اڳتي وڌڻ واري ڪاروبار لاءِ ڊجيٽل روڊ ميپ ٺاهڻ

ڊجيٽل

جتان وڏي تعداد ۾ وبا ختم ٿي وئي آهي ، اسان هڪ ڊجيٽل انقلاب جي شاهدي ڏٺي آهي ، جئين ريموٽ ڪم ڏانهن شفٽ ۽ سروسز جي ڀيٽ ۾ وڌيڪ ڊجيٽل رسائي- پهرين کان پوءِ وڪري واري صورت حال جاري رهڻ جو رجحان. جي مطابق مکيڪين ۽ ڪمپنياسان صرف چند هفتن جي معاملي ۾ صارفين ۽ ڪاروبار جي ڊجيٽل ادائيگي ۾ XNUMX سال اڳتي ڪيو. ڪان وڌيڪ 90 سيڪڙو عملدارن کي COVID-19 مان نڪرڻ جي اميد آهي بنيادي طور تي تبديلي جو رستو انهن پنجن سالن دوران واپار ڪندو آهي ، تقريبن withڻ ته وبائي مرضن کي اجاگر ڪندي گراهڪن جي رويي ۽ ضرورتن تي مستقل اثر پوندو. درحقيقت ، 75 سيڪڙو صارفين جن پنڊيمڪ پلان کان پوءِ COVID-19 کي جاري رکڻ جي وڪري کان پهريون ڀيرو ڊجيٽل ڪيو. انهن جي وڌندڙ فوج ۾ شامل آهن ڳن Customيل گراهڪ، جيڪو صرف ۽ صرف ڊجيٽل چينلز جهڙوڪ ويب سائيٽن ۽ ايپس ذريعي برانڊن سان رابطو ڪندو آهي. 

منسلڪ گراهڪ ، هر نسل ۾ شامل آهن ، مجموعي برانڊ جي تجربي کان انتهائي واقف آهن ۽ بهتر آن لائن خدمتن جي عادي بڻجي چڪا آهن. اهي گراهڪ سٺو ۽ خراب تجربن جو مقابلو ڪري ٿو ، سڌو سنئون مقابلي جي شين ۽ خدمتن سان. اهي Uber جو تجربو Amazon سان وڙهندا ، ۽ تمام خوشگوار تجربو اڳتي لاءِ انهن جي گهٽ ۾ گهٽ اميد بڻجي ويندو. ڪمپنين لاءِ دبائو وڌي رهيو آهي ته جيئن انهن جي جاءِ کان ٻاهر جي برانن تي ڀرپور ڌيان ڏين ۽ جديد جديد جزن سان قدم رکيا وڃن. اي بي آر جي رپورٽ هڪ نمبر جي سبب جو حوالو ڏنو آهي نصف کان وڌيڪ (52 سيڪڙو) فارچون 500 جو لاپروا ٿيڻ سال 2000 غائب آهي ڇاڪاڻ ته ڊجيٽل تبديلي حاصل ڪرڻ ۾ انهن جي ناڪامي آهي. يقيني بڻائڻ ڊجيٽل چينلز برابر آهن ، يا بهتر کان ، سڌي ۽ اڻ سڌي ريت مقابلي وارا پائيدار ترقي لاءِ اهم آهن.

ڪسٽمر سفر کي وڌائڻ 

ا's جي انتهائي ڳن connectedيل ماحول ، وبائي مرض جي اثر سان گڏ ، طبعي برانڊ جي تجربي ۾ ڊجيٽل ڪردارن جي لاءِ گراهڪن جي اميدن کي تيز ڪري ڇڏيو آهي. ڪيترين ئي ڪمپنين لاءِ ، آن لائن گراهڪن جو سفر اڪثر ٽوڙ ۽ پراڻو هوندو آهي ، ڇاڪاڻ ته اهو خاص طور تي مشڪل ٿي چڪو آهي ته صارفين کي جڏهن مثبت طور تي هڪ تجربو هجي ته هڪ مثبت تجربو هجي. 

COVID-19 ڪجهه اڻ کٽ ٿيل گراهڪ جا درد جا نقطا پڻ ظاهر ڪيا آهن جيڪي ڊجيٽل حل ڪرڻ ۾ مدد ڪري سگھن ٿا. گراهڪ جي سفر جا عنصر جيڪي مايوسي اڳڀرائي جو سبب بڻيا ، جيئن قطار ۾ انتظار ۽ ادائگي ، هاڻي لازمي طور تي بنا رابطو ۽ محفوظ طور تي لازمي طور تي ڊجيٽل مداخلت لاءِ سڏجڻ گهرجي هاڻي نيڪالي جو بار اڀري چڪو آهي محدود اسٽاف جي رابطن لاءِ صارفين جي اميدن ۾ ڊگهي عرصي وارو تبديلي برقرار رهندو. 

ثقافت تبديل ڪريو

هڪ تنظيم لاءِ انهن جي ڊجيٽل مستقبل لاءِ تبديلي جي شروعات ڪرڻ جي لاءِ ، لازمي آهي ته رفتار ۽ مقصد سان هلان ، ۽ سلسلن کي هٽائي. برانچ مارڪيٽنگ ، گراهڪن جو تجربو ، وفاداري ۽ عمل ، سڀني کي گڏيل مقصدن جي حمايت ۾ ضم ڪرڻ لازمي آهي. هڪ ٽوٽل گراهڪ وارو سفر طئي ڪرڻ ۽ ترقي جي مقصد حاصل ڪرڻ لاءِ ، تنظيم ۾ هر ماڻهو کي گڏيل ڊجيٽل ويزن جي چوڌاري متحد ٿيڻ گهرجي. ان نقشن جو لازمي طور تي ڊجيٽل پروگرامن جي ترقي ذريعي عمل ۾ ترجمو ڪيو وڃي- ڊجيٽل منصوبن جي بجاءِ ـ گراهڪ تي بي انتها ڌيان. تنظيمون مختصر مدت جي منصوبن جي ذهنن سان ڀريل ۽ خاموش ٿيل ٽيمون عام طور تي ناپسنديده گراهڪ تجربا ٺاهي سگهندا ۽ اهم ترقي جي موقعن کي ميز تي ڇڏيندا. ٻئي طرف ، ڊجيٽل فضيلت لاءِ عام ويزن تي عمل وعدو واپس وٺندو. اها ڪمپنيون هوندي جيڪا گڏيل ٽيمن سان گڏ آهن - استعمال ڪندي ، سکڻ ۽ ڊيٽا جي بصيرت تي عمل ڪندي - جيڪا جلدي ۽ مستقبل جو ثبوت منتقل ڪندي.

هڪ ادارو پنهنجي ڊجيٽل ويزن کي ڪيئن محسوس ڪري سگهي ٿو؟ 

ذهن ۾ هڪ ڊگهي عرصي سان ، اسٽريٽجڪ ، ماپڻ واري ڪمپني جي وڏي پئماني تي ترقي جي تعريف اهم آهي. اهي ضروريات تفاوت ، قدر ، معيار ، يا مسابقت واري راندين جي ميدان کي برابر ڪرڻ سان تعلق رکن ٿيون ، ۽ ڪمپني کي مجموعي ڊجيٽل ويزن سان ڳن shouldڻ گهرجي.

هر ڪمپني جو سفر ۽ ڊجيٽل پختگي جي هاڻوڪي سطح جي لاءِ مخصوص ، هتي ڪجهه بنيادي اصول آهن ، هر ڪاروبار کي نئين عام لاءِ ڊجيٽل تيار ٿيڻ لاءِ غور ڪرڻ گهرجي. 

  • سادو ، يادگار ، منظم تجربا - گراهڪن کي اجازت ڏيو ته هو جلدي ۽ آساني سان جيڪو ڪجهه ڪرڻ چاهيندا
  • جڏهن به ممڪن ٿي سگهي ذاتيات جي Leverage - صارفين جي انفرادي ضرورتن کي بهترين انداز ۾ خدمت ڏيڻ لاءِ ٽيڪنالاجي استعمال ڪريو
  • همٿ افزائي ۽ وفاداري کي ڊرائيو - رويي کي سمجهڻ ۽ عمل کي حوصله افزائي ڪرڻ لاءِ ڊيٽا جي طاقت کي استعمال ڪريو 
  • موجود ٽيڪنالاجي کي گڏ ڪريو ۽ انهن جي اجتماعي طاقت کي استعمال ڪريو - ھڪڙو رستو ترقي جي طريقي سان آھي جنھن کي چ -ي طرح منظم ۽ طاقتور ٽيڪنالاجي اسٽيڪ ذريعي وڌو ويندو 
  • سِلوَ ٽوڙي ڇڏيو ـ وڏين نيڪين لاءِ ارادي سان تعاون ڪرڻ جا طريقا ڳوليو 

هن موجوده آبهوا ۾ ڪنهن به ڪاروبار جي مشورت جو وڏو حصو بورڊ تي آڻي سگھي ٿو ، سڀاڻي جي لاءِ منصوبه بندي ڪرڻ آهي ، ا today نه. هر برانڊ کي پائيدار ۽ روينيو جي واڌ لاءِ هلائڻ لاءِ هڪ گڏيل ڊجيٽل روڊ ميپ لاءِ ڪوشش ۽ ڪوشش ڪرڻ گهرجي. جيڪڏهن بحران اسان کي ڪجھه سيکاريو آهي ، اهو بهتر ڪو وقت ناهي جيترو ڊجيٽلائيزيشن واري دنيا لاءِ منصوبه بندي ۽ جدت جو.

توهان ڇا ٿا سوچيو؟

هي سائيٽ اسپام کي گهٽائڻ لاء اکزمٽ استعمال ڪري ٿو. سکو ته توهان جي تجويز ڪيل ڊيٽا کي ڪيئن عمل ڪيو وڃي.