مسئلو ڇا آهي؟“… ٻيهر… ڪمپيوٽر آواز سي ايس آر کي ڪا onاڻ منتقل نه ڪئي. هاڻي مان وضاحت ڪريان ٿو ته منهنجو ڊي ايس ايل پرو اڪائونٽ هيٺ آهي ۽ ڪم نه پيو ڪري.

”توهان وٽ ڪهڙي موڊيم آهي؟“ ٺيڪ آهي ، اي ٽي ۽ ٽي ، مون توهان کان موڊيم خريد ڪيو… توهان اهو ڇو نٿا thatاڻون؟ اهو ٻڌي ڪيترو سٺو لڳي ها ، “مان ڏٺم ته توهان وٽ اسپيڊ اسٽريم ڊي ايس ايم موڊيم سامهون آهي 4 روشنين سان ، ڇا توهان مون کي ٻڌائي سگهو ٿا ڪهڙن روشنين تي؟”. اھڙي ڪا به قسمت.

اهو لڳي ٿو ته اسان پنهنجو روٽر ڪ unڻ ۽ ڪجهه اضافي ڪم ڪرڻ کان پوءِ مسئلو ختم ٿيڻ گهرجي. سي ايس آر ڪافي سٺو هو ۽ هن پڻ گرمجوشي کي مون کان هيٺئين ليول تي منتقل ڪيو ، فون تي ايندڙ ٽيڪنيشن کان منهنجو تعارف ڪرايو. اڳيون سپورٽ ٽيڪ تمام دوستي ۽ همٿ هئي ... اسان ٻيئي جڪ ڏانهن ڊي ايس ايل موڊيم ڀوڳيا ته اهو ڏسڻ لاءِ ته نتيجا ڇا پيا هوندا. هن منهنجي ڊي ايس ايل کي ٻاري ڇڏيو ته اهو ڏسو ته اها رفتار جو مسئلو آهي. اسان پنهنجي خيال لاءِ پنهنجي پاڙيسري جي اپارٽمنٽ تي ڊي ايس ايل موڊيم جو ٽيسٽ ڪرڻ لاءِ خيال سان ڳالهين کي ڇڏي ڏنو. عظيم خيال. هن مون کي ٽڪيٽ نمبر ڏنا حوالا ۽ ڪال سان واپس ڪرڻ لاءِ.

مون پنهنجي پاڙيسري تي موڊيم کي آزمايو ۽ اصل ۾ هڪ سيڪنڊ لاءِ سگنل مليو. واھ! لڪير هئڻ گهرجي.

بعد ۾ رات جو آئون ڊوڙيوس لاءِ وائرليس ڪنيڪشن وٺڻ لاءِ اسٽاربڪس ڏانهن ويو ۽ اصل ۾ سپورٽ ذريعي منهنجو رستو ٻڌائڻ جي ڪوشش ڪئي. اهو مون کي ڪجهه رليف فراهم ڪيو ته مون کي ڪمپيوٽر جي آواز سان ڳالهائڻ جي ضرورت نه هئي ، پر مون کي اڃا به ڪيترائي اڪائونٽ جي تفصيل ۽ وضاحت ذريعي وڃڻو هو جيتوڻيڪ ٽڪيٽ نمبر سان کوليو اٿم. اهي ٽڪيٽ آڻين ٿا ۽ اي ايس آءِ لائين ڊپارٽمينٽ کان اچڻ لاءِ ڪنهن ٽيڪنيشين لاءِ ملاقات جو وقت مقرر ڪن ٿا. سومر تي ، لائن ٽيڪنيشن اچي ٿي ، لڪير کي جانچ ڪري ٿو ، ۽ مون کي ٻڌائي ٿو ته اهو سٺو آهي. ۽ ڇڏي ٿو.

هاڻي ڇا؟

ها ، اهو صحيح آهي. مونکي ڪال ڪرڻي آهي ، ڪمپيوٽر آواز سان ڳالهائڻ ، سي ايس آر سان ڳالهائڻ ، ۽ ٻاهر اچڻ لاءِ ڊي ايس ايل ٽيڪنيشن کي ملاقات لاءِ سيٽ ڪرڻ لاءِ لائن ڊپارٽمنٽ سان ٻيهر رابطو ڪرڻو آهي. اهي فوري طور تي ٻاهر نه ٿا اچن ، انهن کي هڪ ڏينهن لاءِ شيڊول ڪرڻو آهي. آرج. هاڻي آئون 8AM ۽ 5PM جي وچ ۾ ا Tuesdayارو لاءِ رٿيل آهيان. سٺو شيڊولنگ ، اي؟ اهو ٺيڪ آهي… مان ا sick 2 بيمار ٻارن سان گڏ گهر آهيان ، منهنجو ڪافي وقت آهي.

ا ((ا Tuesdayارو) ، ڊي ايس ايل ٽيڪنيشن اچي وڃي ٿو ۽ ڪجهه منٽن اندر هن مون کي گڏ ڪيو آهي ۽ نئين موڊيم سان هلائي رهي آهي. مون کي وزٽ ۽ موڊيم سان چارج ڪيو ويو آهي ، 120 ڊالر جي رقم.

$ 120 منهنجو ڊي ايس ايل واپس وٺڻ اصل ۾ هڪ رليف آهي ، پر مارڪيٽنگ جي نقطي نظر کان اهو مطلب ناهي. مون حيران ڪيو ته ٻين ڪيترن ئي ڊي ايس ايل گراهڪن اي ٽي ۽ ٽي سان گڏ پنهنجو اڪائونٽ اپڊيٽ ڪيو آهي ۽ 4 سالن کان وٺي انهن سان گڏ رهيا آهن. جڏهن توهان پهرين سائن اپ ڪندا آهيو جڏهن اهي موڊيم ڏيو… پر مون کي فريبي نه ڏيندا جڏهن ته مان 4 سالن کان رهيو آهيان؟ اهو گراهڪ گراهڪ جي تعريف آهي. اهو مون کي ٻڌائي ٿو ته توهان س simplyو سال وفادار رهڻ کان پوءِ به مون تي ٽپو ۽ ڊيم هڻڻ گهرجن. مون سان گڏ فون سروس به آهي.

هتي منهنجي هن ڌاڳي جو نشانو آهي ، جيتوڻيڪ. هر هڪ فرد جو مون کي انهيءَ مسئلي سان ڪم ڪرڻ جي خوشي هئي شاندار. هر هڪ سي ايس آر شائسته ، ملنسار ۽ انسان دوست هو. مون سينٽ لوئس ۾ هڪ نمائندي سان ڳالهايو ۽ اسان ٻنهي ان بابت ڳالهايو ته ڪيتري شڪرگذار آهي ته اغوا ڪري انهي نتيجي ۾ اهي ڇوڪرا پنهنجي ماءُ پيءُ ڏانهن واپس ٿي ويا.

هن مسئلي ۾ ڇا مايوس ۽ ناڪام هو ڌنڌو ، عمل ۽ ٽيڪنالاجي - ڪڏهن به ماڻهو نه. مان ھميشہ شڪرگذار ۽ احسان مند ھياس مان ھر ڪنھن سان گڏ جنھن سان مان ڳالھايو… مان thatاڻان ٿو ته اھو انھن جي غلطي ناھي ته ڪو ڪنھن ٺھيل آواز واري نظام تي لکين خرچ ڪرڻ جو فيصلو ڪيو انهن مان هر هڪ تڪليف ڏيڻ لاءِ معذرت ڪئي ۽ مون کي پنهنجي عمل جي مطابق ٻئي شخص ڏانهن منتقل ڪيو ... پر اهو عمل ڪامياب ٿي ويو!

سوال: ڇو نه تڪڙو طور تي گراهڪ جي رڪارڊ جو جائزو وٺجي ۽ اصل ۾ انهن جي وفاداري جو قدر رکجي ۽ پنهنجي سطح جي تعاون مطابق طئي ڪيو؟ جيڪڏهن اي ٽي ۽ ٽي منهنجي اڪائونٽ جو جائزو وٺن ها اهي هڪ اپ گريڊ ۽ ادائيگي جي مضبوط تاريخ سان 4 سالن ۾ ڪا شڪايتون ۽ مسئلا نه ڏسندا. ڇا اهو اعلي سطحي ڊي ايس ايل ٽيڪنيشن جي قابل نه هجڻ جي فوري طور تي موڪليو وڃي رهيو آهي ، بنا ڪنهن قيمت جي ، نظام کي تڪليف ڪرڻ ، ۽ نئين موڊيم کي نصب ڪرڻ؟ مان سمجهان ٿو ... پر اي ٽي ۽ ٽي تي ڪو ماڻهو واضح طور تي اتفاق نٿو ڪري.

مان توهان سڀني کي ٻڌائڻ چاهيان ٿو ته منهنجي ڌيءَ جو ا today بخار ٽٽي ۽ هو وري پنهنجي پيرن تي بيٺو رهيو. هتي هڪ هو وڏي پيماني تي انهي سان مان تفصيل ۾ نه ويندس ، پر آئون خوش آهيان ته هن کي صحتمند ٿيڻ ۽ وري کائڻ کپي.

منهنجو پٽ ۽ آئون ٻئي هن سان وڙهندا آهيون ، پر واشر ۽ هٿ صاف ڪرڻ سان ضرور مدد ڪئي وئي ، منهنجو خيال آهي ته اسان ٺاهڻ وارا آهيون. انهن ماڻھن جي مهرباني ، جن ذاتي طور تي پھچايو ۽ اي ميل ڪيو يا تبصرو ڪيو. توهان جي مهرباني ناقابل يقين آهي ۽ آئون انهي کي ساراهيندو آهيان. مان هڪ عظيم ملازم لاءِ ڪم ڪندو آهيان پر اهو مڃڻو پوندو ته صرف هڪ ماڻهون اتي سڏين يا اي ميل ڪريان ... پر توهان مان ڪيترائي ، منهنجا ساٿي بلاگرز ، س allي دنيا مان پهچي ويا.

واھ ـ جيڪو واقعي مون کي ڌڪيندو آھي! توهان جي مهرباني.

5 تبصرا

  1. 1

    پاڻمرادو آواز وارو نظام واقعي بي آواز لڳندو آهي. اسان کي اهو هتي ناهي تنهن ڪري مان خوش آهيان. پريس جا بٽڻ بهترين آھن!

    جيتوڻيڪ ، هتي جي گهڻن هنڌن تي گراهڪ سهولت واقعي سُڪي ٿي. اڌ وقت انھن کي توھان جو مسئلو سمجھي ڪونه ٿو. بي پي او انڊسٽري جا مسئلا!

  2. 2
  3. 3

    بي مثال ، مهرباني دگ. منهنجي خيال ۾ ، اهو ڇا ٿيندو جڏهن اسان پنهنجن ملازمن کي سٺا سمجهون
    پر اهو صرف اسان جي گراهڪ جي حڪمت عملي طور استعمال ڪريو. گراهڪ جي رابطن جو ڪو به جائزو نه ، ڪنهن جي وهڪري ذريعي سوچڻ نه
    رابطو. آئون ھن کي ”سي آر ايم جو بي ترتيب ٿيندڙ عمل“ سڏيندس.

    توهان جي ڌيءَ کي ٻڌي خوشي محسوس ٿي ته توهان بهتر محسوس ڪيو آهي!

  4. 4
  5. 5

    اپريل 07
    مون کي ٻيهر يقين ڏياريو ويو ته ڊي ايس ايل منهنجي علائقي ۾ موجود هئي (10 سالن کان وفادار گراهڪ رهيو آهي). پهرين ڏينهن کان ، مون کي 3.0Mbps کان هيٺ ڪرڻو پيو (29.95) ڇاڪاڻ ته “لائن ڊي ايس ايل آفيس کان فاصلو هئڻ جي ڪري رفتار کي نٿي سنڀالي سگهي - 6,500،1.5ft). ڪجھ وڪڻڻ وارو ماڻھو مون کي ٻڌائڻ کان غافل ٿي ويو. هڪ ڀيرو 19.95 ايم بي پي ايس (هر مهيني 1.5) تي لڪير لاڳيتو بدترين ۽ بدترين ممڪن وقت تي منقطع ٿي رهي هئي. گول ٽيون ، اي ٽي ۽ ٽي ٽيڪز منهنجي سروس کي 928 Mbps جي اڌ تائين XNUMXkbps تي (پر مھينو قيمت نه پر) گهٽائي ڇڏيو - هڪ مستحڪم لڪير رکڻ لاءِ - ٻيهر قسمت نه.
    مون پنهنجي سروس منسوخ ڪري ڇڏي ، 200 ڊالر جي منسوخي واري فيس سان اٽڪي پيو ڇاڪاڻ ته انهن جي وڪرو ڪندڙن مون کي 30 جي آزمائش لاءِ مختلف “شروعات” جي تاريخ ڏني “ٽيڪ” نه. 5 ڪلاڪن کان پوءِ 11 مختلف عملي کي (هندستان ۾) پنهنجي ڪهاڻي کي ٻڌائڻ ۽ منهنجي ڳالهه کي ثابت ڪرڻ لاءِ نوٽس ۽ نالا هجڻ جي ڪري هنن وڌيڪ منهنجي ڳالهه ٻڌڻ کان انڪار ڪري ڇڏيو. سڀ 8 ٽيڪنيشنين جن سان مون ڳالهايو هو بار بار ٻڌايو ته ”لائن غير مستحڪم هئي.
    نئون نعرو ؟؟؟ "اي ٽي ۽ ٽي - هڪ ڪمپني جيڪا ڪميونيڪيشن جي ڪاروبار ۾ نه آهي."

توهان ڇا ٿا سوچيو؟

هي سائيٽ اسپام کي گهٽائڻ لاء اکزمٽ استعمال ڪري ٿو. سکو ته توهان جي تجويز ڪيل ڊيٽا کي ڪيئن عمل ڪيو وڃي.