توهان جي B4B گراهڪ کي برانڊ ايجنگيلز ۾ تبديل ڪرڻ لاءِ هڪ 2 نقاطي منصوبو

برانڊ مبشر

جيڪڏهن توهان هڪ شام شهر ۾ گذاري رهيا هجو توهان پهريان ڪڏهن به نه ڏٺو هو ۽ توهان وٽ ٻه ريسٽورنٽ تجويزون هونديون ، هڪ هوٽل جي درزي ۽ هڪ دوست کان ، توهان شايد پنهنجي دوست جي صلاح تي عمل ڪيو. اسان عام طور تي ماڻهن جي راءِ معلوم ڪندا آهيون جن کي اسان knowاڻون ٿا ۽ ڪنهن اجنبي جي سفارش کان وڌيڪ قابل اعتماد پسند ڪريون ٿا - بس انساني فطرت

انهي ڪري پڻ ڪاروباري کان صارف (B2C) برانڊ اثر ڪندڙ مهم ۾ سيڙپڪاري ڪن ٿا ـ دوستاڻا سفارشون ناقابل يقين حد تائين طاقتور اشتهارن وارو اوزار آهن اهو انهي طريقي سان ڪاروبار کان ڪاروباري (B2B) دنيا ۾ پڻ ڪم ڪري ٿو. پراڻي ڏينهن ۾ ، امڪاني گراهڪ هڪ وينڊر سان رابطو ڪندا ، صنعت جي تحقيق پڙهندا يا وڪڻندڙ بروشر ڊائون لوڊ ڪندا. ھاڻي اھي نظر اچن ٿا پئررن ۽ تقريبن جي 95 سيڪڙو آن لائن جائزو پڙهو. 

جتان توهان جا B2B گراهڪ وٺي رهيا آهن گهڻا قدم انهي کان پهريان جو هنن ڪڏهن سيلز ريپ سان ڳالهايو ، اهو اثرائتي طريقي سان سيل فورن جي مٿان سرڪي رهڻ جو مارڪيٽنگ جو ڪم آهي. ۽ سڀ کان وڌيڪ موثر اشتهاري اوزار برانڊ مبشر آهي - گراهڪ جيڪي توهان جي پراڊڪٽ کي پسند ڪن ٿا ۽ پنهنجن تجربن کي ڀائيوارن سان شيئر ڪرڻ جي خواهشمند آهن. هتي هڪ منصوبو آهي توهان جي مدد ڪرڻ جو هڪ برانڊ ايجادسٽن جي هڪ فوج ٺاهي:

قدم 1: گراهڪ ڪاميٽي تي ڌيان ڏيڻ

ڏينهن جي آخر ۾ ، B2B گراهڪ توهان جي پيداوار کي پسند ڪن ٿا ڇاڪاڻ ته اها انهن کي نوڪري تي ڪامياب ٿيڻ ۾ مدد ڪري ٿي. تنهن ڪري ، برانڊي جي مبشر پيدا ڪرڻ لاءِ ، گراهڪ جي ڪاميابي کي پنهنجو نمبر هڪ مقصد بڻائين. انهي کي توهان جي ڪمپني جي ڪلچر کي لازمي طور تي لازمي بڻائڻو پوندو ، ۽ هر ملازم کي هر ڪردار ۾ سمجهڻ گهرجي ته توهان جو ڪامياب مشن گراهڪن جي ڪاميابين جي مدد ڪرڻ آهي. 

ذهن ۾ رکڻ لاءِ هڪ ٻيو نقطو اهو آهي ته جيڪو ماپجي ويندو آهي اهو ڇا ٿي ويندو آهي ، تنهن ڪري گراهڪ جي ڪاميابي کي برقرار رکڻ تي ملازمن جي درجه بندي ذريعي ڪسٽمر ڪاميٽي اهم عملي ڪارڪردگي ميٽرڪ ٺاهيو. صارفين جي هڪ مسئلي کي حل ڪرڻ ۾ مدد (گراهڪ جي مدد) ۽ ڳولهڻ جا موقعا (وڪرو) انتهائي اهم آهن ، پر هر شي کي گراهڪن جي ڪاميابي جي اصلي هدف ڏانهن واپس وڃڻ گهرجي. 

قدم 2: جلدي ۽ اڪثر ڳالهايو

ڪسٽمر مواصلات رشتي جي هر مرحلي تي اهم آهي ، پر هڪ ڏينهن تي هڪ معيار مقرر ڪرڻ عظيم خيال آهي ، جيئن گراهڪن کان ڪامياب ٽيم تائين پهچڻ لاءِ 24 ڪلاڪ ونڊو جڏهن نوان گراهڪ اچي وڃن. شروعاتي رابطي طئي ڪندو آهي ۽ نئين گراهڪ جي ڪاميابي سان توهان جي وابستگي کي ظاهر ڪندو آهي. 

اهو پڻ باقاعده ٽچ پوائنٽ قائم ڪرڻ جو مشورو ڏنو ويو آهي انهي ڪري توهان اهو پڪ ڪري سگهو ٿا ته توهان ڪسٽمر جي ترجيحن ۽ مقصدن کي سمجهي سگهو ٿا ، جيڪو وقت سان مٿان مٽائيندو. باقائدگي واري ڳالهه ٻولهه اهو يقيني بڻائي ٿي ته توهان جي ٽيم گراهڪن جي مقصدن تائين تازه رهي ٿي ، ۽ اهو توهان کي هڪ اڀرندڙ مسئلي بابت جلد آگاهي به ڏئي سگهي ٿي انهي ڪري توهان هن کي درست ڪري سگهو ٿا ۽ تعلق کي ٽريڪ تي رکي سگهو ٿا. 

قدم 3: يقيني بڻايون ڪسٽمر ڪامياب ۽ وڪرو ٽيمون گڏجي ڪم ڪنديون

جيڪڏهن سڀني ممڪن هجي ، توهان جي وڪرو ٽيم ڊيل بند ڪرڻ کان پهريان گراهڪن جي ڪاميابي گروپ کي ٽيبل تي آڻيندي. اهو هڪ بهترين طريقو آهي پنهنجي گراهڪ جي ڪاميابي سان وابستگي کي ظاهر ڪرڻ ، ۽ اهو گراهڪ ڪاميٽي گروپ کي ڪنهن به سهڪار جي مسئلي جي پيدا ٿيڻ کان پهريان ئي رابطا قائم ڪرڻ جو موقعو فراهم ڪري ٿو. 

سيلز-ڪسٽمر ڪامياب ٽيم ورڪ جو هڪ ٻيو فائدو اهو آهي ته اهو هر ڪنهن کي گراهڪ جي اميدن جي حوالي سان هڪ ئي صفحي تي حاصل ڪندو آهي ۽ سڀني کي هڪ موقعو ڏيندو آهي ته ڪامياب جي ڪاميابي جي ضرورت جي لاءِ نئين گراهڪ جي مدد جي سطح جو اندازو هوندو. هڪ هموار هاسفف ڪسٽمر جي ڪاميابي لاءِ ضروري آهي ـ ۽ اندروني لاڳاپا. 

قدم 4: جڏهن توهان غلط ڪم ڪيو ٿا ، توهان کي معافي ۽ درست ڪريو

ڪنهن جي به مڪمل ناهي ، جلد ۽ دير سان توهان جي ٽيم ڪا غلطي ٺاهيندي جيڪا ڪنهن گراهڪن کي متاثر ڪري. جيڪو توهان ان کي سنڀاليندو ، گراهڪ کي پنهنجي ڪاميابي بابت پنهنجين وابستگي بابت گهڻو ڪجهه ٻڌائيندو. ملازمن کي غلطين کي منهن ڏيڻ گهرجي ، معافي وٺڻ گهرجي ۽ مسئلي کي حل ڪرڻ تي ڌيان ڏيڻ بجاءِ الزام کي blameهلائڻ يا محافظ بڻجڻ گهرجي. 

باقاعدي گراهڪ مواصلات توهان کي عوام ۾ اچڻ کان اڳ ئي مسئلن کي حل ڪرڻ جو موقعو فراهم ڪرڻ گهرجي. پر جيڪڏهن توهان منفي جائزو وٺو ، گهٻرايو نه - اهو اڃا تائين ممڪن آهي ته ان کي درست ڪريو ، ۽ جيڪڏهن توهان هن کي چ wellي ريت سنڀاليو ، توهان ان رشتي کي به مضبوط ڪري سگهو ٿا. انهي کي به ذهن ۾ رکو 89 سيڪڙو امڪاني گراهڪن منفي جائزي تي ڪاروبار جي جواب پڙهو. 

ڇا اهم معاملو آهي

توهان محسوس ڪندؤ ته هن چار نقاطي منصوبي ۾ هر قدم ۾ گراهڪ جي ڪاميابي شامل آهي. اهو گراهڪن جي برانڊ سفيرن ۾ تبديل ٿيڻ جي ڪنهن به منصوبي جو دل تي آهي. ٽيڪوچز کي ڇڏي ڏيڻ ، ڪانفرنسن ۾ پابنديون ، ڀائيوارن ۽ ٻارن جا نالا ياد رکڻ ، وغيره ، ذاتي لاڳاپا پيدا ڪري سگهن ٿا. پر آخرڪار ، سڀني کان وڌيڪ اهميت اها آهي ته توهان جي پيداوار گراهڪن کي پنهنجو ڪم وڌيڪ مؤثر طريقي سان ڪرڻ ۾ مدد ڪري ٿي. 

تنهن ڪري ، ياد رکو ته توهان وٽ امڪاني اثر ڪندڙن جو تلاءُ آهي: توهان جا گراهڪ. انهن جي ڪاميابين تي فوڪس ڪيو ، انهن سان رابطي ۾ رهڻ ، ساٿين سان رابطن کي همٿايو ، ۽ غلطين ڏانهن پنهنجو پاڻ رکو ته توهان جلد ئي غلطيون درست ڪري سگهو. جڏهن توهان اهو چار نقاطي منصوبو عمل ۾ رکندا ، توهان مداحن جي دلال جو بنياد بڻائيندا ۽ اهو اشتهاربازي جو قسم آهي جنهن جي توهان ڪنهن به قيمت تي خريد نه ڪري سگهندا. 

توهان ڇا ٿا سوچيو؟

هي سائيٽ اسپام کي گهٽائڻ لاء اکزمٽ استعمال ڪري ٿو. سکو ته توهان جي تجويز ڪيل ڊيٽا کي ڪيئن عمل ڪيو وڃي.