ڪيانا ايڪسپريس: ڪسٽمر جي تجربي جو انتظام

ڪانا

اسان ڪيترن ئي وچولي ۽ وڏن ڪمپنين سان صلاح مشورو ڪريون ٿا ، جيڪي سوشل مارڪيٽنگ پروگرام ۾ کودنے جو فيصلو ڪن ٿا صرف اهو معلوم ڪرڻ جي لاءِ ته اهي گراهڪ جي خدمت جي متعلق فوري طور تي demandاڻ نٿي رکن. هڪ ناخوش گراهڪ اها پرواهه نه ڪندو آهي ته توهان هڪ ٽئڪٽر اڪائونٽ کوليو يا پنهنجي مارڪيٽنگ رسائي جي لاءِ فيسبڪ پيج شايع ڪيو… اهي خدمت جي درخواست لاءِ وچولي مان فائدو وٺي رهيا آهن. ۽ جيئن ته اهو عوامي فورم آهي ، توهان ڀلي انهن کي ان سان گڏ ڏيو. فطرتي.

اهو ڪسٽمر سروس چينلز جي اڳ ۾ ئي ٻرندڙ قطار ۾ پيچيدگي شامل ڪري ٿو - اي ميل ، فون ، ويب سائيٽ ، ۽ شايد گراهڪ سروس پورٹل. چينل تي چ customerيءَ ريت چڙ ڏيارڻ ۽ مناسب گراهڪ سروس جي پڪ سان اثرائتي نگراني ۽ جواب ڏيڻ جي صلاحيت مناسب حل کان سواءِ تقريبا ناممڪن آهي. اهي حل areاتل سڃاتل آهن گراهڪن جو تجربو انتظامي حل. ڪيانا ايڪسپريس انهن حلن مان هڪ آهي جيڪو وچولي ڪمپنين کي مدد ڏيندو آهي.

ڪيانا گهڻن چينل جي ڪسٽمر سروس ۽ پڇاڙي تائين صارف جي تجربي جي انتظام لاءِ گڏيل شين جو هڪ وسيع پورٽ فوليو پيش ڪري ٿي. توهان جي وڌندڙ ڪمپني کي چينلن ۽ ڳن serviceيل سروسز جي لاڳت سان ڳن presenceيل موجودگي لاءِ ڊزائين ڪيل ، ڪيانا ايڪسپريس سستي ۽ قيمت جي قيمت سان گڏ ڪاروباري گريڊ صلاحيتون پيش ڪري ٿي. گراهڪن جا تعلقات تعمير ڪريو ۽ بهتر ڪاروباري نتيجن لاءِ پنهنجي گراهڪن جي معاملن کي درست ڪريو. ڪيانا ايڪسپريس توهان جي ويب سائيٽ ۽ سهولتن جا عمل مڪمل طور تي ترتيب ڏيڻ ، ۽ مڪمل طور تي ترتيب ڏيڻ وارا آهن.

ڪيانا ايڪسپريس جي صلاحيتون

  • سڀ هڪ ، گڏيل پيداوار جو سوٽرابطو سينٽر ، ويب گراهڪ سروس ، ،اڻ ، اينالائيٽڪس، سماجي ٻڌڻ
  • جديد ترقي يافته طبقي جون خاصيتون جهڙوڪ ڪراس چينل گراهڪن جي پروفائيل ۽ تجزيا
  • آسان استعمال لاء، وهندڙ هٿ رکڻ
  • طاقتور ٺهيل بلڊنگ اوزار ٺاھ جوڙ جي ھڪڙي وڏي تعداد کي فعال ڪريو—هڪ وقت لاءِ گهربل ترتيب ڏيڻ جي ضرورت کي ختم ڪرڻ جي ضرورت آهي
  • تمام ننڍو واڌو، وڌيڪ موجودگي
  • منظم ڪيل خدمتون - توھان سافٽ ويئر استعمال ڪرڻ تي ڌيان ڏيو ، اسان سار سنڀال ۽ انتظام جو خيال رکون ٿا
  • SaaS ترسيل ، جيئن توهان قيمت تي وڃو

ڪانا سافٽويئر ، CRM ويب ڪسٽمر سروس لاءِ 2011 جادو چوڪٽر ۾ گارٽنر پاران اڳواڻ طور تسليم ڪيو ويو آهي. سالياني رپورٽ ويب کسٽمر سروس سوفٽويئر مارڪيٽن ۾ تبديلين جي چڪاس ڪري ٿي ۽ مارڪيٽ جي حرڪت جو تجزيو ڪري ٿي. ڪيانا جي تشخيص بصريت جي پوري ڪرڻ ۽ عمل ڪرڻ جي صلاحيت تي ٻڌل آهي.

ڪي اين اي ۾ شامل ٿيو ڪيانا ڪنيڪٽ لاءِ لاس ويگاس، انهن جي سالياني گراهڪ جو اجلاس. 23 کان 25 سيپٽمبر ، 2012 تائين اهي 2 مڪمل ڏينهن جي تعليم مهيا ڪري رهيا آهن ، ڳجهو اسپيڪر ۽ شاندار نيٽ ورڪنگ جا موقعا.

توهان ڇا ٿا سوچيو؟

هي سائيٽ اسپام کي گهٽائڻ لاء اکزمٽ استعمال ڪري ٿو. سکو ته توهان جي تجويز ڪيل ڊيٽا کي ڪيئن عمل ڪيو وڃي.