ڪسٽمر بحالي لاءِ توهان جي حڪمت عملي ڇا آهي؟

صحتيابي

ويب ٽراينٽ-نمبرڪيترين پوسٽن ۾ جن جي باري ۾ مون ڳالهايو آهي ”حاصل ڪر ، سنڀالي ۽ وڌو“ ڪمپنين لاءِ پنهنجو ڪاروبار وڌائڻ لاءِ حڪمت عمليون ، پر هڪ پاسو جيڪو آئون نه ٿو سمجهان بحال ٿيو گراهڪن. جڏهن کان آئون سافٽ ويئر انڊسٽريءَ ۾ آهيان ، مون ڪڏهن به گراهڪ کي واپس موٽندي ڏٺو آهي ، تنهن ڪري اسان گراهڪ کي واپس وٺڻ جي ڪوشش لاءِ حڪمت عملي شامل نه ڪئي. اهو چوڻ نه گهرجي ته اهو نه ڪيو وڃي ، جيتوڻيڪ.

مان ويب ٽرينڊز اينجگ ڪانفرنس ۾ آهيان ۽ سي اي او Alex Yoder حڪمت عملين تي بحث ڪيو ۽ چوٿين حڪمت عملي جي طور تي وصولي ڏٺي. ويب ٽرينڊز جو Radian6 سان ساٿي ٿيڻ جو اعلان وصولي جي مضبوط حڪمت عملي ڏانهن اشارو ڪيو ـ نه رڳو ٻڌائڻ جي قابليت جيڪي صارف بيان ڪري رهيا آهن ، پر ڪم جي ذميواري تفويض ڪرڻ ۽ سوشل ميڊيا جي ذريعه ترجيح کي ترجيح ڏيڻ جي ذريعي

اسان گهٽ قيمت ۾ رهون ٿا ، وڏي حجم دنيا ۽ ڪمپنيون هڪ ڏکيا وقت آهن صارفين جي وڏي تعداد جو انتظام ڪرڻ جيڪي وڏي تعداد جي وچ ۾ پکڙيل آهن. اهي نظام پنهنجي گراهڪن سان خيالن جي ڏي وٺ ڪرڻ ، توهان جي شهرت جو انتظام ۽ امڪان ڳولڻ جا مؤثر طريقا آهن.

ٻين لفظن ۾ ، گڏيل ، پليٽفارم هڪ ڪمپني کي اجازت ڏين ٿا ته اها نه رڳو شهرت واري حقيقي وقت جو مشاهدو ڪري ، بلڪه گفتگو تي فوري ردعمل پڻ ظاهر ڪري. اها خريد ڪندڙن ۽ ڪمپنين لاءِ هڪ من موهيندڙ آهي… گراهڪ پنهنجو نيٽورڪ ۽ تعلقن کي استعمال ڪري سگهن ٿا ڪمپنيون انهن کي ٻڌائڻ لاءِ ، صرف 1-800 نمبر جي پويان لڪائي نه ٿو حدن ۾ ڪاوڙيل گراهڪ کي وساري ڇڏڻ جي حرڪت ۾.

طريقا آزمائي لاءِ ، جي ٽوڙي ڇڏيو ويب ٽرينڊز جي باري ۾ پيشي جي دوران ۽ ويب ٽرينڊز جو پنهنجو ڪيچا ڪيوڪا وولف مون کي صرف سامعين ۾ Keynote دوران ڳولهيو ۽ مون کي پنهنجي آئي فون تي Twitter تي ذڪر ڏيکاري. سٺيون شيون! ويب ٽرينڊز پڻ اوپن ايڪسچينج جو اعلان ڪيو آهي - انهن جو کاتو ڊيٽا پليٽ فارم گراهڪن کي اي پي آئي جي ذريعي پنهنجي ڊيٽا تائين مفت رسائي فراهم ڪري ٿو. جيئن اهي ان کي رکيا آهن "اهو توهان جي ڊيٽا آهي ، توهان کي ان لاءِ چارج نه ڏيڻ گهرجي!" (آمين!). انهن پڻ پنهنجو ترقياتي نيٽ ورڪ شروع ڪيو.

ڪجهه شايد theاڻيل هوندا جيترو ڊيٽا جو حجم جيڪي ڪاروبار پنهنجن گراهڪن بابت جمع ڪري رهيا آهن. ايلڪس ڪمپنين مان هڪ جو ذڪر ڪيو ، جيڪو هو خريد ڪري ٿو ۽ هن بابت هن بابت 2,000،XNUMX کان وڌيڪ ڊيٽا جا عنصر آهن. آئون ان بابت پريشان ناهيان ڪيتريون ڪمپنيون منهنجي باري ۾ knowاڻين ٿيون… مان وڌيڪ پريشان آهيان ته ڇا اهي informationاڻ کي منهنجي علاج لاءِ بهتر طريقي سان استعمال ڪري رهيا آهن يا نه!

ڇا توهان وٽ گراهڪن لاءِ هڪ بحالي واري حڪمت عملي آهي جيڪا ڇڏي وئي آهي؟ اهو لڳي ٿو ته جيڪو اڳ ۾ ئي توهان جي پيداوار کان واقف آهي ، توهان جي ڪمپني وغيره ، انهي کي واپس وٺڻ لاءِ وڏو گراهڪ ٿي سگهي ٿو… ۽ اڃا به نئون گراهڪ مڪمل طور تي حاصل ڪرڻ لاءِ گهٽ قيمت ٿي سگهي ٿي. جيڪڏهن توهان هڪ ڪارپوريشن ڪارپوريشن آهيو ، توهان شايد رديان 6 جو مظاهرو ڏسڻ چاهيندا ۽ توهان تي هڪ گهري نظر وجهو اينالائيٽڪس انضمام اهو طئي ڪرڻ لاءِ ته ڇا هي توهان جي گهرجن کي پورو ڪري رهيو آهي.

2 تبصرا

  1. 1

    هاءِ ڊگلس ،

    مان چاهيان ٿو ته مان ان ايونٽ ۾ هوس ، تنهنڪري اهم ڳالهين جي خلاصي جي مهرباني ۽ پڻ ويب ٽرينڊس / رادي 6 شراڪت جي اعلان بابت لکيو.

    مون کي توهان جي نظر ان تي نظر ايندي آهي ، جيئن اها ڪمپنين کي گراهڪن جي سهولت کي بهتر ڪرڻ ۽ گراهڪن کي بهتر انداز سان ٻڌائڻ لاءِ وڏي موقع پيش ڪندي ، “نه صرف 1-800 نمبر جي پويان لڪائي” جيئن توهان چئو ٿا.

    ڪمپنين کي آن لائن سن ۽ جواب ڏيڻ جي ذريعي مڪمل نيون طريقن سان گراهڪن کي وڌيڪ ذاتي ، جوابدار بڻائڻ ، ۽ رشتن جي برابري ڪرڻ جو موقعو مليو آهي.

    چيز،
    مارسل
    رديان 6

  2. 2

    ڊگلس،

    اسان جي انجڻ تي اسان سان گڏ هجڻ جي مهرباني. توڙي جو توهان ٽوئيٽ ڪيو هو ته جلدي هئي ، مان نه ٿو سمجهان ته توهان جي تحرير ان قسم جي ڪنهن به شيءَ جي نمائندگي ڪري ٿي.

    مون پنهنجي ڪيريئر جي اڪثريت سوفٽ ويئر / مارڪيٽنگ ۾ گذاري آهي ۽ مان اهو چوندس ته گراهڪن جي بحالي واري حڪمت عملي ڊگهي عرصي جي ڪاميابي لاءِ اهم آهي. بغير پروڊڪٽس جيڪي توهان وڪرو ڪندا آهيو ، هڪ معروف برانڊ جو حقيقي نشان اهو هوندو آهي ته هو جڏهن گراهڪن کي خراب ڪري وٺن. اهو اسان لاءِ سافٽ ويئر ۾ صحيح آهي۔

    توهان جي پوسٽ ۾ توهان ذڪر ڪيو آهي ته مون توهان کي ڳولي لڌو ۽ پنهنجي آئي فون تي توهان جو ٽائٽ ڏيکاريا. اهو بلند آواز هو ، تنهن ڪري مون کي س storyي ڪهاڻي بيان ڪرڻ نه ملي. جيڪو مون توهان کي ڏيکاريو هڪ حقيقي وقت جو الرٽ هو جيڪو مون ذريعي موڪليو ويو Radi6 طرفان ويب سائيٽس سماجي ماپنگ. اسان ا my هن ٽولي کي پنهنجي ٽيم تي استعمال ڪيو ۽ ان کي پيار ڪيو ؛ RADAN6 ٽيم ڪم ڪرڻ لاءِ زبردست آهي.

    مون بس اهو ٿيڻ جي قابل ٿي ڪيو ته هيلو ويٺا ڪرڻ بدران ڊجيٽل ڪريو :)

    جِشا
    ويب طرف

توهان ڇا ٿا سوچيو؟

هي سائيٽ اسپام کي گهٽائڻ لاء اکزمٽ استعمال ڪري ٿو. سکو ته توهان جي تجويز ڪيل ڊيٽا کي ڪيئن عمل ڪيو وڃي.