پيارا اي ٽي ۽ ٽي يو ورسي

حاصل ڪيوپيارا اي ٽي ۽ ٽي ،

مان اڳيئي توهان جو گراهڪ آهيان. مون وٽ توهان جي (پهرين SBC) ، ٻنهي گهر وارا فون ۽ ڊي ايس ايل هوندا آهن. مونکي اها سهولت پسند آهي پر ڊي ايس ايل کي اپ گريڊ ڪرڻ آهي ۽ انهي سان گڏ ٽي وي سروس جو پڻ توهان کي فائدو آهي. توهان ڏسندا ، منهنجو اپارٽمينٽ صرف هڪ بنيادي پيڪيج پيش ڪري ٿو ۽ آئون اپ گريڊ ڪرڻ چاهيان ٿو.

گذريل چاليهن سالن کان ، توهان ڪجهه موڪليو آهي سڌو ڌمڪي واري ڳالهه سڌي رستي تي عرض ڪيو ته آئون ترقي ڪريان ٿو. آئون انهن بابت اٽڪل هڪ مهيني ملان ٿو انهن کي منهنجي اپارٽمنٽ ڏانهن موٽائي. هڪ مهينو توهان هڪ مڪمل رنگ ڪتاب به موڪليو جيڪو ڊي ايس ايل ۽ ٽيليويزن ٻنهي لاءِ سڀني پيڪيجز جو بيان ڪيو. توهان مون کي حاصل ڪيو آهي ... مان وڪرو آهيان! مون کي ان جي شاندار شان ۾ ڪالهه کٽ ڏسڻ لاءِ U-Verse کي اپڊيٽ ڪرڻ گهرجي.

اھو اھو آھي جيڪو توھان مون کي ڏيکاريو… ۽ ھا ، مان تيار آھيان.اسڪرين شاٽ 2010 02 05 4.57.52 پي ايم تي

تنهن ڪري ، مان گهميو اي ٽي ۽ ٽي. com ۽ ڪلڪ ڪريو مٿي اپڊيڊ ڪرڻ واري بٽڻ تي. دوهه! پهرين مون کي دستياب هجڻ جي چڪاس ڪرڻي آهي. آئون اڻان ٿو ته اهو موجود آهي ، ڇاڪاڻ ته ، # 1324 ۾ منهنجي پاڙيسري هڪ سال کان وڌيڪ خدمت هئي (هو ٻاهر هليو ويو) اها ٽئين ڪهاڻي تي آهي… آئون ٻي ڪهاڻي تي آهيان. تنهن ڪري ، مان پنهنجو پتو ۽ فون نمبر جمع ڪريان ٿو ...

سهولت دستياب ناهي

منهنجو پهريون سوال ، پيارا اي ٽي ۽ ٽي ، ڇو توهان گذريل سال منهنجي ايڊريس تي اشتهار موڪليندا ته پڇو ته جيڪڏهن مان واقعي موجود نه آهيان (جيڪا آئون knowاڻان ٿو اهو صحيح ناهي) توهان جي سروس ڏانهن اپ گريڊ ڪريان ٿو. سڌي رستي جي مسلسل بندش تي توهان ڪافي پئسا خرچ ڪيو آهي. …

اوه… آئون ٻيو رستو وٺڻ جو فيصلو ڪريان ٿو. آئون چيٽ آن لائن تي ڪلڪ ڪندو آهيان هاڻي خدمت توهان جي صفحي تي. مان قطار ۾ 15 گراهڪن جو انتظار ڪري رهيو آهيان. مان سمجهان ٿو ته تون گر ڪري سگهين ٿو هاڻي. مون ونڊو تي ويجهو ڪلڪ ڪيو ۽ بدران ڪال ڪرڻ جو فيصلو ڪيو. مان ڪلڪ ڪيو اسان سان رابطو ڪريو… شڪرگذار توهان وٽ فون نمبر موجود آهن.

فون هڪ خودڪار آواز سان جواب ڏيندو آهي ۽ پڇندو آهي ته منهنجو اڪائونٽ فون نمبر داخل ڪريو. مان ڪيان ٿو. اهو وري پڇي ٿو ته مان ڇا ڪرڻ چاهيان ٿو ، مان احتياط سان چوان ٿو “U-Verse حاصل ڪريو” سوچيندي “U-Verse” پڪڙڻ لاءِ تمام سٺي آواز آهي. نه وڃ… ”مان معذرت وٺندس ، مان تنهنجي درخواست سمجهي نه سگهيو آهيان.“ هاڻي آئون ڪجهه مايوس ٿي رهيو آهيان. U-Verse ۾ اپڊيٽ ڪريو ... جيڪو ڪم ڪري ٿو.

سسٽم اهو ٻڌائيندو آهي ته مان اپڊيٽ نه ٿو ڪري سگهان ، مون کي ڪجهه قسم جي موٽ توازن هوندي آهي. تنهن ڪري ، مان پنهنجي سڀني نمبرن مان ٽائيپ ڪري ڪريڊٽ ڪارڊ ذريعي فون تي ادا ڪندو آهيان. تجسس ڇو ته توهان مون کي اهو ويب پيج تي ناهي ٻڌايو جتي مون لاگ ان ڪيو ۽ خدمت جي درخواست ڪئي.

بهرحال ، مان ريپ سان گڏ ڳن connectedيل آهيان ، شانهن ، ۽ هو شاندار آهي. اسان هن هفتي بابت ڪجهه نن talkڙو ڳالهايو ڪولٽس کي ساٿ ڏنو. هوءَ مونکي ٻڌائي ٿي ته هن جو مڙس بيئرس جو پرستار آهي. مان پڇان ٿو ، ”ڇا اهي اڃا تائين اين ايف ايل ۾ آهن؟“. هن انهي مان هڪ چڪر مان ورتو. هوءَ مون کي چوي ٿي هن جو سسٽم چوي ٿو اهو به موجود ناهي. مان هن کي ٻڌايان ٿو ته منهنجي پاڙيسري کي هئي ۽ هو انهن جو پتو پڇندي آهي. مونکي اپارٽمينٽ کان ٻاهر ڊوڙندو ، مٿي سيڙان ، ۽ نمبر وٺڻو پوندو. آئون واپس هيٺ هليوس ۽ هن کي ٻڌايان # 1324.

هوءَ جاري رهي ٿي ۽ سمجهي ٿي ته هو ترقي ڪري رهي آهي. آئون ڏا excitedو پرجوش آهيان. پوءِ ڪال ختم ٿي ويو آهي.

ڪو به واپس نه موٽندو آهي… مون کي اندازو آهي ته سسٽم منهنجو نمبر ٽريڪ نه ڪيو ۽ مون کي هتان جاري رکڻ لاءِ هاڻي شينهن کي پڪڙڻ جو ڪو طريقو ناهي. مون ٻئي ڀيري آپريٽر تائين ڊائل ڪرڻ جي ڪوشش ڪئي پر هاڻي ٻيهر انتظار هو.

تنهن ڪري… آئون ٻيهر ويب سائيٽ جو دورو ڪريان ٿو ۽ اي ميل لکڻ جو فيصلو ڪريان ٿو. مون ڪلڪ ڪيو پيج جي تري تي اسان سان رابطو ڪريو ۽ موجود آهي فيلڊ ۾ ”يو ورڊ اپڊيٽ ڪريو“ موجود آهي. آئون جمع تي ڪلڪ ڪريو ۽ ھي صفحو ھيٺ ڏنل ڪجھ اي ميل آپشنن سان وري ٿي ويو. آئون پهرين اي ميل آپشن تي ڪلڪ ڪريو… ۽ هڪ اي ميل ايڊريس يا فارم جي بدران ، آئون يو ايس ويس ويب سائيٽ ڏانهن واپس لنڪ سان پيش ڪيو پيو وڃي. اها ويب سائيٽ آهي جنهن تي آئون اڳيئي هئس.

اهو مون کي حيرت ۾ وجهندو آهي جيڪڏهن توهان ڪڏهن پنهنجي صارفن جي چڪاس ڪئي آهي پنهنجي ويب سائيٽن کي اهو معلوم ڪرڻ لاءِ ته اهو ڪيترو آسان يا مشڪل ٿي سگهي ٿو ته توهان جي گراهڪن لاءِ توهان جي آن لائن خدمتون استعمال ڪرڻ آسان ٿي وڃي. آئون حيران آهيان ته ڪيترا سوين يا هزارين ٻيا گراهڪ وڌيڪ ادا ڪرڻ تي راضي آهن ۽ توهان جي اداري جا وڌيڪ قيمتي گراهڪ بڻجن ٿا - پر نٿا ڪري سگهون.

هتي توهان وٽ آهي ، اي ٽي ۽ ٽي. مان هڪ (اڳوڻو) خوش آهيان ، جيڪو پنهنجي اڪائونٽ کي اپڊيٽ ڪرڻ چاهي ٿو. مون پنهنجا بل ادا ڪيا ، مون پئسا ڏنا آهن ، ۽ توهان ڪجهه سالن کان منهنجي لاءِ مارڪيٽنگ ڪري رهيا آهيو. توهان واقعي چاهيو ته مون کي اپ گريڊ ڪرڻ گهرجي ، صحيح؟ جيڪڏهن توهان ڪريو ، توهان جي ويب سائيٽ بهتر ناهي ، توهان جي آن لائن چيٽ جاري نه رهي ، توهان جو نظام صحيح ناهي ، ۽ توهان جي فون سسٽم (استري طور تي) شايد منهنجي ڪال ختم ڪري ڇڏي آهي.

آئون تيار آهيان جڏهن توهان آهيو.

ظاهر آهي ، اهو ا not نه آهي.
مهرباني!
Douglas Karr

2 تبصرا

  1. 1

    مون کي به ساڳي تجربيت هئي يو-آیت سان. اھا زبردست آھي. مان چاهيان ٿو اها خراب. مان ان بابت اي ميلون ۽ ٽيلي مارڪيٽنگ ڪالون پڻ حاصل ڪيون. اسان جي علائقي ۾ سهولت دستياب ناھي سڀ ڪجهه ۾ ، مون ڪڏهن به هڪ ڪمپني کي پنهنجي گراهڪن جي خدمت ڪرڻ ۾ ايتري خراب محسوس ناهي ڪئي.

  2. 2

    اهو يقيناً پريشاني وانگر لڳي ٿو. ڇا توهان ڪڏهن اپڊيٽ حاصل ڪئي آخرڪار جنهن کي توهان ڳولي رهيا آهيو؟ ذاتي طور تي ، آئون پنهنجي ڊش نيٽ ورڪ سروس سان گڏ بيٺل رهان. مان هڪ ڊگهي وقت لاءِ سبسڪرائيبر ٿيو آهيان ۽ تازو ئي آئون هڪ ملازم پڻ هيس. ڊش ايڇ اڃا تائين ايڇ ڊي ۾ ٻين سڀني کان وڌيڪ ايڇ ڊي چينل آهن گڏوگڏ بهترين ڊرامن سان گڏ HD وانگر زندگي لاءِ مفت. انهي سان گڏ پڻ سوچڻ وارا ٻيون شيون آهن ، مثال طور وشوسائيت. جڏهن توهان هڪ سورس مان پنهنجي سڀني تفريح / مواصلاتي سهولتون حاصل ڪري رهيا آهيو ، جيڪڏهن ڪنهن کي بندش آهي ، ته اهي سڀئي ڪندا. گهٽ ۾ گهٽ جيڪڏهن منهنجي هڪ سروس هچڪ جو تجربو ڪري ٿي ته آئون ٻين کي به مزو ڏئي سگهان ٿو.

توهان ڇا ٿا سوچيو؟

هي سائيٽ اسپام کي گهٽائڻ لاء اکزمٽ استعمال ڪري ٿو. سکو ته توهان جي تجويز ڪيل ڊيٽا کي ڪيئن عمل ڪيو وڃي.