اي ميل مهمن جي هڪ مڪمل فهرست توهان جي ڪاروبار کي حڪمت عملي سان عمل ڪرڻ گهرجي
اي ميل مارڪيٽنگ نون گراهڪ حاصل ڪرڻ، موجوده گراهڪن کي برقرار رکڻ، گراهڪ جي وفاداري کي وڌائڻ، شهرت وڌائڻ، ۽ پروڊڪٽس يا خدمتن کي وڪرو ڪرڻ ۾ اهم ڪردار ادا ڪري ٿي. هتي اي ميل مارڪيٽنگ مهم جا ڪيترائي قسم آهن جيڪي ڪاروبار ۾ مدد ڪري سگھن ٿيون انهن مقصدن کي حاصل ڪرڻ:
- حاصل ڪرڻ جون مهمون: حصول جي مهم جو مقصد نون گراهڪن کي راغب ڪرڻ آهي. انهن اي ميلن جو مقصد آهي امڪاني گراهڪ کي توهان جي برانڊ کان آگاهه ڪرڻ، انهن کي توهان جي پروڊڪٽس يا خدمتن بابت تعليم ڏيڻ، ۽ انهن کي خريداري ڪرڻ لاءِ قائل ڪرڻ. اهي مهمون اڪثر ڪري انهن ماڻهن کي نشانو بڻائين ٿيون جن توهان جي ڪاروبار يا صنعت ۾ دلچسپي ڏيکاري آهي پر اڃا تائين گراهڪ نه ٿيا آهن
- ڀليڪار اي ميلون: توهان جي لسٽ ۾ شامل ٿيڻ کان پوءِ هي پهريون اي ميل سبسڪرائبر وصول ڪن ٿا. هڪ مضبوط خوش آمديد اي ميل مستقبل جي ڳالهين لاءِ مثبت ڍنگ سيٽ ڪري ٿي ۽ توهان جي ڪاروبار، پروڊڪٽس، يا خدمتن کي متعارف ڪرائي ٿي. اهي ڀليڪار اي ميلون صارف جي سائن اپ ٿيڻ يا آن بورڊ ٿيڻ جي ذريعي شروع ٿيڻ گهرجن.
- ليڊ پرورش اي ميلون: اهي اي ميلون آسانيءَ سان خريد ڪن ٿيون خريد ڪرڻ جي طرف. توھان پيش ڪري سگھوٿا معلومات جيڪا انھن کي تعليم ڏئي ٿي توھان جي پيداوار بابت، ان جا فائدا، ۽ ڇو اھو مقابلي کان بھتر آھي. اهي اي ميلون صارف جي سرگرمي (ويب سائيٽ جو دورو يا رابطو) ذريعي شروع ڪري سگھجن ٿيون يا ڪمپني جي خبرن، نئين آڇون، ايندڙ واقعن، وغيره سان گڏ موڪليا وڃن.
- ويبينار / واقعي جي دعوت واري اي ميلون: جيڪڏهن توهان ميزباني ڪريو ويبنرز يا واقعن سان لاڳاپيل توهان جي حدف ٿيل سامعين سان، موڪلڻ جي دعوت واري اي ميلون نئين گراهڪن کي راغب ڪرڻ جو هڪ بهترين طريقو ٿي سگهي ٿو. اهي اي ميلون موڪلي سگھجن ٿيون وڏي تعداد ۾ ۽ ورهايل ۽ ذاتي ٿيل امڪانن کي نشانو بڻائڻ لاءِ جيڪي ڪنهن مخصوص پراڊڪٽ يا خدمت ۾ دلچسپي ڏيکاريا آهن.
- برقرار رکڻ جي مهم: برقرار رکڻ جي مهم جو مقصد توهان جي موجوده گراهڪن کي مصروف ۽ مطمئن رکڻ آهي، اهڙيء طرح گراهڪ جي گراهڪ جي شرح کي گهٽائڻ. اهي اي ميلون لاڳاپيل مواد، مفيد ٽوٽڪا، ۽ باقاعدي رابطي جي ذريعي قدر مهيا ڪن ٿيون، انهي ڪري يقيني بڻائين ته توهان جو برانڊ ذهن جي مٿانهون رهي ٿو. انهن جو مقصد پڻ گراهڪن کي حریف ڏانهن منتقل ٿيڻ کان روڪڻ جو مقصد آهي مسلسل توهان جي شين يا خدمتن جي قيمت جو مظاهرو ڪندي.
- باقاعده نيوز ليٽر: انهن ۾ شامل ٿي سگھي ٿو توهان جي ڪاروبار بابت خبرون، صنعت جي رجحانات، نيون پروڊڪٽس، يا مددگار طريقا. اهو توهان جي برانڊ کي گراهڪن جي ذهنن جي چوٽي تي رکي ٿو ۽ مسلسل لاڳاپا برقرار رکي ٿو. اهي عام طور تي موڪليا ويندا آهن باقاعده بنياد تي ۽ شامل آهن نيون بلاگ پوسٽون، پراڊڪٽ اپڊيٽ، ڪمپني جون خبرون وغيره.
- بورڊنگ: خودڪار اي ميلن جو هڪ سلسلو نوان گراهڪن ڏانهن موڪليو ويو انهن کي هڪ برانڊ ۽ ان جي پيشڪش سان واقف ڪرڻ لاء. اهو پراڊڪٽس يا خدمتن جي باري ۾ ضروري معلومات مهيا ڪري ٿو، انهن کي ڪيئن استعمال ڪرڻ جي هدايتن تي، ڪسٽمر سروس بابت تفصيل، ۽ برانڊ جي قيمت جي تجويز کي مضبوط ڪري ٿو، آخرڪار صارف کي برانڊ سان هڪ اطمينان بخش تجربو ۾ آسان بڻائي ٿو. اهي اڪثر ڪري شروع ڪيا ويندا آهن استقبال واري اي ميل کان پوءِ توهان جي پيداوار يا خدمت جي قيمت کي وڌائڻ لاءِ.
- پيداوار جي استعمال جا طريقا / تربيت: باقاعده اي ميلون جيڪي گراهڪن کي ڏيکارينديون آهن انهن جي خريداري مان وڌ کان وڌ فائدو ڪيئن حاصل ڪرڻ ۾ مدد ڪري سگھي ٿي چرن کي گهٽائڻ ۽ اطمينان وڌائڻ ۾. اهي ٽارگيٽ ٿي سگهن ٿا صارف جي رويي جي بنياد تي يا توهان جي نيوز ليٽر ۾ شامل آهن.
- ٻيهر مصروفيت جون مهمون: اهي اي ميلون انهن رڪنن کي نشانو بڻائين ٿيون جيڪي توهان جي ڪاروبار سان ڪجهه دير تائين مصروف نه آهن. خاص آڇون يا انهن کي ياد ڏياريندڙ جيڪي اهي غائب آهن دلچسپي کي بحال ڪرڻ ۾ مدد ڪري سگھن ٿيون. اهي عام طور تي غير فعال ٿيڻ جي عرصي کان پوءِ صارف جي مصروفيت جي کوٽ جي ڪري شروع ڪيا ويا آهن ۽ ٿي سگهي ٿو ڪيترائي مثال.
- وفاداري مهم: وفاداري مهم جو مقصد توهان جي گراهڪن سان هڪ ڊگهي مدت جي رشتي کي فروغ ڏيڻ ۽ انهن کي ٻيهر خريداري ڪرڻ جي ترغيب ڏيڻ آهي. اهي اي ميلون توهان جي گراهڪن کي انعام ڏيڻ تي ڌيان ڏين ٿيون انهن جي مسلسل سرپرستي لاءِ، انهن کي خاص محسوس ڪرڻ، ۽ توهان جي برانڊ سان هڪ تمام گهڻي جذباتي رابطي کي فروغ ڏيڻ. وقت سان گڏ، اهي وفادار گراهڪ برانڊ سفير بڻجي سگهن ٿا، ٻين کي توهان جي شين يا خدمتن جي سفارش ڪن ٿا.
- وفاداري پروگرام اي ميلون: اهي اي ميلون گراهڪ کي مطلع ڪن ٿيون انعامن جي پروگرام يا انهن جي وفاداري پوائنٽن تي تازه ڪاريون. هي ٻيهر خريداري جي حوصلا افزائي ڪري ٿو ۽ گراهڪ-برانڊ رشتن کي مضبوط ڪري ٿو. اهي صارف جي رويي (وفاداري پروگرام ۾ شامل ٿيڻ) ۽ ڪمپني جي تازه ڪارين (پروگرام ۾ نوان انعام يا تبديليون) ذريعي ٿي سگهن ٿيون.
- سالگره / سالگره اي ميلون: توهان جي گراهڪن سان ذاتي سنگ ميلن جو جشن هڪ مضبوط جذباتي ڪنيڪشن ٺاهڻ ۾ مدد ڪري سگھن ٿا. توھان شامل ڪري سگھوٿا خاص آڇ يا رعايت تحفي طور. اهي صارف جي رويي جي ذريعي شروع ڪيا ويا آهن (انهن جي سالگره يا سالگره جي تاريخ مهيا ڪرڻ).
- VIP خاص آڇون: پنھنجي وفادار گراهڪن سان علاج ڪريو جيئن VIPs انھن کي خاص رعايتون پيش ڪري يا نئين پروڊڪٽس تائين ابتدائي رسائي. اهي صارف جي رويي جي ذريعي شروع ڪيا ويا آهن ۽ عام طور تي خريداري جي تاريخ طرفان ورهايل آهن توهان جي تمام وفادار ۽ قيمتي گراهڪن کي نشانو بڻائڻ لاء.
- شهرت جي انتظام جي مهمات: انهن مهمن جو مقصد هڪ مضبوط ۽ مثبت برانڊ شهرت ٺاهڻ ۽ برقرار رکڻ آهي. اهي توهان جي ڪمپني جي اعتبار ۽ ڀروسي کي ڏيکارڻ تي ڌيان ڏين ٿا، اهي ٻئي اهم عنصر آهن گراهڪن کي راغب ڪرڻ ۽ برقرار رکڻ ۾. موٽ ڳولڻ سان، مثبت گراهڪ جي تجربن کي فروغ ڏيڻ، ۽ ڪنهن به مسئلن کي حل ڪندي، اهي اي ميلون مدد ڪن ٿيون گراهڪن جي ذهنن ۾ توهان جي برانڊ جي مثبت تصوير کي فروغ ڏيڻ.
- ڪسٽمر اطمينان سروي: اهي اي ميلون توهان کي گراهڪن جي راءِ گڏ ڪرڻ ۽ انهن جي ضرورتن کي بهتر سمجهڻ جي اجازت ڏين ٿيون. اهو گراهڪن کي ڏيکاري ٿو ته توهان انهن جي راء جو قدر ڪندا آهيو. اهي صارف جي رويي جي ذريعي شروع ڪيا ويا آهن ۽ استعمال جي مدت کان پوء وقت تي.
- نظرثاني درخواستون: خريداري کان پوء، گراهڪن کي دعوت ڏيو هڪ جائزو لکڻ لاء. اهو نه صرف توهان جي شهرت کي بهتر بڻائي ٿو پر صارف جي ٺاهيل مواد سان پڻ مدد ڪري ٿي. اهي صارف جي رويي جي ذريعي شروع ڪيا ويا آهن ... هڪ ادا ڪيل مڪمل معاهدو يا پيداوار يا خدمت جي ترسيل.
- ڪيس اسٽڊيز/ شاهديون: مطمئن گراهڪن کان ڪامياب ڪهاڻيون ۽ شاهديون حصيداري ڪريو. اهو توهان جي برانڊ ۾ اعتبار ۽ اعتماد پيدا ڪري ٿو. اهي عام طور تي موڪليا ويا آهن مڪمل ٿيڻ تي ڪمپني طرفان سڀني ضروري معلومات گڏ ڪرڻ لاءِ، شاهديون، ۽ نتيجا.
- اپ سيلنگ/ ڪراس وڪڻڻ واري مهم: اپ سيلنگ ۽ ڪراس وڪڻڻ واري مهم جو مقصد گراهڪن کي وڌيڪ قيمتي شيون خريد ڪرڻ جي حوصلا افزائي ڪندي آمدني وڌائڻ، اپ گريڊ، يا اضافو. اهي اي ميلون اضافي يا وڌيڪ قيمتي شين جي فائدن کي اجاگر ڪرڻ لاءِ آهن جيڪي مڪمل ڪن ٿيون جيڪي صارف اڳ ۾ ئي خريد ڪري چڪو آهي. اهو نه رڳو آمدني وڌائي ٿو پر گراهڪن جي اطمينان کي به بهتر ڪري سگهي ٿو حل مهيا ڪندي جيڪي انهن جي ضرورتن کي بهتر بڻائين.
- پيداوار جي سفارش واري اي ميلون: انهن جي خريداري جي تاريخ ۽ برائوزنگ رويي جي بنياد تي، سفارش ڪريو پروڊڪٽس يا خدمتون جيڪي توهان جا گراهڪ پسند ڪري سگھن ٿا. اهي عام طور تي استعمال ڪندڙ جي رويي (براؤز، معلومات جي درخواست، يا ساڳي پراڊڪٽ جي خريداري) ذريعي شروع ڪيا ويا آهن.
- ٻيهر مصروفيت جون مهمون: اهي مهمون انهن گراهڪن جي دلچسپي کي ٻيهر بحال ڪرڻ لاءِ ٺاهيا ويا آهن جيڪي غير فعال ٿي ويا آهن، مدو ختم ٿي ويا آهن، ڪجهه دير ۾ خريداري نه ڪئي آهي، يا تبديل ڪرڻ جو ارادو ڏيکاريو پر نه ڪيو. مقصد اهو آهي ته انهن کي ياد ڏيارڻ جي قيمت توهان جي ڪاروبار پيش ڪري ٿي ۽ انهن کي واپس ڪرڻ لاء قائل ڪيو.
- ڇڏيل شاپنگ ڪارٽ اي ميلون: اهي اي ميلون صارف جي رويي (ڪارٽ ۾ شيون شامل ڪرڻ پر خريداري مڪمل نه ڪرڻ) جي ذريعي شروع ڪيون ويون آهن. اهي گراهڪن کي ياد ڏياريندا آهن جيڪي انهن پويان ڇڏيا آهن ۽ اڪثر ڪري هڪ سبب مهيا ڪن ٿا (جهڙوڪ رعايت يا مفت شپنگ) انهن جي خريداري مڪمل ڪرڻ لاءِ.
- ٻيهر ٽارگيٽ ڪرڻ واري مهم: اهي مهمون مختلف صارفن جي رويي جي ذريعي شروع ٿي سگهن ٿيون، جهڙوڪ خريداري ڪرڻ کان سواءِ توهان جي ويب سائيٽ جو دورو ڪرڻ يا مخصوص پروڊڪٽس يا صفحا ڏسڻ. اي ميلون عام طور تي پراڊڪٽس يا خدمتون ڏيکارينديون آهن جن ۾ گراهڪ جي دلچسپي هئي، انهن کي واپس آڻڻ لاءِ خريداري مڪمل ڪرڻ لاءِ. اهي نفيس مهمون آهن جيڪي استعمال ڪن ٿيون هڪ دورو ڪندڙ کي سڃاڻڻ جو هڪ طريقو جيڪو پوئين سرگرمي يا مربوط اي ميل انٽيليجنس اوزار جي بنياد تي.
- تجديد ياد ڏياريندڙ مهم: اهي اي ميلون صارف جي رويي (سبسڪرپشن يا خدمت جي مدت جي اختتام جي ويجهو) ذريعي شروع ڪيون ويون آهن. اهي گراهڪن کي ياد ڏياريندا آهن انهن جي سبسڪرپشن يا خدمت جي تجديد ڪرڻ ۽ ائين ڪرڻ جي فائدن کي اجاگر ڪرڻ. ڪڏهن ڪڏهن، انهن ۾ شامل ٿي سگھي ٿو هڪ خاص آڇ کي تجديد جي ترغيب ڏيڻ لاءِ.
- Winback مهمات: Winback مهمات ڊزائين ڪيل آھن اڳئين گراهڪن کي ٻيهر مشغول ڪرڻ لاءِ جيڪي ڇڏي ويا پر جن کي شايد ترغيب سان واپس وڃڻ جي آزمائش ٿي سگھي ٿي يا توھان جي پراڊڪٽ جي پيشڪش يا خدمت جي پيشڪش کي اپڊيٽ ڪيو وڃي. مقصد اهو آهي ته انهن کي توهان جي ڪاروبار جي قيمت جي ياد ڏياري ۽ انهن کي موٽڻ جي ترغيب ڏي.
ڪنهن به ڪامياب اي ميل مارڪيٽنگ جي ڪنجي آهي قدر مهيا ڪرڻ ۽ جيترو ٿي سگهي مواد کي ذاتي ڪرڻ. ڪسٽمر ڊيٽا ۽ ڀاڱيداري استعمال ڪندي توهان جي اي ميلن کي وڌيڪ لاڳاپيل ۽ مشغول بڻائڻ ۾ مدد ڪري سگھي ٿي.
ڪسٽمر سفر
مٿين مثالن ۾، اسان ڪيترن ئي مهمن کي بيان ڪيو آهي جيڪي صارف جي رويي جي بنياد تي شروع ڪري سگهجن ٿيون ۽؛ تنهن ڪري، هڪ پليٽ فارم سان ضم ڪيو وڃي جيڪو پيش ڪري ٿو ڪسٽمر سفر ٺاهڻ جي صلاحيت.
ڪسٽمر سفري اي ميلون ڊزائين ڪيون ويون آهن گراهڪن کي مشغول ڪرڻ لاءِ انهن جي سفر جي هر مرحلي تي توهان جي برانڊ سان. ان وقت کان وٺي اهي پهريان توهان جي برانڊ کان واقف ٿي ويندا آهن جيستائين اهي ٻيهر گراهڪ بڻجي ويندا آهن يا اڃا به برانڊ وڪيل، مختلف اي ميلون انهن جي رويي ۽ ڳالهين جي بنياد تي شروع ٿي سگهن ٿيون. هي حڪمت عملي يقيني بڻائي ٿي ته گراهڪ لاڳاپيل، ذاتي مواد حاصل ڪن ٿيون جيڪي هر مرحلي تي انهن جي ضرورتن ۽ مفادن سان ملن ٿيون.
هتي آهن ڪجهه عام گراهڪ جي سفر جا مرحلا جيڪي اي ميل مارڪيٽنگ پليٽ فارم اڪثر ڪري ڪاروبار ٺاهڻ جي صلاح ڏين ٿا:
- شعور اسٽيج: هي پهريون مرحلو آهي جتي امڪاني گراهڪ توهان جي برانڊ يا ڪاروبار کان واقف ٿي ويندو آهي. هن اسٽيج ۾ اي ميلون عام طور تي برانڊ متعارف ڪرائڻ تي مرڪوز هونديون آهن ۽ اها قيمت پيش ڪري ٿي. انهن ۾ خوش آمديد اي ميلون شامل ٿي سگھن ٿيون جڏهن هڪ صارف پهريون رڪنيت حاصل ڪري، توهان جي پيداوار يا صنعت بابت تعليمي مواد، ۽ ويبينار يا واقعن جي دعوتن.
- غور ڪرڻ جو مرحلو: هن اسٽيج تي، گراهڪ غور ڪري رهيا آهن ته ڇا توهان جي برانڊ مان خريد ڪجي. اي ميلن ۾ شامل ٿي سگھي ٿو اڳواٽ پرورش واري مهم، پراڊڪٽ سفارشون برائوزنگ تاريخ جي بنياد تي، ۽ گراهڪن کي واپس آڻڻ لاءِ ٻيهر ٽارگيٽ ڪرڻ واري مهمن کي پروڊڪٽس يا خدمتن ڏانهن واپس آڻڻ لاءِ جيڪي انهن دلچسپي ڏيکاريا آهن.
- خريداري اسٽيج: اهو آهي جڏهن گراهڪ خريد ڪرڻ جو فيصلو ڪري ٿو. هتي جي اي ميلن ۾ شامل ٿي سگھي ٿو ڇڏيل ڪارٽ ياد ڏياريندڙ، رعايتون يا خاص آڇون خريداري کي ترغيب ڏيڻ لاءِ، ۽ خريداري ٿيڻ کان پوءِ تصديق واري اي ميلون.
- برقرار رکڻ اسٽيج: پهرين خريداري کان پوءِ، توجہ مرکوز ڪري ٿي ته ڪسٽمر کي مصروف ۽ مطمئن رکڻ. اي ميلون شامل ٿي سگھن ٿيون پراڊڪٽ استعمال جا طريقا ۽ تربيت، باقاعده نيوز ليٽر، ۽ گراهڪ جي اطمينان جي سروي.
- وفاداري اسٽيج: آخرڪار، جڏهن هڪ گراهڪ ڪيترن ئي خريداري ڪئي آهي، مقصد انهن کي وفادار گراهڪن ۾ تبديل ڪرڻ آهي. ھتي اي ميلون شامل ٿي سگھن ٿيون وفاداري پروگرام جي تازه ڪاريون، VIP خاص آڇون، سالگره يا سالگره اي ميلون، ۽ تجديد يا اپ گريڊ ياد ڏياريندڙ.
هڪ طريقي سان، اهي گراهڪ جي سفر جا مرحلا مٿي بيان ڪيل حڪمت عملين سان ترتيب ڏين ٿا. فرق اهو آهي ته گراهڪ جي سفر جو نقطو هر مرحلي تي گراهڪ جي تجربي ۽ ضرورتن تي وڌيڪ ڌيان ڏئي ٿو، جڏهن ته مٿيون حڪمت عمليون (جهڙوڪ حصول، برقرار رکڻ، وفاداري، وغيره) ڪاروبار جي مقصدن تي وڌيڪ ڌيان ڏئي ٿو. انهن نقطن کي گڏ ڪرڻ ۾ مدد ڪري سگھي ٿي ته توهان جي اي ميل مارڪيٽنگ ٻنهي ڪاروباري مقصدن کي پورو ڪرڻ ۽ گراهڪن جي ضرورتن ۽ تجربن سان گونج ۾ اثرائتي آهي.
اي ميل مارڪيٽنگ مهم جي اهم ڪارڪردگي اشارا
خيبرپختونخواهه ضروري آھن توھان جي مدد ڪرڻ ۾ توھان جي مهمن جي تاثير کي ماپڻ ۽ اندازو لڳايو ته ڇا توھان جون ڪوششون گهربل نتيجا ڏئي رھيون آھن. هتي ڪجھ عام اي ميل مارڪيٽنگ KPIs آهن:
- انباڪس جي شرح: پڻ سڃاتو وڃي ٿو انباڪس لڳائڻ جي شرح or پهچائڻ جي شرح, توهان جي ڪل موڪليل اي ميلن جي فيصد جو هڪ ماپ آهي جيڪي ڪاميابيءَ سان وصول ڪندڙ جي انباڪس تائين پهچن ٿا بلڪه فضول يا اسپام فولڊر جي. هي ڊليوريبلٽي ميٽرڪ صرف انهن اي ميلن جو حساب نٿو رکي جيڪي موڪليون ويون ۽ بائونس نه ٿيون (اي ميلون جيڪي مڪمل طور تي نه پهچائي سگهجن ٿيون)، پر خاص طور تي ٽريڪ ڪري ٿو ته توهان جون ڪيتريون اي ميلون ماضيءَ ۾ اسپام فلٽر ڪيون ۽ اصل ۾ مکيه ڏانهن پهچايون ويون. انباڪس. اي پي ايسز عام طور تي هن کي انهن جي رپورٽنگ ڊيٽا ۾ شامل نه ڪيو وڃي، تنهنڪري هڪ ٽئين پارٽي اوزار جي ضرورت هوندي آهي.
- کليل شرح: اهو اندازو ڪري ٿو ته ڪيترا ماڻهو توهان جي اي ميلون کوليندا آهن. هڪ گهٽ کليل شرح شايد اهو مشورو ڏئي ٿي ته توهان جي مضمون جون لائينون مجبور نه آهن يا توهان جي اي ميلن کي اسپام طور نشان لڳايو پيو وڃي.
- ڪلڪ جي شرح (سي): هي اي ميل وصول ڪندڙن جو سيڪڙو ماپ ڪري ٿو جيڪي هڪ اي ميل ۾ هڪ يا وڌيڪ لنڪ تي ڪلڪ ڪندا آهن. اهو هڪ خيال ڏئي ٿو ته توهان جو مواد توهان جي سامعين سان ڪيترو سٺو آهي.
- اچار جي شرح هي اي ميلن جي فيصد کي ماپ ڪري ٿو جيڪي پهچائي نه سگھن ٿيون. هڪ اعلي اچ وڃ جي شرح شايد توهان جي اي ميل لسٽ جي معيار سان مسئلن جو مشورو ڏئي ٿي.
- رڪنيت ختم ڪرڻ جي شرح: اهو وصول ڪندڙن جو سيڪڙو ماپ ڪري ٿو جيڪي توهان جي اي ميلن مان آپٽ آئوٽ ڪرڻ جو انتخاب ڪن ٿا. رڪنيت ختم ڪرڻ جي وڌندڙ شرح هڪ ڊيڄاريندڙ نشاني ٿي سگهي ٿي ته توهان جو مواد سبسڪرائيبرن جي اميدن تي پورو نه لهي رهيو آهي.
- تبادلي جي شرح اهو وصول ڪندڙن جي فيصد کي ماپ ڪري ٿو جيڪي گهربل عمل مڪمل ڪيا، جهڙوڪ خريداري ڪرڻ يا فارم ڀرڻ. اهو هڪ اشارو آهي ته توهان جو اي ميل ڪيترو اثرائتو آهي رڪنيتن کي عمل ڪرڻ لاءِ قائل ڪرڻ ۾. تبادلي جي شرح جي ماپ لاء ضروري آهي توهان جي اي ميل مهم جي ROI کي ماپڻ.
اي ميل مهم جي ٽريڪنگ
سڀني اي ميل مارڪيٽنگ جي ڪوششن لاءِ هڪ مطلق لازمي شامل آهي UTM پيرا ميٽر. هنن مهم ٽريڪنگ URLs توهان جي URL جي آخر ۾ شامل ڪيل ٽيگ ذريعي توهان جي اي ميل مارڪيٽنگ جي ڪوششن جو 360 درجا ڏيک مهيا ڪري ٿو جيڪي توهان جي ويب سائيٽ تي گوگل تجزياتي طرفان سڃاڻپ ڪيا ويا آهن. هتي آهي انهن کي ڪيئن استعمال ڪجي توهان جي اي ميل مارڪيٽنگ ۾:
- جو ذريعو: اهو توهان جي ٽرئفڪ جو ذريعو سڃاڻڻ لاءِ استعمال ڪيو ويندو آهي. اي ميل مهمن لاءِ، توهان سيٽ ڪندا utm_source=email.
- ميڊيا: اهو وچولي جي سڃاڻپ ڪرڻ لاء استعمال ڪيو ويندو آهي. مثال طور، توھان استعمال ڪري سگھوٿا utm_medium=newsletter جيڪڏھن توھان پنھنجي نيوز ليٽر جي رڪنن کي اي ميل موڪلي رھيا آھيو.
- مهم اهو توهان جي مخصوص مهم جي سڃاڻپ ڪرڻ لاء استعمال ڪيو ويندو آهي. مثال طور، جيڪڏھن توھان ھلائي رھيا آھيو سمر سيل (utm_campaign=summer_sale) يا سفر جو نالو جيڪڏھن سبسڪرائيبر سفر ۾ داخل ٿيل آھي (utm_campaign=retention_journey)
- اصطلاح ۽ مواد (اختياري): اهي پيٽرولر وڌيڪ تفصيلي معلومات کي ٽريڪ ڪرڻ لاء استعمال ڪري سگھجن ٿيون. utm_term استعمال ڪري سگھجي ٿو ادا ڪيل سرچ مهمن لاءِ لفظن جي سڃاڻپ ڪرڻ لاءِ، ۽ utm_content استعمال ڪري سگھجي ٿو ساڳي مواد کي مختلف ڪرڻ لاءِ، جيئن مختلف ڪال-ٽو-ايڪشن لنڪس.
جڏهن ڪو ماڻهو UTM پيٽرولر سان هڪ لنڪ تي ڪلڪ ڪري ٿو، اهي ٽيگ واپس موڪليا ويندا آهن توهان جي Google Analytics (يا ٻيا تجزياتي پليٽ فارمز) ۽ ٽريڪ ڪيا ويندا آهن، تنهنڪري توهان پنهنجي مهم جي ڪارڪردگي ۽ توهان جي اي ميل وصول ڪندڙن جي رويي بابت تفصيلي بصيرت ڏسي سگهو ٿا.
اهو سڀ ڪجهه گڏ ڪري، توهان چاهيو ٿا ته KPIs ترتيب ڏيو توهان جي مهم جي مقصدن سان، پوءِ استعمال ڪريو UTM پيرا ميٽرز توهان جي اي ميل لنڪس ۾ انهي کي ٽريڪ ڪرڻ لاءِ ته هر مهم انهن KPIs ۾ ڪيئن مدد ڪري ٿي. هن ڊيٽا جو باقاعده جائزو وٺڻ ۽ تجزيو ڪرڻ توهان جي اي ميل مارڪيٽنگ جي اثرائتي کي مسلسل بهتر بڻائڻ لاءِ بصيرت فراهم ڪندو.
ڪيئن AI تبديل ڪري رهيو آهي اي ميل مارڪيٽنگ
مصنوعي ذهانت (AI) اهم تبديلين جي باري ۾ آندو آهي ته ڪيئن اي ميل مارڪيٽنگ ڪئي ويندي آهي، پروسيس کي وڌيڪ موثر ۽ اثرائتو بنائڻ. هتي اهو آهي ته اي اي اي ميل مارڪيٽنگ جي حڪمت عملي جي هر پهلو کي ڪيئن تبديل ڪري رهيو آهي:
- متحرڪ اي ميلون: AI حقيقي وقت ۾ صارف جي رويي جي هڪ وسيع صف جو تجزيو ڪري سگهي ٿو ۽ انهن ڪارناما جي بنياد تي اي ميلون ٽريڪ ڪري سگهي ٿو. مثال طور، مشين لرننگ الگورٿمز سڃاڻپ ڪري سگھن ٿا جڏهن هڪ گراهڪ گهڻو ڪري خريداري ڪرڻ جو امڪان آهي يا جڏهن اهي مڙي وڃڻ وارا هوندا، ۽ مناسب وقت تي لاڳاپيل اي ميلون ٽرگر ڪندا. اهو نه صرف اي ميلن جي اثرائتي وڌائي ٿو پر گراهڪن کي بروقت ۽ لاڳاپيل رابطي کي يقيني بڻائي ٿو.
- ٽڪڙو روايتي ڀاڱيداري شايد گراهڪن کي گروپ ڪري سگھي ٿي سادو خاصيتن جي بنياد تي جيئن عمر، مقام، يا اڳوڻي خريداري جي رويي. AI هن کي وڌيڪ پيچيده نمونن جي سڃاڻپ ڪندي ۽ انتهائي داڻا حصا ٺاهي ايندڙ سطح تي وٺي ٿي. مثال طور، اهو شايد گراهڪن جي گروپن جي نشاندهي ڪري سگهي ٿو جيڪي عام طور تي هفتي جي آخر ۾ خريد ڪندا آهن، جيڪي رعايت جي آڇن جو سٺو جواب ڏيندا آهن، يا جيڪي ڪجهه خاص قسم جي شين کي گڏ خريد ڪندا آهن. تقسيم جي هن سطح کي وڌيڪ ذاتي ۽ ٽارگيٽ مارڪيٽنگ جي اجازت ڏئي ٿي.
- ذاتي ڪرڻ AI هڪ ڪسٽمر جي رويي، مفادن، ۽ ماضي جي ڳالهين جو تجزيو ڪري سگھي ٿو انتهائي ذاتي مواد پيدا ڪرڻ لاءِ. مثال طور، AI اڳڪٿي ڪري سگهي ٿو ته ڪهڙن پراڊڪٽس ۾ گراهڪ دلچسپي رکي ٿو، ڪهڙي قسم جي اي ميل جي موضوع جون لائينون انهن تي ڪلڪ ڪرڻ جو امڪان آهي، يا ڏينهن جو ڪهڙو وقت اهي گهڻو ڪري اي ميل کولڻ جو امڪان آهن. ڪجهه AI اوزار پڻ ٺاهي سگھن ٿا ذاتي اي ميل ڪاپي. ذاتي ڪرڻ جو هي اعليٰ سطح خاص طور تي مصروفيت ۽ تبادلي جي شرح وڌائي سگھي ٿو.
- جاچ AI پڻ خودڪار ڪري سگھي ٿو ۽ جانچ جي عمل کي وڌائي سگھي ٿو. روايتي A/B جاچ ٿي سگھي ٿي وقت سازي ۽ دائري ۾ محدود، پر AI ھڪ ئي وقت گھڻن متغيرن کي جانچي سگھي ٿو (جهڙوڪ مضمون جون لائينون، اي ميل ڪاپي، موڪلڻ جا وقت، وغيره) ۽ جلدي تمام مؤثر ميلاپ جي سڃاڻپ ڪري سگھي ٿو. ڪجھ AI سسٽم استعمال ڪندا آھن گھڻن هٿياربند ڌاڙيلن جي الگورتھم، جيڪي توازن ڳوليندا آھن (مختلف اختيارن کي آزمائيندا آھن) ۽ استحصال (بهترين ڪارڪردگي واري اختيار سان گڏ رھندا آھن)، مسلسل اي ميل ڪارڪردگي کي بهتر ڪرڻ لاء.
AI ٺاهيندي آهي اي ميل مارڪيٽنگ کي وڌيڪ ڪارائتو، اثرائتو، ۽ ذاتي. جيئن ته AI ٽيڪنالاجي جي ترقي جاري آهي، اسان اميد ڪري سگهون ٿا ته اڃا به وڌيڪ بدلجندڙ تبديلين جي ميدان ۾ اي ميل مارڪيٽنگ.
اي ميل ريگيوليٽري تعميل تي هڪ نوٽ
جئين توهان پنهنجي ڪاروباري حڪمت عملي ۾ اي ميل مارڪيٽنگ کي شامل ڪيو، اهو تمام ضروري آهي ته توهان جو پروگرام مڪمل طور تي سڀني سان مطابقت رکي ٿي. اسپام ضابطا اي ميل مارڪيٽنگ جي اعلي معيارن کي برقرار رکڻ صرف قانوني طور تي ضروري ناهي، پر اهو پڻ توهان جي گراهڪن سان اعتماد پيدا ڪري ٿو. پڪ ڪريو ته توهان جا سڀئي ڪميونيڪيشن آپٽ-ان آهن، مطلب ته وصول ڪندڙن توهان کان اي ميلون وصول ڪرڻ لاءِ رضامندي سان رڪنيت حاصل ڪئي آهي. هر اي ميل ۾ صاف ۽ آسان ڳولڻ لاءِ غير رڪنيت جا اختيار مهيا ڪريو، فوري طور تي سڀني رڪنيت ختم ڪرڻ جي درخواستن جو احترام ڪريو، ۽ ڪڏهن به پنهنجي اي ميل لسٽ کي حصيداري يا وڪرو نه ڪريو. انهن عملن کي برقرار رکڻ ۾ مدد ملندي توهان جي ڪمپني جي شهرت کي بچائڻ ۽ هڪ وفادار گراهڪ بنياد جي پرورش ڪرڻ.
هتي غور ڪرڻ لاء ڪجهه اهم ضابطا آهن:
- ڪري سگهو ٿا-اسپام ايڪٽ (آمريڪا): هن ضابطي جي ضرورت آهي ته اي ميل موڪليندڙن ۾ هڪ صحيح پوسٽل ايڊريس ۽ مستقبل جي اي ميلن مان آپٽ آئوٽ ڪرڻ جو واضح طريقو شامل آهي. اهو پڻ منع ڪري ٿو گمراهي واري موضوع جون لائينون ۽ ”مان“ پتا.
- ڪاسل (ڪينيڊا): ڪينيڊا اينٽي اسپام قانون سازي دنيا ۾ سخت ترين مان هڪ آهي. اهو تجارتي اي ميلون موڪلڻ لاء واضح يا تقاضا رضامندي جي ضرورت آهي، موڪليندڙ جي واضح سڃاڻپ، ۽ هڪ سادي ۽ تڪڙو آپٽ آئوٽ طريقو.
- GDPR (يورپي يونين): جنرل ڊيٽا پروٽيڪشن ريگيوليشن سڀني ڪاروبار تي لاڳو ٿئي ٿو جيڪي EU جي رهاڪن جي ذاتي ڊيٽا کي سنڀاليندا آهن، جيتوڻيڪ ڪاروبار EU ۾ واقع نه آهي. انهي کي مارڪيٽنگ اي ميلون موڪلڻ لاءِ واضح رضامندي جي ضرورت آهي ۽ ماڻهن کي انهن جي ذاتي ڊيٽا تائين رسائي جو حق پيش ڪري ٿو يا ان کي ڊاهي ڇڏيو آهي.
- پي اي سي آر (برطانيه): رازداري ۽ اليڪٽرانڪ ڪميونيڪيشن ضابطا GDPR سان گڏ ويٺا آهن ۽ وضاحت ڪن ٿا ته ڪاروبار کي لازمي طور تي رضامندي هجڻ گهرجي مارڪيٽنگ اي ميلون موڪلڻ لاءِ.
- اسپام ايڪٽ 2003 (آسٽريليا): هن قانون جي ضرورت آهي ته مارڪيٽنگ اي ميلون لازمي طور تي ماڻهن لاءِ رڪنيت ختم ڪرڻ جو هڪ طريقو شامل ڪن ۽ موڪليندڙ کي واضح طور تي پاڻ کي سڃاڻڻ گهرجي.
- PDPA (سينگاپور): پرسنل ڊيٽا پروٽيڪشن ايڪٽ جي ضرورت آهي ته تنظيمن کي مارڪيٽنگ پيغام موڪلڻ کان اڳ واضح ۽ قابل تصديق رضامندي حاصل ڪرڻ لاء.
هميشه هڪ قانوني پيشه ور يا ريگيوليٽري ماهر سان صلاح ڪريو جڏهن توهان جي اي ميل مارڪيٽنگ پروگرام کي ترقي ڪندي سڀني لاڳاپيل قانونن ۽ ضابطن جي تعميل کي يقيني بڻائڻ لاءِ. مهرباني ڪري نوٽ ڪريو ته هي فهرست مڪمل نه آهي ۽ ضابطا تبديل ٿي سگهن ٿيون.
جيڪڏهن توهان پنهنجي اي ميل مارڪيٽنگ پروگرام جي تخليق، آڊٽ، ماپ، انضمام، آٽوميشن، يا بهتر ڪرڻ ۾ مدد چاهيو ٿا، ته آزاد محسوس ڪريو منهنجي فرم سان رابطو ڪريو.
