مصنوعي انٽيليجنسمواد مارڪيٽنگCRM ۽ ڊيٽا پليٽ فارماي ڪامرس ۽ پرچونمارڪيٽنگ انفراگرافڪوڪرو وڌائڻسوشل ميڊيا ۽ انفلوئنسر مارڪيٽنگ

لينڊ بوٽ: توهان جي چيٽ بوٽ لاءِ گفتگو واري ڊيزائن لاءِ هڪ گائيڊ

چيٽ بوٽس تيزي سان نفيس حاصل ڪرڻ لاءِ جاري آهن ۽ سائيٽ جي سياحن لاءِ هڪ سال اڳ جي ڀيٽ ۾ وڌيڪ بيحد تجربو مهيا ڪن ٿا. گفتگو وارو خاڪو هر ڪامياب چيٽ بٽ ڊزائيننگ جي دل ۾ آهي… ۽ هر ناڪامي.

چيٽ بوٽس کي خودڪار طور تي ليڊ ڪيپچر ۽ قابليت، ڪسٽمر سپورٽ ۽ اڪثر پڇيا ويندڙ سوالن لاءِ مقرر ڪيو پيو وڃي (FAQs)، آن بورڊنگ آٽوميشن، پراڊڪٽ سفارشون، انساني وسيلن جي انتظام ۽ ڀرتي، سروي ۽ سوال، بکنگ، ۽ تحفظات.

سائيٽ جي سياحن جون اميدون وڌي ويون آهن. انهن کي ڳولڻ جي اميد آهي ته انهن کي ڪهڙي ضرورت آهي ۽ توهان سان يا توهان جي ڪاروبار سان رابطو ڪريو جيڪڏهن انهن کي اضافي مدد جي ضرورت آهي. ڪيترن ئي ڪاروبارن لاءِ چيلنج اهو آهي ته ڳالهين جو تعداد ضروري آهي ته هڪ حقيقي موقعي جي ذريعي ڇڪڻ لاءِ عام طور تي ننڍڙو هوندو آهي. تنهن ڪري، ڪمپنيون اڪثر ڪري ليڊ فارم استعمال ڪندا آهن ڪوشش ڪرڻ ۽ چونڊڻ لاءِ اهي موقعا جيڪي اهي سمجهن ٿا بهتر آهن ۽ باقي کي نظرانداز ڪن ٿا.

فارم جمع ڪرائڻ جي طريقيڪار جو وڏو خاتمو آهي ، جيتوڻيڪ… جواب جو وقت. جيڪڏهن توهان فوري طور تي هر صحيح درخواست جو جواب نه ڏيو، توهان ڪاروبار وڃائي رهيا آهيو. بلڪل ايمانداري سان، اهو منهنجي سائيٽ سان هڪ مسئلو آهي. هر مهيني هزارين سياحن سان، مان هر سوال جو جواب ڏيڻ جي حمايت نه ٿو ڪري سگهان - منهنجي آمدني ان جي حمايت نٿو ڪري. ساڳئي وقت، مان ڄاڻان ٿو ته آئون انهن موقعن تي وڃائي رهيو آهيان جيڪي سائيٽ ذريعي اچي سگهن ٿيون.

چٽ بٽ طاقتون ۽ ڪمزوريون

انهي ڪري ڪمپنيون چيٽ بوٽس شامل ڪري رهيون آهن. چٽ بوٽس ۾ طاقت ۽ ڪمزوريون آھن ، جيتوڻيڪ:

  • صداقت: جيڪڏهن توهان جعلي ٿا چئو ته توهان جو چيٽ بٽ انسان آهي، توهان جو دورو ڪندڙ ان کي سمجهي سگهندو، ۽ توهان انهن جو اعتماد وڃائي ويهندا. جيڪڏهن توهان هڪ بوٽ جي مدد کي لسٽ ڪرڻ وارا آهيو، توهان جي دورو ڪندڙ کي خبر ڏيو ته اهي هڪ بوٽ آهن.
  • پيچيدگي: ڪيتريون ئي چيٽ بوٽ پليٽ فارم استعمال ڪرڻ لاء خوفناڪ طور تي مشڪل آهن. جڏهن ته انهن جو گهمڻ وارو تجربو خوبصورت ٿي سگهي ٿو، هڪ مددگار بوٽ ٺاهڻ ۽ ترتيب ڏيڻ جي صلاحيت هڪ خوفناڪ خواب آهي. مان ڄاڻان ٿو... مان هڪ ٽيڪنيڪل ماڻهو آهيان جيڪو پروگرام ڪري ٿو ۽ انهن مان ڪجهه سسٽم کي سمجهي نٿو سگهان.
  • اصلاح: گفتگو واري فيصلي جي وڻن کي احتياط سان تجزيو ڪيو وڃي ۽ بهتر ڪيو وڃي ته جيئن توهان جي بوٽ سان تبادلي جي شرح کي بهتر بڻائي سگهجي. اهو ڪافي ناهي ته هڪ بوٽ کي ڪجهه قابليت واري سوالن سان ٺهڪي اچي - توهان پڻ هڪ فارم استعمال ڪري سگهو ٿا، پوءِ.
  • قدرتي ٻولي پروسيسنگ: چيٽ بوٽس کي لازمي طور تي اعلي قدرتي ٻولي پروسيسنگ شامل ڪرڻ گهرجي (اين ايل پي) توهان جي گهمڻ جي تڪڙي ۽ جذبي کي مڪمل طور تي سمجهڻ لاء؛ ٻي صورت ۾، نتيجا مايوس ٿي ويندا ۽ سياحن کي ڀڄائي ڇڏيندا.
  • هٿرادو: چيٽ بوٽس جون حدون آهن ۽ جڏهن ضروري هجي ته توهان جي عملي جي حقيقي ماڻهن ڏانهن گفتگو کي بغير ڪنهن حد تائين ختم ڪرڻ گهرجي.
  • سماج چيٽ بوٽس کي توهان جي سيلز، مارڪيٽنگ، يا ڪسٽمر سروس ٽيمن کي مهيا ڪرڻ گهرجي ريچ ڊيٽا سان گڏ اطلاعن ۽ انضمام ذريعي CRM يا سپورٽ ٽڪيٽنگ سسٽم.

ٻين لفظن ۾، چيٽ بوٽس کي اندروني طور تي ترتيب ڏيڻ لاء آسان هجڻ گهرجي ۽ هڪ غير معمولي صارف تجربو آهي ٻاهرين طور تي. ڪجھ به گھٽ ٿيندو. دلچسپ ڳالهه اها آهي ته ... ڇا هڪ چيٽ بٽ کي اثرائتو بڻائي ٿو اهي ساڳيون اصول آهن جيڪي ٻن يا وڌيڪ ماڻهن جي وچ ۾ گفتگو کي اثرائتو بڻائين ٿا.

سياحن سان توهان جي چيٽ بوٽ جي رابطي کي ڊزائين ڪرڻ ۽ بهتر ڪرڻ جو فن سڏيو ويندو آهي گفتگو وارو نمونو.

ڳالهين واري ڊزائن ڏانهن هڪ گائيڊ

هي لينڊ باٽ کان انفرافيڪ، هڪ چيٽ بٽ پليٽ فارم آهي جيڪو گفتگو جي ڊيزائن تي مرکوز آهي ، منصوبابندي ، اڳڪٿي ، ۽ ڪامياب گفتگو واري چيٽ بٽ حڪمت عملي جي عمل کي شامل ڪري ٿو.

گفتگو وارو خاڪو ڪاپي رائيٽنگ، آواز ۽ آڊيو ڊيزائن، صارف جو تجربو شامل ڪري ٿو (UX)، موشن ڊيزائن، رابطي جي ڊيزائن، ۽ بصري ڊيزائن. اهو گفتگو واري ڊيزائن جي ٽن ٿنڀن ذريعي هلندو آهي:

  1. ڪوآپريٽو اصول - چيٽ بوٽ ۽ دورو ڪندڙ جي وچ ۾ بنيادي تعاون گفتگو کي اڳتي وڌائڻ لاءِ غير واضح بيانن ۽ گفتگو واري شارٽ ڪٽس جي استعمال جي قابل بڻائيندو آهي.
  2. موٽائي وٺڻ - چيٽ بوٽ ۽ دورو ڪندڙ جي وچ ۾ بروقت موڙ وٺڻ ضروري آهي مونجهاري کي حل ڪرڻ ۽ هڪ مؤثر گفتگو مهيا ڪرڻ لاءِ.
  3. مقالو - ڳالهه ٻولهه دورو ڪندڙ جي جسماني، ذهني، ۽ صورتحال جي حوالي سان احترام ڪن ٿا.

توهان جي چيٽ بوٽ جي منصوبابندي ڪرڻ لاءِ ، توهان کي لازمي هجڻ گهرجي:

  1. پنھنجي سامعين جي تعريف ڪريو
  2. ڪردار ۽ چيٽ بوٽ جي قسم بيان ڪريو
  3. پنهنجو چيٽ بٽ شخصيت ٺاهيو
  4. هن جي گفتگو واري ڪردار جو خاڪو ٺاهيو
  5. توهان جي چيٽ بوٽ اسڪرپٽ لکو

هڪ بوٽ ۽ هڪ دورو ڪندڙ جي وچ ۾ هڪ مؤثر گفتگو کي پورو ڪرڻ لاء، يوزر انٽرفيس عناصر جي ضرورت آهي - بشمول سلام، سوال، معلوماتي بيان، تجويزون، اعتراف، حڪم، تصديق، معافي، گفتگو مارڪر، غلطيون، بٽڻ، آڊيو، ۽ بصري عناصر.

هتي مڪمل انفرافيڪ آهي ۔۔۔ گفتگو واري جوڙجڪ لاءِ حتمي گائيڊ:

ڳالهين واري ڊزائينز ـ انفوگرافڪ ڏانهن رهنمائي ڪريو

Landbot وٽ هڪ ناقابل اعتماد تفصيلي پوسٽ آهي ته توهان پنهنجي چيٽ بوٽ کي انهن جي سائيٽ تي رٿابندي ۽ ترتيب ڪيئن ڏئي سگهو ٿا.

پڙهو گفتگو ڪندڙ ڊزائن تي لينڊبوٽ جي مڪمل آرٽيڪل

لينڊبوٽ وڊيو جائزو

لينڊبوٽ ڪاروبار کي ڪاروبار سان لڳن ٿا تجربن جي تجربن سان امير آئيو عنصرترقي وارو ڪم فلو پاڻمرادو، ۽ اصل وقت ۾ انضمام.

ويب سائيٽ چيٽ بوٽس آهن لينڊبوٽ جو طاقتون آهن ، پر صارف به واٽس اپ ۽ فيسبوڪ ميسينجر بوٽس ٺاهي سگهن ٿا.

ا Land لينڊ بوٽ کي آزمايو

Douglas Karr

Douglas Karr جو CMO آهي OpenINSIGHTS ۽ جو باني Martech Zone. ڊگلس ڪيترن ئي ڪامياب MarTech startups جي مدد ڪئي آهي، مارٽيڪ حاصلات ۽ سيڙپڪاري ۾ 5 بلين ڊالر کان وڌيڪ جي محنت ۾ مدد ڪئي آهي، ۽ انهن جي سيلز ۽ مارڪيٽنگ جي حڪمت عملي کي لاڳو ڪرڻ ۽ خودڪار ڪرڻ ۾ ڪمپنين جي مدد ڪرڻ جاري آهي. ڊگلس هڪ بين الاقوامي طور تي تسليم ٿيل ڊجيٽل ٽرانسفارميشن ۽ مار ٽيڪ ماهر ۽ اسپيڪر آهي. ڊگلس هڪ ڊمي جي گائيڊ ۽ ڪاروباري قيادت جي ڪتاب جو شايع ٿيل ليکڪ پڻ آهي.

لاڳاپيل مقالات

مٿي تي ڪلڪ ڪري بٽڻ
بند

Adblock جو پتو لڳايو ويو

Martech Zone توهان کي هي مواد بغير ڪنهن قيمت تي مهيا ڪرڻ جي قابل آهي ڇو ته اسان اسان جي سائيٽ کي اشتهارن جي آمدني، الحاق لنڪس، ۽ اسپانسرشپ ذريعي رقم ڪريون ٿا. اسان جي تعريف ڪنداسين جيڪڏهن توهان پنهنجي اشتهار بلاڪ ڪندڙ کي هٽائي ڇڏيو جيئن توهان اسان جي سائيٽ کي ڏسو.