ڇا توهان جا سروي چ Goodن کان وڌيڪ نقصانڪار ڪري رهيا آهن؟

اهو لڳي ٿو ته هاڻ سوشل ميڊيا جو هر هڪ پليٽ فارم هن سان گڏ سروي يا پولنگ جو فيچر شامل ڪري چڪو آهي. Twitter کي ڪيو ويو آھي ٻه ٽول, پول ڊيڊي ٽوئيٽر تي خاص اوزار جو آغاز ڪيو آهي, SocialToo ۾ Twitter ۽ Facebook لاءِ پولنگ ايپس آهن, زوميرانگ وٽ هڪ فيس بڪ مربوط سروي وارو اوزار آهي، ۽ LinkedIn ۾ سندن ھڪڙي مشهور پولنگ آھي درخواست.

سڀ کان وڌيڪ ڪمپنيون سروي ۽ راءِ گهرائي رهيا آهن ته جيئن انهن جا مسئلا انهن جي صارفين ۽ انهن جي خدمتن کي ڏسو. جئين اهي سروي ۽ پولنگ جا اوزار وڌيڪ عام ۽ استعمال ۾ آسان ٿين پيا ، اسان وڌيڪ ۽ گهڻو ڪجهه ڏسي رهيا آهيون… ​​پر سوالن جي مجموعي معيار ۽ ايندڙ نتيجن ۾ گهٽتائي اچي رهي آهي. اهي سروي شايد حقيقت ڪري رهيا آهن ڪمپنيون سٺي کان وڌيڪ نقصان. خراب سروي يا پول لکڻ ۽ نتيجن تي فيصلو ڪرڻ توهان جي ڪمپني کي نقصان پهچائي سگھي ٿو.

هتي هڪ سروي جو هڪ مثال آهي جيڪو مون ڪالهه حاصل ڪيو آهي:
سروي- question.png

هن سروي سان سوال جو مسئلو اهو آهي ته اهو غير واضح آهي ۽ جي ضرورت آهي مون کي هڪ آپشن چونڊڻ جي باوجود مان شايد انهي تي متفق نه آهيان ڪنهن به جا جواب سچا آهن. جتان مون ڪاميابيءَ سان سڀني جو استعمال ڪيو آهي پر گراهڪ جي خدمت ، آئون شايد پنهنجي جواب لاءِ گراهڪ سروس چونڊڻ لاءِ وڌيڪ موزون آهيان. نتيجي ۾ ، ڪمپني کي يقين ٿي سگھي ٿو ته اهو پنهنجي گراهڪ سروس کي بهتر ڪرڻ جي ضرورت آهي. هي مشڪل طور تي معاملو آهي ... اهو صرف هڪ نتيجو آهي جنهن کان مان واقف ناهيان.

مون پڻ ڏٺو آهي سروي ۽ سروي ڪمپنين سان زیادتي آهي وڏي گراهڪن جي تبديلي سان. اهي مسئلا حل ڪرڻ جي بجاءِ جيڪي گراهڪ کان بار بار رپورٽ ڪري چڪا آهن جيڪي ڇڏي ويا آهن ، ڪمپني پنهنجي سروي جي سوالن ۽ جوابن کي انهن علائقن تي توجه ڏيڻ لاءِ چونڊ ڪري ٿي جن تي اهي ڪم ڪرڻ ۾ آساني محسوس ڪن ٿا. تنهنڪري هڪ مسئلي سان هڪ ڪمپني جيڪا knowاڻي ٿي ته انهن جي واپار تي مهم آهي رڳو سوال پڇڻ کان پاسو ڪندا جيڪو ان کي نمايان ڪندو. مه.

گراهڪ سروي ڪمپني جو مشورو حاصل ڪرڻ توهان جي تعمير ۾ مددگار ثابت ٿي سگهي ٿو سروي جيڪو بهترين طريقن سان استعمال ڪندو هجي ۽ حاصل ٿئي ٿو جواب جي شرح وڌيڪ. جي پيروي ڪرڻ جي پڪ ڪريو هلائيندڙ Informationاڻ وارو بلاگ - انهن کي گراهڪ جي موٽ تي اثرائتي تجزيو ڪرڻ جي لاءِ هڪ تجربو ۽ هدايت ملي آهي.

توھان کان پھريائين پنھنجو ايندڙ ٽيونٽو پول موڪلڻ جو فيصلو ، توھان شايد پيش ڪندڙ سروي ڪمپني جي صلاح وٺڻ چاھيو ٿا. اهي توهان جي پيغامن کي ترتيب ڏيڻ ۾ مدد ڪري سگھن ٿا ، جواب جي شرح وڌائيندا ، مفاهمت يا گمراهه ڪندڙ سوالن کان پاسو ڪندا ، ۽ جوابن تي غلطي جي نشانين کي سمجهي سگهندا.

توهان شايد هڪ وڌيڪ مضبوط سروي انجڻ استعمال ڪرڻ چاهيندا. مان تمام وڏو پرستار آهيان فارم اسٽيڪ (نه فقط انهي ڪري ته اهي دوست آهن) ، پر ڇاڪاڻ ته مان اصل ۾ هڪ متحرڪ سروي ٺاهي سگهندو آهيان. هڪ سوال جي جواب جي بنياد تي ، مان سروي وٺندڙ کي هڪ نئين سوال ڏانهن وٺي سگهان ٿو جيڪو انهن جي جواب ۾ گهري چڙهي ويو.

3 تبصرا

  1. 1

    مان هن سان مڪمل طور تي متفق آهيان ، ڊانگ! توهان جي نقطي کي اڳتي وڌائڻ لاءِ ، اهو سمجهڻ جي لائق آهي ته تحقيق لاءِ جيڪو گهڻو حصو حاصل ڪري ٿو ، جذباتي جز کي پوري طرح نظرانداز ڪري ٿو. اڪثر وقت ، "محقق" حاصل ڪري رهيا آهن جيڪي ماڻهو محسوس ڪندا آهن منطقي يا محفوظ جواب. اسان شايد اهو چئي سگهون ٿا ته اسان پهرين قيمت تي ڪجھ خريد ڪيون ، پر حقيقت اها آهي ته فيصلو کي هلائڻ واري ڪا ٻي آهي

  2. 2
  3. 3

توهان ڇا ٿا سوچيو؟

هي سائيٽ اسپام کي گهٽائڻ لاء اکزمٽ استعمال ڪري ٿو. سکو ته توهان جي تجويز ڪيل ڊيٽا کي ڪيئن عمل ڪيو وڃي.