تجزيي ۽ چڪاسسيلز ۽ مارڪيٽنگ ٽريننگوڪرو وڌائڻ

تبديلي جو انتظام ڇا آهي؟

ٽيڪنالاجي واڌارو، گراهڪ جي مطالبن کي تبديل ڪرڻ، ۽ معاشي حالتن ۾ ڦيرڦار ڪاروبار ۾ استثنا جي بدران معمول آهن. اپنائڻ ۽ ترقي ڪرڻ جي صلاحيت ڪاميابي جو هڪ اهم عنصر بڻجي چڪو آهي. انتظامي تبديل ڪريو ان سلسلي ۾ هڪ ضرورت جي طور تي اڀري آيو آهي، لنچپن جي طور تي ڪم ڪري رهيو آهي تنظيمن کي انهن طوفاني پاڻين کي چست ۽ لچڪ سان نيويگيٽ ڪرڻ لاءِ.

جيئن ته ٽيڪنالاجيون بي مثال رفتار سان ترقي ڪن ٿيون، صارف جون ترجيحون تيزيءَ سان تبديل ٿي رهيون آهن، ۽ عالمي معاشي عنصر نوان چئلينج ۽ موقعا پيش ڪن ٿا، ڪاروبار مسلسل وهڪري ۾ آهن. انهن تبديلين جو جواب ڏيڻ ۽ انهن کي فعال طور تي منظم ڪرڻ جي ضرورت آهي، انهي کي يقيني بڻائڻ ته تنظيم نه رڳو زندهه رهي پر ترقي ڪري ٿي، مؤثر تبديلي جي انتظام جي اهميت کي اجاگر ڪري ٿي.

تبديلي جو انتظام ماڻهن، ٽيمن ۽ تنظيمن کي مدد ڏيڻ لاءِ هڪ منظم انداز مهيا ڪري ٿو، انهي کي يقيني بڻائي ٿو ته تبديليون آسانيءَ سان لاڳو ٿين ٿيون ۽ ڊگهي مدي وارا فائدا حاصل ٿين ٿا. اهو تنظيمي ڪاميابي ۽ نتيجن کي هلائڻ لاءِ تبديلي کي ڪاميابي سان اپنائڻ لاءِ ماڻهن کي تيار ڪرڻ ، ليس ڪرڻ ۽ سپورٽ ڪرڻ بابت آهي. سيلز ۽ مارڪيٽنگ ۾، اهو خاص طور تي مناسب ٿي ويندو آهي جيئن ٽيڪنالاجي ۾ تبديليون، گراهڪ جي رويي، ۽ مارڪيٽ جي متحرڪ سڌو سنئون انهن علائقن تي اثر انداز ڪن ٿا. انهن شعبن ۾ موثر تبديلي جو انتظام يقيني بڻائي ٿو ته حڪمت عمليون مسلسل ٻاهرين ماحول سان جڙيل آهن، ڪاروبار کي بااختيار بڻائڻ جي مقابلي ۾ برتري برقرار رکڻ لاءِ.

هڪ جامع تبديلي جي انتظام جي حڪمت عملي کي اپنائڻ تنظيمن کي تبديلي جي مزاحمت کي گهٽائڻ، اسٽيڪ هولڊر جي مصروفيت کي بهتر ڪرڻ، ۽ نئين شروعاتن جي مجموعي صلاحيت کي وڌائڻ جي قابل بڻائي ٿو. اهو موافقت جي ثقافت کي فروغ ڏئي ٿو، جتي جدت قبول ڪئي وئي آهي، ۽ چئلينج کي ترقي جي موقعن جي طور تي ڏٺو وڃي ٿو. جوهر ۾، تبديلي جو انتظام پراڻي ۽ نئين جي وچ ۾ پل جي طور تي ڪم ڪري ٿو، تبديلي جي عمل ذريعي رهنمائي ڪندڙ تنظيمن کي انهن جي چپلائي، مقابلي ۽ استحڪام کي وڌائڻ لاء هميشه تبديل ٿيندڙ خارجي دٻاء جي منهن ۾.

مئنيجمينٽ فريم ورڪ کي تبديل ڪريو

ڪيترائي فريم ورڪ ۽ بهترين طريقا تبديلي جي انتظام جي حڪمت عملي تي عمل ڪرڻ جي رهنمائي ڪري سگھن ٿا، بشمول:

ADKAR ماڊل

هن ADKAR ماڊل، جيف هيٽ پاران تيار ڪيل، جو باني پروسي ريسرچ، هڪ مقصد تي مبني تبديلي مينيجمينٽ ماڊل آهي جيڪو انفرادي ۽ تنظيمي تبديلي جي رهنمائي ڪري ٿو. اهو 1990 جي ڏهاڪي جي آخر ۾ ڪاروبار ۽ سرڪاري تنظيمن جي مختلف تبديلين جي عملن مان گذرڻ تي هٽ جي تحقيق جي ڪري ٺاهيو ويو. هيئت جي ان حقيقت مان اڀري آيو آهي ته هڪ تنظيم ۾ ڪامياب تبديلي انفرادي سطح تي ٿيندي آهي. ڪئين ماڻهو انفرادي طور تي سمجھڻ، انجام ڏيڻ، ۽ تبديلين جي ذريعي ڪم ڪرڻ لاء هڪ تنظيمي تبديلي جي شروعات جي ڪاميابي يا ناڪامي کي طئي ڪري ٿو.

ADKAR شعور، خواهش، علم، قابليت، ۽ مضبوطيءَ جو مخفف آهي. اهي پنج عناصر انهن ترتيبوار قدمن جي نمائندگي ڪن ٿا جن جي ذريعي ماڻهن کي تبديليءَ لاءِ موثر طريقي سان لاڳو ٿيڻ ۽ وقت سان گڏ برقرار رکڻ جي ضرورت آهي:

  1. شعور تبديلي جي ضرورت کان.
  2. اميدون مدد ڪرڻ ۽ تبديلي ۾ حصو وٺڻ.
  3. علم ڪيئن تبديل ڪرڻ جي باري ۾.
  4. قابليت گهربل صلاحيتن ۽ رويي کي لاڳو ڪرڻ لاء.
  5. تڪليف تبديلي کي برقرار رکڻ لاء.

ADKAR ماڊل جي ترقي بيشمار تبديلين جي شروعاتن جي Hiatt جي مشاهدن ۽ تجزين تي مبني هئي، ان جي نشاندهي ڪئي وئي ته ڇو ڪي تبديليون ڪامياب ٿيون جتي ٻيا ناڪام ٿيا. هن جي تحقيق انفرادي سطح تي تبديلي کي منهن ڏيڻ جي اهميت کي اجاگر ڪيو، هڪ سادي پر اثرائتو فريم ورڪ فراهم ڪرڻ کي يقيني بڻائڻ لاءِ ته سڀئي اسٽيڪ هولڊر تيار، رضامند، ۽ ڪم ڪرڻ جا نوان طريقا اختيار ڪرڻ جي قابل آهن.

ADKAR ماڊل جي طاقت ان جي سادگي ۾ آهي ۽ تبديلي جي انساني پاسي تي ڌيان ڏيڻ. اهو هڪ واضح فريم ورڪ مهيا ڪري ٿو ته هرڪو هڪ تنظيم اندر آساني سان سمجهي ۽ لاڳو ڪري سگهي ٿو، مٿين انتظاميا کان وٺي انفرادي ٽيم جي ميمبرن تائين. اهو سيلز ۽ مارڪيٽنگ ۾ خاص طور تي قيمتي بڻائي ٿو، جتي ٽيمون اڪثر تيز حڪمت عملي، اوزار، ۽ مارڪيٽ جي حالتن جي تبديلين کي منهن ڏئي ٿو. ADKAR ماڊل انهي ڳالهه کي يقيني بڻائڻ ۾ مدد ڪري ٿو ته هرڪو ترتيب ڏنل آهي ۽ ڪامياب نتيجن کي هلائڻ لاءِ ليس آهي تبديلي جي انفرادي حصن تي ڌيان ڏيڻ سان.

ان جي شروعات کان وٺي، تنظيمن سڄي دنيا ۾ وڏي پيماني تي ADKAR ماڊل کي انهن جي تبديلي جي انتظام جي حڪمت عملي جي حصي طور اختيار ڪيو آهي. مختلف حوالن ۾ ان جي اثرائيت، ننڍي پيماني تي تبديلين کان وٺي وڏي تنظيمي اوور هالز تائين، ان کي ڪاروبار لاءِ هڪ مشهور انتخاب بڻائي ڇڏيو آهي جيڪي اڄ جي متحرڪ ماحول ۾ تبديلي جي پيچيدگين کي نيويگيٽ ڪرڻ چاهيندا آهن.

ڪوٽر جي 8-مرحلي تبديلي ماڊل

ڪوٽر جو 8-مرحلي تبديلي جو ماڊل مؤثر تنظيمي تبديلي کي لاڳو ڪرڻ لاءِ هڪ جامع فريم ورڪ آهي. هارورڊ بزنس اسڪول ۾ پروفيسر ڊاڪٽر جان ڪوٽر پاران تيار ڪيو ويو آهي ۽ هڪ نامور تبديلي جي انتظام جي ماهر، ماڊل پائيدار تبديلين کي حاصل ڪرڻ لاءِ قدم قدم جي انداز کي بيان ڪري ٿو. ڪوٽر هن ماڊل کي پنهنجي 1996 جي ڪتاب ۾ متعارف ڪرايو، اڳواٽ تبديلي، هن جي مشاهدن ۽ تحقيق جي بنياد تي ڇو ته تبديلي جي شروعات انهن جي گهربل نتيجا حاصل ڪرڻ ۾ ناڪام ٿي.

ڪوٽر جي ماڊل جي پيدائش هن جو اهو احساس هو ته اڪثر تبديلي جون ڪوششون ناڪام ٿينديون آهن ڇاڪاڻ ته اهي تنظيمن ۾ تبديلي جي پيچيده ۽ گهڻ رخي نوعيت کي پتو نه ڏيندا آهن. وسيع تحقيق ۽ تجربي جي ذريعي، ڪوٽر جي سڃاڻپ ڪئي اٺ عام غلطيون تنظيمون جڏهن تبديل ڪرڻ جي ڪوشش ڪنديون آهن. انهن غلطين ۾ تبديلي جي ضرورت جي حوالي سان تڪڙي جو احساس پيدا ڪرڻ ۾ ناڪامي شامل آهي، قدم جي رهنمائي ڪرڻ لاءِ هڪ طاقتور اتحاد پيدا نه ڪرڻ، واضع ويزن جو نه هجڻ، ويزن کي گهٽ ڪرڻ، نئين ويزن جي راهه ۾ رڪاوٽون نه هٽائڻ، منظم طريقي سان منصوبابندي نه ڪرڻ ۽ مختصر مدت جي فتح پيدا ڪرڻ، تمام جلد فتح جو اعلان ڪرڻ، ۽ ڪارپوريٽ ڪلچر ۾ تبديلين کي لنگر نه ڏيڻ.

انهن غلطين کي منهن ڏيڻ لاء، ڪوٽر تجويز ڪيو 8-قدم تبديل ماڊل، جنهن ۾ هيٺيان قدم شامل آهن:

  1. تڪڙو ٺاهيو: مدد ڪريو ٻين کي ڏسڻ ۾ تبديلي جي ضرورت ۽ فوري طور تي عمل ڪرڻ جي اهميت.
  2. هڪ طاقتور اتحاد ٺاهيو: تبديلي جي ڪوشش جي اڳواڻي ڪرڻ ۽ ٽيم جي طور تي ڪم ڪرڻ جي حوصلا افزائي ڪرڻ لاء ڪافي طاقت سان گڏ ھڪڙو گروپ گڏ ڪريو.
  3. تبديلي لاءِ ويزن ٺاهيو: تبديلي جي ڪوشش کي سڌو ڪرڻ ۾ مدد ڏيڻ ۽ نظر کي مؤثر انداز سان گفتگو ڪرڻ لاء هڪ خواب ۽ حڪمت عملي ٺاهيو.
  4. ويزن جو رابطو: نئين ويزن ۽ حڪمت عملين کي گفتگو ڪرڻ لاءِ هر ممڪن گاڏي استعمال ڪريو ۽ گائيڊنگ ڪوئليشن جي مثال سان نوان طريقا سيکاريو.
  5. رڪاوٽون هٽايو: تبديليءَ جي روڪٿام کي هٽايو، سسٽم يا ڍانچي کي تبديل ڪريو جيڪي تبديلي جي نظر کي گھٽائي رهيا آهن، ۽ خطرو کڻڻ ۽ غير روايتي خيالن، سرگرمين ۽ عملن جي حوصلا افزائي ڪن ٿا.
  6. مختصر مدت جي فتح ٺاھيو: آساني سان نظر ايندڙ ڪاميابين لاءِ منصوبابندي ڪريو، انھن ڪاميابين جي پيروي ڪريو ۽ شامل ملازمن کي سڃاڻو ۽ انعام ڏيو.
  7. تبديلي تي تعمير ڪريو: تجزيو ڪيو ته ڇا صحيح ٿيو ۽ ڇا بهتر ڪرڻ جي ضرورت آهي، ۽ حاصل ڪيل رفتار تي تعمير جاري رکڻ لاء مقصد مقرر ڪريو.
  8. ڪارپوريٽ ڪلچر ۾ تبديلين کي لنگرايو: نئين رويي ۽ تنظيمي ڪاميابي جي وچ ۾ لاڳاپا جو مظاهرو ڪندي تبديلين کي مضبوط ڪريو، ۽ قيادت جي ترقي ۽ ڪاميابي کي يقيني بڻائڻ لاء وسيلن کي ترقي ڪريو.

ڪوٽر جي 8-مرحلي تبديلي جو ماڊل ان خيال تي پيش ڪيو ويو آهي ته تبديلي هڪ لڪير وارو عمل نه آهي پر هڪ پيچيده سفر آهي جنهن لاءِ محتاط رٿابندي، عملدرآمد ۽ تقويٰ جي ضرورت آهي. ماڊل تبديلي جي انساني عنصرن ۾ شرڪت جي اهميت تي زور ڏئي ٿو، بشمول سڄي عمل ۾ ماڻهن کي متحرڪ ۽ مشغول ڪرڻ جي ضرورت.

ان جي ترقي کان وٺي، ڪوٽر جو ماڊل وڏي پيماني تي استعمال ڪيو ويو آهي تنظيمن طرفان مختلف صنعتن ۾ انهن جي تبديلي جي شروعاتن جي رهنمائي ڪرڻ لاءِ. ان جو عملي، قدم قدم قدم ان کي اڳواڻن لاءِ هڪ قيمتي اوزار بڻائي ٿو جيڪي پنهنجي تنظيمن ۾ ڪامياب تبديلي کي ڊرائيو ڪرڻ جي ڪوشش ڪري رهيا آهن، خاص طور تي سيلز ۽ مارڪيٽنگ جهڙن علائقن ۾، جتي مارڪيٽ جي رجحانات، صارفين جي رويي، ۽ ٽيڪنالاجي ترقي کي ترتيب ڏيڻ ڪاميابي لاء اهم آهي.

ليون جي تبديلي مينيجمينٽ ماڊل

1940ع واري ڏهاڪي ۾ ڪرٽ ليون پاران تيار ڪيل ليون جي تبديليءَ جو انتظام ماڊل، تبديلي جي انتظام ۽ تنظيمي ترقيءَ جي بنيادي نظرين مان هڪ آهي. ڪرٽ ليون، هڪ نفسيات پسند، اڪثر ڪري گڏيل قومن ۾ سماجي، تنظيمي، ۽ لاڳو ڪيل نفسيات جي علمبردار طور سڃاتو وڃي ٿو. هن جو ماڊل تبديلي جي تصور کي ٽن مرحلن واري عمل جي طور تي متعارف ڪرايو: Unfreeze، Change (يا Transition)، ۽ Refreeze.

ليوين جي ماڊل جي ترقي سماجي نفسيات جي شعبي ۾ سندس ڪم ۽ تحقيق کان متاثر ٿي، جتي هن گروپ جي متحرڪات، انفرادي ۽ گروهه جي رويي جي پويان حوصلا، ۽ مختلف گروپن ۾ ڪامياب تبديلي کي ڪيئن لاڳو ڪرڻ جي ڳولا ڪئي. ليون جي گروهه جي رويي جي حرڪيات ۾ دلچسپي کيس تبديليءَ کي هڪ اهڙي عمل جي طور تي تصور ڪرڻ جي هدايت ڪئي جنهن ۾ هڪ مقرر رياست (اسٽيٽس ڪوو) مان منتقل ٿيڻ، نئين رياست ڏانهن منتقلي جي ذريعي شامل آهي. هن جو ماڊل ان ڳالهه تي ٻڌل آهي ته تبديلي موجوده توازن کان وقفي جي ضرورت آهي ته جيئن ڪم ڪرڻ جي نئين طريقن جي اجازت ڏني وڃي ته نئين توازن ۾ مستحڪم ٿيڻ کان اڳ.

ليون جي ماڊل جا ٽي مرحلا آهن:

  1. منجمد ڪرڻ: هن مرحلي ۾ تبديلي جي تياري شامل آهي. اهو تبديلي جي ضرورت کي تسليم ڪرڻ ۽ موجوده آرام واري علائقي کان پري وڃڻ لاءِ تيار ٿيڻ بابت آهي. غير منجهيل اسٽيج موجوده ذهنيت ۽ رويي کي ختم ڪرڻ لاءِ نازڪ آهي، ڪم ڪرڻ جي نئين طريقن کي قبول ڪرڻ آسان بڻائي ٿي. ھن ۾ شامل ٿي سگھي ٿو موجوده عقيدن، قدرن، روين ۽ رويي کي چيلينج ڪرڻ ۽ ختم ڪرڻ لاءِ تبديليءَ جي مزاحمت کي ختم ڪرڻ لاءِ.
  2. تبديلي (يا منتقلي): هڪ دفعو غير منجهيل اسٽيج تنظيم يا ماڻهن کي تبديل ڪرڻ لاء قبول ڪيو آهي، منتقلي واري مرحلي ۾ شين جي نئين طريقي سان منتقل ٿيڻ شامل آهي. اهو اڪثر ڪري سڀ کان وڌيڪ مشڪل ۽ غير يقيني دور آهي، جتي ماڻهو سکندا آهن ۽ نئين رويي، عمل، ۽ سوچڻ جي طريقن کي ترتيب ڏئي رهيا آهن. غير يقيني صورتحال کي نيويگيٽ ڪرڻ ۽ تبديلي جي رفتار کي وڌائڻ لاءِ هن مرحلي ۾ اثرائتي رابطي، حمايت ۽ قيادت اهم آهن.
  3. منجمد ڪرڻ: آخري مرحلي ۾ تبديلي کان پوءِ تنظيم کي مستحڪم ڪرڻ شامل آهي ته جيئن ڪم ڪرڻ جا نوان طريقا تنظيم جي ڪلچر ۽ عملن ۾ شامل ٿين. هي مرحلو استحڪام قائم ڪرڻ جي باري ۾ آهي جڏهن تبديليون ڪيون ويون آهن، نئين عملن، ذهنيت ۽ رويي سان معياري آپريٽنگ طريقيڪار بنجي. تقويم، سپورٽ، ۽ تربيت اهم آهن انهي کي يقيني بڻائڻ لاءِ ته تبديليون لٺيون.

Lewin's Change Management Model ان جي سادگي ۽ واضح فريم ورڪ لاءِ ساراهه جوڳو آهي، جنهن ان کي تبديلي جي انتظام ۾ هڪ مشهور ۽ پائدار اوزار بڻايو آهي. اهو تبديلي کي هڪ عمل جي طور تي ڏسڻ جي اهميت تي زور ڏئي ٿو جنهن جي تياري جي ضرورت آهي، حقيقي تبديلي تي عمل درآمد، ۽ انهي تبديلي کي مضبوط ڪرڻ جي ضرورت آهي ڊگهي عرصي واري تبديلي کي يقيني بڻائڻ لاء.

ماڊل جي مطابقت مختلف شعبن ۾ پکڙيل آهي، بشمول تنظيمي تبديلي، تعليم، صحت جي سار سنڀار، ۽ سماجي تبديلي جي شروعات. اها تبديلي جي انساني پهلوئن کي سمجھڻ ۽ انتظام ڪرڻ جي اهميت کي اجاگر ڪري ٿي، ان کي خاص طور تي قابل قدر بڻائي ٿو شعبن جهڙوڪ سيلز ۽ مارڪيٽنگ، جتي نئين مارڪيٽ جي حالتن، ٽيڪنالاجيز، ۽ گراهڪ جي رويي کي ترتيب ڏيڻ ڪاميابي لاء ضروري آهي.

تبديلي جي انتظام جي حڪمت عملي کي لاڳو ڪرڻ لاء بهترين طريقا:

  • مؤثر طريقي سان رابطو ڪريو: شفاف ۽ بار بار مواصلات ڪنهن به تبديلي کي منظم ڪرڻ لاء اهم آهي. اهو اميدن کي ترتيب ڏيڻ، غير يقيني صورتحال کي گهٽائڻ، ۽ اعتماد جي تعمير ۾ مدد ڪري ٿو.
  • ملوث اسٽيڪ هولڊرز: شروعات کان تبديلي جي عمل ۾ اهم اسٽيڪ هولڊرز جي سڃاڻپ ۽ شموليت. انهن جي ان پٽ ۽ خريداري ۾ تبديلي جي شروعات جي ڪاميابي تي اثر انداز ٿي سگھي ٿو.
  • تياري ۽ اثر جو اندازو لڳايو: تبديليءَ جي اثر کي سمجھڻ لاءِ تياري جو جائزو وٺو ۽ ان مطابق تنظيم تيار ڪريو.
  • تربيت ۽ سپورٽ مهيا ڪريو: پنھنجي ٽيم کي ضروري صلاحيتن ۽ علم سان ليس ڪريو تبديلي کي اپنائڻ لاءِ. سپورٽ ميڪانيزم ۾ شامل ٿي سگھي ٿو ٽريننگ سيشن، ورڪشاپون، ۽ مشوري.
  • ترقي جي نگراني ۽ ترتيب ڏيو: تبديلي جي شروعات جي ڪاميابي کي ماپڻ لاء هڪ فريم ورڪ لاڳو ڪريو. موٽ ۽ نتيجن جي بنياد تي ترتيب ڏيڻ لاء تيار ٿي.

سيلز ۽ مارڪيٽنگ ۾ اثرائتي تبديلي جي انتظام ۾ شامل نه رڳو نوان اوزار يا عمل لاڳو ڪرڻ، پر تنظيمي ڪلچر، قدر، ۽ رويي کي گهربل تبديلي سان ترتيب ڏيڻ پڻ شامل آهي. ترتيب ڏنل فريم ورڪ ۽ بهترين عملن تي عمل ڪندي، ڪاروبار بهتر ڪارڪردگي ۽ ترقي جي ڪري تبديلين جي بهتر منتقلي ۽ بهتر اپنائڻ کي يقيني بڻائي سگهن ٿا.

Douglas Karr

Douglas Karr جو CMO آهي OpenINSIGHTS ۽ جو باني Martech Zone. ڊگلس ڪيترن ئي ڪامياب MarTech startups جي مدد ڪئي آهي، مارٽيڪ حاصلات ۽ سيڙپڪاري ۾ 5 بلين ڊالر کان وڌيڪ جي محنت ۾ مدد ڪئي آهي، ۽ انهن جي سيلز ۽ مارڪيٽنگ جي حڪمت عملي کي لاڳو ڪرڻ ۽ خودڪار ڪرڻ ۾ ڪمپنين جي مدد ڪرڻ جاري آهي. ڊگلس هڪ بين الاقوامي طور تي تسليم ٿيل ڊجيٽل ٽرانسفارميشن ۽ مار ٽيڪ ماهر ۽ اسپيڪر آهي. ڊگلس هڪ ڊمي جي گائيڊ ۽ ڪاروباري قيادت جي ڪتاب جو شايع ٿيل ليکڪ پڻ آهي.

لاڳاپيل مقالات

مٿي تي ڪلڪ ڪري بٽڻ
بند

Adblock جو پتو لڳايو ويو

Martech Zone توهان کي هي مواد بغير ڪنهن قيمت تي مهيا ڪرڻ جي قابل آهي ڇو ته اسان اسان جي سائيٽ کي اشتهارن جي آمدني، الحاق لنڪس، ۽ اسپانسرشپ ذريعي رقم ڪريون ٿا. اسان جي تعريف ڪنداسين جيڪڏهن توهان پنهنجي اشتهار بلاڪ ڪندڙ کي هٽائي ڇڏيو جيئن توهان اسان جي سائيٽ کي ڏسو.