اي ڪامرس ۽ پرچون

ڇوڪرن برانڊن ڏانهن سڌو برڪ ۽ مارٽر اسٽور ٺاهڻ شروع ٿي رهيا آهن

صارفين لاءِ پرڪشش ڊيلز پيش ڪرڻ لاءِ برانڊز لاءِ بهترين طريقو وچولين کي ختم ڪرڻ آهي. جيتريون گھٽ وچ ۾، صارفين لاءِ خريداري جي گھٽ قيمت. انٽرنيٽ ذريعي خريد ڪندڙن سان ڳنڍڻ کان سواء ٻيو ڪو بهتر حل ناهي. 2.53 بلين سمارٽ فون استعمال ڪندڙ ۽ لکين پرسنل ڪمپيوٽرن، ۽ 12-24 ملين اي ڪامرس اسٽورن سان، خريد ڪندڙ هاڻي خريداري لاءِ جسماني پرچون اسٽورن تي ڀاڙين ٿا. حقيقت ۾، ڊجيٽل ڊيٽا پروسيسنگ جي بنيادن تي خريد ڪرڻ جهڙوڪ رويي، ذاتي معلومات، ۽ سوشل ميڊيا سرگرميون، گراهڪ جي بحالي جي آف لائن طريقن کان وڌيڪ آسان آهن.

خطرناڪ طور تي، ڪجهه مخصوص اي ڪامرس ڪاروباري خيالن سان، آن لائين پورٽلز انهن ڏينهن کي پنهنجي اينٽ ۽ مارٽر آپريشن کي کولڻ ۾ تمام گهڻي دلچسپي ڏيکاري رهيا آهن. متبادل طور تي ڪلڪن کي برنڪس سڏيو ويندو آهي، اهو رجحان اڃا تائين ڪيترن ئي لاء ناقابل فهم آهي.

ڊيٽا تي غور ڪندي، يو ايس اي جي رفتار ۾ وڏي تيز رفتاري جو تجربو آهي، جنهن ۾ برانڊز ۽ ڪمپنيون پنهنجن جسماني اسٽورن کي بند ڪري رهيا آهن ۽ اي ڪامرس ڏانهن منتقل ڪري رهيا آهن. ڪيترائي شاپنگ سينٽر ڳولي رهيا آهن اهو مشڪل آهي ته انهن جا اسٽور هلائڻ جاري رکڻ. غير معمولي طور تي، اڪيلو آمريڪا ۾، 8,600،XNUMX کان مٿي اسٽور بند ڪيا ويا 2017 ۾ سندن آپريشن.

جيڪڏهن ائين آهي، ته پوءِ آن لائين برانڊز واپس سرن ڏانهن ڇو پيا وڃن؟ جيڪڏهن سستي بازار واري سافٽ ويئر ۽ اسڪرپٽ ان کي تمام سستي بنايو آهي آن لائن اسٽور کولڻ لاءِ نسبتاً گهٽ قيمت تي، پوءِ ڇو هڪ قيمتي متبادل ۾ سيڙپڪاري ڪريو؟

هڪ واڌارو ، هڪ متبادل نه!

هن سوال جو جواب ڏيڻ لاءِ، اسان کي اهو سمجهڻ گهرجي ته ڪاروبار صرف فزيڪل اسٽورن تي ڀروسو ڪرڻ بجاءِ، پنهنجي آن لائين دڪانن کي پورو ڪرڻ لاءِ اينٽي ۽ مارٽر جا دڪان استعمال ڪري رهيا آهن. اهي متبادل نه آهن پر موجوده دور جي اي ڪامرس ٽچ پوائنٽن ۾ واڌارو. برانڊز برڪس ڏانهن لڏپلاڻ نه ڪري رهيا آهن، پر انهن جي آن لائن موجودگي کي آف لائن ٽچ پوائنٽس ڏانهن وڌايو.

وٺو بول ۽ شاخ، مثال طور. هڪ بول ۽ برانچ اسٽور جو دورو ڪندي، توهان کي خوشگوار حاضرين ۽ ڪسٽمر سروس اسٽاف سان گڏ هڪ خوبصورت فيسٽون شو روم ملندو. توھان ڳولي سگھوٿا ھر پراڊڪٽ برانڊ مان ان اسٽور جي تحت. بهرحال، اتي هڪ موڙ آهي: توهان جون خريداريون ميل ذريعي توهان جي گهر تائين پهچائي رهيا آهن. اسٽور اڃا تائين ان جي اي ڪامرس وڪڻڻ واري نموني جي پيروي ڪري رهيو آهي پر پرچون اسٽورن جي بجاءِ اينٽي ۽ مارٽر ادارن کي تجربي مرڪز طور استعمال ڪري رهيو آهي.

بول ۽ برانچ پرچون جو دڪان

سوال ساڳيو ئي رهي ٿو

جڏهن گراهڪ سڌو سنئون پنهنجي انٽرنيٽ-فعال ڊوائيسز ذريعي خريد ڪري سگهن ٿا ته اينٽي ۽ مارٽر جي دڪان ڇو؟ ڇا اينٽي ۽ مارٽر ڏانهن واپس موٽڻ ڪجهه سمارٽ اي ڪامرس ڪاروباري خيالن جي نمائندگي ڪري ٿو جڏهن جسماني اسٽور اڳ ۾ ئي انهن جي شٽر کي ڇڪي رهيا آهن؟ ڇا اهو ضد نه آهي؟

انهي سوال جو واضح جواب هڪ ٻئي سوال ۾ اچي ٿو:

ڇو اي ​​ڪامرس اسٽور موبائل شاپنگ ايپس کي ترقي ۾ سيڙپ ڪندا آهن جڏهن گراهڪن اڃا تائين پنهنجي اي ڪامرس ويب سائيٽ کان خريد ڪري سگهندا آهن؟

اهو سڀ ڪجهه گراهڪ جي تجربي بابت آهي

آن لائن شاپنگ جي وڏي مصيبت مان هڪ خريداري ڪندڙ هو ته شين جو تجربو نٿا ڪري سگھن ، جيئن اهي جسماني دڪانن ۾ ڪن ٿيون. جيتوڻيڪ ڪيترائي دڪاندار اي ڪامرس اسٽورز کي پنهنجي ابتدائي شاپنگ جي منزل طور استعمال ڪندا آهن ، اڃا تائين هڪ ڀا physicalو آهي جسماني دڪانن کي ترجيح ڏيڻ ڇاڪاڻ ته اهي خريد ڪرڻ کان پهريان انهن کي وڪرو ڪري سگھن ٿا.

هن خرابي کي منهن ڏيڻ لاءِ ، اي ڪامرس جنون پسند ڪن ٿا Amazon ۽ سليمان وساڻ انهن مان ڪجھ پهريان هئا جن اينٽي ۽ مارٽر آپريشن کي پنهنجي آن لائن هم منصبن جي اضافي طور کوليو. Amazon 2014 ۾ پنهنجي پهرين برڪ ۽ مارٽر آپريشن کي فروغ ڏنو، نيو يارڪ جي گراهڪن کي هڪ ڏينهن جي پهچائڻ جي آڇ ڪئي. بعد جي مرحلن ۾، هن مالن ۾ ڪيترائي ڪائوسڪ سينٽر شروع ڪيا جتي اهي اندرون شيون وڪڻندا هئا ۽ واپسي جي ترسيل وٺندا هئا.

جلد ئي ٻين ڪاروبارن هن اي ڪامرس جي خيال کي اپنايو ۽ مختلف هنڌن تي ننڍڙا ڪوسڪس کوليا. ان ڪري، جلد ئي جسماني موجودگي هڪ ڪامياب ثابت ٿيو. بهترين مثالن مان هڪ آهي Uber kiosks مشهور هنڌن تي جيڪي مسافرن کي موبائل ايپ کان سواءِ ڪيب بک ڪرڻ جي اجازت ڏين ٿا.

بنيادي تصور پيش ڪرڻ آهي سڌو انساني رابطي ۽ گراهڪ جو تجربو آن لائن خريد ڪندڙن کي، ان کان علاوه -

  • ڪاروبار کي جسماني دنيا ڏانهن برانڊي ڏيڻ
  • ٻنهي آن لائين ۽ آف لائن ماحول ۾ وڌيڪ ڪاروباري موقعا حاصل ڪرڻ
  • گراهڪ جي تجربي کي وڌايو ته جيئن اهي ڄاڻن ته شڪايت جي صورت ۾ ڪٿي گهمڻ.
  • گراهڪن کي فوري طور تي ڪوشش ڪرڻ ۽ مصنوعات جي باري ۾ سندن شڪ کي صاف ڪرڻ ڏيو.
  • کين آگاهه ڪندي آپريشن جي صداقت کي يقيني بڻايو، ها، اسان حقيقي دنيا ۾ موجود آهيونo!

بنيادي مقصد آهي مقابلي کي مات ڏيڻ آهي بهترين گراهڪ تجربا پيش ڪندي، انهن جي آرام کي ذهن ۾ رکندي. اهو ٿي سگهي ٿو روايت کان ٻاهر نڪري وڃي ۽ نوان خيالن سان گڏ اچڻ 2018 ۾ گراهڪن کي برقرار رکڻ ۽ تبديليون کٽڻ لاءِ حتمي ڪنجي آهي. آن لائن پرچون ۾ مقابلي جي وڏي تعداد کي نظر ۾ رکندي، اهو هڪ حيران ڪندڙ ڪم آهي جيڪڏهن توهان پنهنجي اي ڪامرس سان ائين ڪرڻ لاءِ حوصلا افزائي نٿا ڪريو. ڪاروبار.

ڪسٽمر ٻيهر جسماني دڪانن ۾ ٻيهر هلي رهيو آهي؟

هڪ اهم علائقو جتي جسماني صرف اسٽور پنهنجي اي ڪامرس حریفن سان مقابلو ڪرڻ ۾ ناڪام ٿيا گراهڪ کي ٻيهر ٽارگيٽ ڪرڻ. سواءِ ڪجهه سخت برانڊ جي مداحن جي، فزيڪل اسٽور مشڪل سان ڪنهن به گراهڪ کي برقرار رکڻ جي قابل هئا. جيئن ته گراهڪن جي خريداري جي رويي ۽ مفادن کي ڄاڻڻ جو ڪو طريقو نه هو، جسماني اسٽورن کي گهربل ڊيٽا گڏ ڪرڻ ۾ ناڪام ٿي ويا گراهڪ جي بحالي لاءِ. ان کان علاوه، بينر اشتهارن، ايس ايم ايس، ۽ اي ميل مارڪيٽنگ کان سواء، امڪانن سان سڌي رابطي لاء ڪو ٻيو وسيلو نه هو. انهيءَ ڪري، ايستائين جو وڏي ۾ وڏي رعايتي مهم به نه پهچي سگهيون حدف ٿيل سامعين تائين.

ٻئي طرف، هٿ ۾ انٽرنيٽ ۽ اسمارٽ فونز سان، آن لائين گراهڪ بڻجي ويا اي ڪامرس ريٽارگيٽنگ لاءِ آسان ٽارگيٽ. اي ڪامرس ٽچ پوائنٽس وٽ ڪسٽمر ڊيٽا گڏ ڪرڻ جا بيشمار طريقا آهن: اڪائونٽ رجسٽريشن فارم، موبائل ايپس، ملندڙ مارڪيٽنگ، ايگزٽ پاپ اپ، بيڪ-ان-اسٽاڪ سبسڪرپشن فارم، ۽ ٻيا ڪيترائي. ڊيٽا گڏ ڪرڻ جي ڪيترن ئي طريقن سان، اي ڪامرس وٽ گراهڪن تائين پهچڻ جا موثر طريقا پڻ آهن: اي ميل مارڪيٽنگ، ايس ايم ايس مارڪيٽنگ، پش مارڪيٽنگ، اشتهارن کي ٻيهر ٽارگيٽ ڪرڻ، ۽ ٻيا ڪيترائي.

جسماني ۽ آن لائين هم منصبن جي گڏيل آپريشن سان، ڪسٽمر جي ٻيهر ھدف سازي وڌيڪ موثر ٿي چڪي آھي. جيڪو هڪ ڀيرو جسماني وڪڻڻ جي خرابي جو استعمال ڪيو ويندو هو اهو هاڻي اينٽي ۽ مارٽر جي عملن لاءِ وڌيڪ مشڪل ناهي. آن لائين اسٽور ھاڻي اھي ساڳيا مارڪيٽنگ چينلز استعمال ڪري سگھن ٿا جيئن سندن آن لائن ٽچ پوائنٽس ۽ اڃا تائين سياحن کي پنھنجي جسماني ادارن ڏانھن متوجه ڪن ٿا. هيٺ ڏنل آهي ڪيئن ڪجهه مشهور برانڈون اهو ڪندا آهن.

وڏيون برانڊون استعمال ڪن ٿيون اومني چينل مارڪيٽنگ انهن جي پنهنجي طريقن ۾

سويلين

Everlane پاڻ کي 2010 ۾ صرف آن لائن ڪاروبار طور قائم ڪيو. سڌو-کان-صارف سان (D2C) طريقه ڪار، Everlane ليبل ڪيو ويو معيار ڪپڙا پهچائڻ لاء سستي قيمتن تي. اهو پنهنجي بنيادي شفافيت جي فلسفي سان اڳتي وڌندو رهيو، جتي برانڊ پنهنجي ڪارخانن، مزدورن جي خرچن ۽ ٻين ڪيترن ئي قيمتن کي ظاهر ڪيو.

صرف 2016 ۾ ، برانڊ هڪ حاصل ڪرڻ ۾ ڪامياب ٿي وڪرو $ 51 ملين. 2016 جي پوئين حصي ۾ پاپ اپن جو سلسلو شروع ڪرڻ بعد ، برانڊ منهتن جي سو هو ضلعي ۾ 2,000،XNUMX چورس فوٽ شو روم آباد ڪيو. هي هڪ وڏو قدم هو ڪمپني جي سي اي او مائيڪل پريزمين جي بيان تي ڪجهه سال اڳ بيان.

[اسان] جسماني پرچون ۾ وڃڻ کان اڳ ڪمپني کي بند ڪري ڇڏينداسين.

اهو ڇا آهي ڪمپني بابت آف لائن پرچون ۾ ان جي داخل ٿيڻ بابت

اسان جا گراهڪ اهو ٻڌندا رهندا ته هُو مصنوعات کي ڇڪڻ ۽ محسوس ڪرڻ چاهيندا آهن آخرڪار ان کي خريد ڪرڻ کان اڳ. اسان سمجھيو ته اسان کي جسماني ذخيرو هئڻ گهرجن جيڪڏهن اسان کي قومي ۽ عالمي سطح تي اڳتي وڌڻ چاهيون ٿا.

اسٽور اندر ئي برانڊ ٿيل ٽي شرٽ ، سوٽر ، ڊينم ، ۽ بوٽن وڪرو ڪري ٿو. اهي جسماني موجودگي استعمال ڪيو آهي دڪان جو دورو ڪندڙ گراهڪن کي بهترين بصري تجربو پيش ڪرڻ لاءِ. آرائشي ماحول سان لائونج واري جاءِ ۽ انهن جي ڊينم فيڪٽري جي حقيقي تصويرون ته شان ۾ اضافو ڪري ٿي جئين هن برانڊي جي ڪارخاني کي دنيا جي صاف ترين ڊينم فيڪٽري جي طور تي ترقي ڏي

ايورلين اسٽور

جئين توهان وڌيڪ دريافت ڪيو ، توهان چار ڊسپلي يونٽ هڪ الڳ چڪاس واري علائقي سان ڳولي سگهو ٿا. شو روم جي حاضرين نه صرف ڪپڙا وڪڻندا آهن ، پر گراهڪن کي تيزيءَ سان پراڊڪٽ چيڪ ڪرڻ ۾ پڻ مدد ڏيندا آهن. اهي توهان جي آنلائن هم منصب ۾ شامل ڪيل پروفائيل جي تجزيي کان پوءِ هن ذاتي صلاحيتن سان گڏ آيا.

گليشيئرز

هڪ آن لائن پليئر هجڻ جي باوجود ، گليشيئر سمجهي ٿو ته آف لائن برانڊ جون سرگرميون گراهڪن جي بنياد کي ترتيب ڏيڻ ۾ اهم ڪردار ادا ڪن ٿيون. انهي جي پاپ اپ پرچون دڪانن سان ، برانڊ پنهنجو منفرد دڪان هلائڻ جاري آهي. برانڊ وضاحت ڪري ٿو ته هن جا پاپ اپ آمدني بابت نه آهن پر هڪ ڪميونٽي جي تعمير بابت آهن. اهو صرف وڪرو پوائنٽ جي بجاءِ تجربي جي مرڪز جي طور تي ان جي دڪانن تي علاج ڪندو آهي.

گليشيئرز جو دڪان

تازو، خوبصورتي برانڊ سان فرانسسڪو ۾ واقع هڪ مقامي مشهور ريسٽورنٽ ريه جي ڪيفي سان تعاون ڪيو. ھزارين گلابي رنگ ۾ برانڊ جي سڃاڻپ کي پورو ڪرڻ لاءِ ريسٽورنٽ جي ٻاھرين حصي جي تبديلي وڏي آواز ۾ پيغام کي وڌايو. جلد ئي ريسٽورنٽ هڪ ميڪ اپ جي تجربي واري مرڪز ۾ تبديل ٿي ويو، جتي شيف صرف آئيني جي پويان کاڌو پکايا ۽ Glossiers جي شين جي اسٽيڪ. پاپ اپ جي هڪ باقاعده دورو ڪندڙ جي مطابق، هوء خود Glossiers پروڊڪٽس آن لائن خريد ڪندي. بهرحال، سڀني مشڪلاتن کان سواء، هوء هفتي ۾ هڪ ڀيرو هتي اچڻ جو شوق آهي صرف ڪمري ۾ مثبت توانائي محسوس ڪرڻ لاء. ان کان علاوه، پراڊڪٽس کي ڇڪڻ ۽ محسوس ڪرڻ ۾ اهو شاندار محسوس ٿئي ٿو جڏهن توهان هڪ ئي وقت ڪافي جو پيالو وٺي سگهو ٿا.

Bonobos

جڏهن اهو گراهڪ تجربي جي ابتڙ ٿيندو ته ظاهري برانڊز اومني چينل مارڪيٽنگ کي اختيار ڪرڻ وارن مان هڪ آهي. بونوبوس - هڪ ئي درجي ۾ مردن جي پوشاڪ جو پرچون ڏيندڙ 2007 ۾ خاص طور تي آنلائن پرچون سان خاص طور تي شروع ڪيو هو. اهو ڪامياب برانڊن جي بهترين نموني مثالن مان هڪ نمائندگي ظاهر ڪري ٿو جيڪو ترقيءَ کي وڌائڻ سان پنهنجي ترقي کي ايٽ ۽ مارٽر ڪمپنين ڏانهن وڌائي ٿو

ا، ، بونبوس 100 ملين ڊالر ڪمپني آهي ، هڪ مضبوط منفرد تجويز ، شاندار گراهڪ سهولتن ، ۽ بهترين خريداري جي سهولت سان. ڪنهن خاص گراهڪن لاءِ بهتر طور تي موڙڻ تي برانڊ پنهنجي شهرت ٺاهي سگهيا. بونوبوس گائيڊسز ۾ تجربو توهان جي وات جي ماپ ۽ وڪڻڻ وارو پهتل انهن کي ڏسڻ کان به ٻاهر آهي.

بونوبوس اسٽور

بونبوس سائيٽ تي وڃڻ بدران ، برانڊ پنهنجي ڪيترن ئي گائيڊ شاپس ۾ هڪ درزياتي دوري جي وقت جي ملاقات جي تجويز ڏني. پري بکنگ سسٽم بهترين طور تي ڪم ڪري ٿو جئين ته هڪ آرامده گهمڻ کي يقيني بڻائي سگهندي جڏهن صرف ڪجهه ماڻهو اسٽور ۾ هوندا ۽ مختص ٿيل نمائندا توهان جي سڀني توجه پيش ڪري سگهندا آهن جيڪا توهان کي گهٽ پتلون کي حتمي شڪل ڏيڻ جي ضرورت آهي.

اهو ڪيئن س processو عمل ڪم ڪري ٿو ، بونوبوس جي مطابق:

بونوبوس برڪ ۽ مارٽر اسٽور

گپ کي پلنگ

اينٽ ۽ مارٽر تجربو سينٽر فزيڪل ۽ اي ڪامرس اسٽورن جي وچ ۾ فرق کي ختم ڪرڻ جو بهترين موقعو فراهم ڪن ٿا. اومني چينل اي ڪامرس جي حڪمت عملي اي ڪامرس اسٽورز ۾ بهترين خريداري جو تجربو فراهم ڪرڻ ۾ مدد ڪري رهي آهي جڏهن ته آف لائن ۽ آن لائن ٻنهي ماحول ۾ امڪانن کي نشانو بڻايو. بنيادي مقصد کي توجهه ۾ رکڻ ، برانڊس پڻ سمورن حسن جي پيچيده گراهڪن جي اميدن کي پورا ڪري رهيا آهن ۽ مارڪيٽنگ جي بيشمار چينلز تي قبضو ڪرڻ اينٽن ۽ مارٽر ، يقينن ، بغير ڪنهن به فرسوده چينل جو ناهي پر موجوده اي ڪامرس رانديگرن کي هڪ تيزي سان وڌندڙ ۽ قيمتي اثاثو آهي.

جيسيڪا بروس

مان هڪ پيشيور بلاگر ، مهمان ليکڪ ، انفلوئنسر ۽ اي ڪامرس ماهر آهيان. في الحال شيپي گين سان تعلق رکندڙ مواد جي مارڪيٽنگ جي حڪمت عملي جي طور تي. مون اي ڪاممرس انڊسٽري سان لاڳاپيل تازن واقعن ۽ رجحانن جي باري ۾ پڻ رپورٽ ڪئي آهي.

لاڳاپيل مقالات

مٿي تي ڪلڪ ڪري بٽڻ
بند

Adblock جو پتو لڳايو ويو

Martech Zone توهان کي هي مواد بغير ڪنهن قيمت تي مهيا ڪرڻ جي قابل آهي ڇو ته اسان اسان جي سائيٽ کي اشتهارن جي آمدني، الحاق لنڪس، ۽ اسپانسرشپ ذريعي رقم ڪريون ٿا. اسان جي تعريف ڪنداسين جيڪڏهن توهان پنهنجي اشتهار بلاڪ ڪندڙ کي هٽائي ڇڏيو جيئن توهان اسان جي سائيٽ کي ڏسو.