ڪيئن اي ڪامرس CRM فائدا B2B ۽ B2C ڪاروبار

گراهڪ جي رويي ۾ هڪ اهم تبديلي تازن سالن ۾ ڪيترن ئي صنعتن کي متاثر ڪيو آهي، پر اي ڪامرس شعبي کي تمام گهڻو متاثر ڪيو ويو آهي. ڊجيٽل طور تي سمجھدار گراهڪ هڪ ذاتي طريقي، ٽچ بيس شاپنگ تجربو، ۽ ملٽي چينل رابطي جي طرف متوجه ٿيا آهن. اهي عنصر آن لائين پرچون ڪندڙن کي زور ڏئي رهيا آهن اضافي سسٽم اپنائڻ لاءِ انهن جي مدد ڪرڻ لاءِ گراهڪ رشتن کي منظم ڪرڻ ۽ سخت مقابلي جي منهن ۾ ذاتي تجربي کي يقيني بڻائڻ. نون گراهڪن جي صورت ۾، اهو ضروري آهي