ريٽينا AI: مارڪيٽنگ مهمن کي بهتر ڪرڻ ۽ ڪسٽمر لائف ٽائيم ويليو (CLV) قائم ڪرڻ لاءِ اڳڪٿي ڪندڙ AI استعمال ڪندي

Retina AI Persona Predictive Customer Lifetime Value CLV

مارڪيٽن لاء ماحول تيزيء سان تبديل ٿي رهيو آهي. ايپل ۽ ڪروم کان نئين پرائيويسي مرڪوز iOS اپڊيٽس سان 2023 ۾ ٽئين پارٽي ڪوڪيز کي ختم ڪندي - ٻين تبديلين جي وچ ۾ - مارڪيٽن کي پنهنجي راند کي نئين ضابطن سان فٽ ڪرڻ لاءِ ترتيب ڏيڻو پوندو. وڏي تبديلين مان هڪ آهي وڌندڙ قدر جيڪا پهرين پارٽي جي ڊيٽا ۾ ملي ٿي. برانڊز کي ھاڻي انحصار ڪرڻ گھرجي آپٽ ان ۽ فرسٽ پارٽي ڊيٽا تي ھاڻي ڊرائيونگ مهم کي مدد ڏيڻ لاءِ.

ڪسٽمر لائف ٽائيم ويليو (CLV) ڇا آهي؟

ڪسٽمر لائف ٽائيم ويليو (سي ايل وي) هڪ ميٽرڪ آهي جيڪو اندازو لڳائي ٿو ته ڪيتري قدر (عام طور تي آمدني يا منافعي جي مارجن) ڪنهن به گراهڪ کي واپار ۾ آڻيندو مجموعي وقت جي دوران اهي توهان جي برانڊ سان لهه وچڙ ڪندا آهن - ماضي، حال ۽ مستقبل.

اهي شفٽون ان کي ڪاروبار لاءِ هڪ اسٽريٽجڪ لازمي بڻائين ٿيون سمجھڻ ۽ گراهڪ جي زندگي جي قيمت جي اڳڪٿي ڪرڻ، جيڪا انهن کي مدد ڪري ٿي صارفين جي اهم حصن کي سڃاڻڻ کان اڳ انهن جي برانڊ لاءِ خريداري جي نقطي کان اڳ ۽ انهن جي مارڪيٽنگ جي حڪمت عملين کي بهتر ڪرڻ لاءِ مقابلو ڪرڻ ۽ ترقي ڪرڻ لاءِ.

نه سڀئي CLV ماڊل برابر ٺاهيا ويا آهن، جڏهن ته - اڪثر ان کي انفرادي سطح جي بجاءِ مجموعي طور تي ٺاهيندا آهن، تنهن ڪري، مستقبل جي CLV جي صحيح اڳڪٿي ڪرڻ کان قاصر آهن. انفرادي سطح جي CLV سان جيڪا ريٽنا ٺاهي ٿي، گراهڪ ان کي ٽوڙڻ جي قابل آهن ته اهو ڇا آهي جيڪو انهن جي بهترين گراهڪ کي هر ڪنهن کان مختلف بڻائي ٿو ۽ ان معلومات کي شامل ڪري ٿو انهن جي ايندڙ گراهڪ حاصل ڪرڻ واري مهم جي منافعي کي سپرچارج ڪرڻ لاءِ. اضافي طور تي، ريٽينا هڪ ​​متحرڪ CLV اڳڪٿي مهيا ڪرڻ جي قابل آهي، جيڪا صارف جي برانڊ سان ماضي جي ڳالهين جي بنياد تي، گراهڪن کي ڄاڻڻ جي اجازت ڏئي ٿي ته انهن کي خاص آڇون، رعايتون ۽ پروموشنز سان ڪهڙن گراهڪن کي نشانو بڻائڻ گهرجي.  

Retina AI ڇا آهي؟

ريٽنا AI پهرين ٽرانزيڪشن کان اڳ گراهڪ جي زندگي جي قيمت جي اڳڪٿي ڪرڻ لاءِ مصنوعي ذهانت استعمال ڪري ٿي.

ريٽينا AI اهو واحد پراڊڪٽ آهي جيڪو اڳڪٿي ڪري ٿو ڊگھي مدي واري CLV جي نون گراهڪن جي ترقي جي مارڪيٽن کي فعال ڪرڻ لاءِ مهم يا چينل جي بجيٽ کي بهتر ڪرڻ جا فيصلا ويجهي حقيقي وقت ۾. استعمال ۾ ريٽنا پليٽ فارم جو ھڪڙو مثال آھي اسان جو ڪم ميڊيسن ريڊ سان جيڪو Facebook تي مهم کي ماپڻ ۽ بهتر ڪرڻ لاءِ حقيقي وقت جو حل ڳولي رھيو ھو. اتي جي ٽيم هڪ A/B ٽيسٽ هلائڻ جو انتخاب ڪيو مرڪز تي CLV: CAC (ڪسٽمر حاصل ڪرڻ جي قيمت) تناسب. 

ميڊيسن ريڊ ڪيس جو مطالعو

Facebook تي آزمائشي مهم سان، Madison Reed جو مقصد ھيٺ ڏنل مقصد حاصل ڪرڻ آھي: مهم ROAS ۽ CLV کي ويجھي حقيقي وقت ۾ ماپو، وڌيڪ منافعي واري مهم لاءِ بجيٽ کي ٻيهر مختص ڪريو ۽ سمجھو ته ڪھڙي اشتهار تخليق جي نتيجي ۾ سڀ کان وڌيڪ CLV: CAC تناسب.

ميڊيسن ريڊ هڪ A/B ٽيسٽ ترتيب ڏني ساڳئي ٽارگيٽ سامعين کي استعمال ڪندي ٻنهي حصن لاءِ: آمريڪا ۾ 25 سالن يا ان کان وڏي عمر جون عورتون جيڪي ڪڏهن به ميڊيسن ريڊ ڪسٽمر نه هيون.

  • مهم A هميشه وانگر ڪاروبار هئي.
  • مهم B کي امتحان واري حصي طور تبديل ڪيو ويو.

گراهڪ جي زندگي جي قيمت کي استعمال ڪندي، امتحان واري حصي کي مثبت طور تي خريداري لاء ۽ غير رڪنيت جي خلاف منفي طور تي بهتر ڪيو ويو. ٻئي ڀاڱا ساڳيا اشتهار تخليقي استعمال ڪيا ويا.

ميڊيسن ريڊ فيس بڪ تي 50/50 ورهائڻ سان 4 هفتن تائين بغير ڪنهن وچ واري مهم جي تبديلين جي ٽيسٽ ورتي. CLV: CAC تناسب فوري طور تي 5٪ وڌايو, Facebook اشتهارن جي مئنيجر جي اندر گراهڪ جي حياتياتي قدر استعمال ڪندي مهم کي بهتر ڪرڻ جي سڌي نتيجي طور. هڪ بهتر CLV:CAC تناسب سان گڏ، ٽيسٽ مهم وڌيڪ تاثرات، وڌيڪ ويب سائيٽ جي خريداري، ۽ وڌيڪ رڪنيت حاصل ڪئي، آخرڪار آمدني ۾ اضافو ٿيو. ميڊيسن ريڊ قيمت في تاثر ۽ قيمت في خريداري تي محفوظ ڪيو جڏهن ته وڌيڪ قيمتي ڊگھي مدي وارا گراهڪ پڻ حاصل ڪري.

ھن قسم جا نتيجا عام آھن جڏھن Retina استعمال ڪريو. سراسري طور تي، ريٽينا مارڪيٽنگ جي ڪارڪردگي کي 30٪ وڌائي ٿي، نظر ايندڙ سامعين سان 44٪ اضافو CLV وڌائي ٿي، ۽ اشتهار خرچ تي 8x ريٽرن حاصل ڪري ٿي (ROAS) حصول جي مهمن تي جڏهن عام مارڪيٽنگ طريقن جي مقابلي ۾. حقيقي وقت ۾ پيماني تي پيش ڪيل گراهڪ قدر جي بنياد تي ذاتي ڪرڻ آخرڪار مارڪيٽنگ ٽيڪنالاجي ۾ هڪ راند بدلائيندڙ آهي. ڊيموگرافڪ جي بجاءِ گراهڪ جي رويي تي ان جو ڌيان ان کي ڊيٽا جو هڪ منفرد ۽ وجداني استعمال بڻائي ٿو ته جيئن مارڪيٽنگ مهمن کي موثر، مسلسل ڪاميابين ۾ بدلجي.

Retina AI هيٺيون صلاحيتون پيش ڪري ٿو

  • CLV ليڊ اسڪور - ريٽنا ڪاروبار مهيا ڪري ٿي وسيلا سڀني گراهڪن کي اسڪور ڪرڻ لاءِ معيار جي ليڊز کي سڃاڻڻ لاءِ. ڪيترائي ڪاروبار يقين نه آھن جن جا گراهڪ پنھنجي زندگيءَ ۾ سڀ کان وڌيڪ قيمت حاصل ڪندا. ريٽنا استعمال ڪرڻ سان بيس لائين اوسط موٽڻ تي اشتهارن جي خرچن (ROAS) کي ماپڻ لاءِ سڀني مهمن ۾ ۽ مسلسل اسڪورنگ ليڊز ۽ ان مطابق CPAs کي اپڊيٽ ڪرڻ، Retina جي اڳڪٿيون ان مهم تي تمام گهڻو ROAS ٺاهين ٿيون جيڪي eCLV استعمال ڪندي بهتر ڪيون ويون. مصنوعي ذهانت جو هي اسٽريٽجڪ استعمال ڪاروبارن کي گراهڪن جي سڃاڻپ ۽ رسائي جو وسيلو ڏئي ٿو جيڪي بقايا قدر جو اشارو آهن. ڪسٽمر اسڪورنگ کان ٻاهر، ريٽينا ڊيٽا کي ضم ۽ ورهائي سگھي ٿو ڪسٽمر ڊيٽا پليٽ فارم ذريعي سڄي سسٽم ۾ رپورٽنگ لاءِ.
  • مهم جي بجيٽ جي اصلاح - اسٽريٽجڪ مارڪيٽ وارا هميشه طريقا ڳولي رهيا آهن انهن جي اشتهار جي خرچ کي بهتر ڪرڻ لاءِ. مسئلو اهو آهي ته اڪثر مارڪيٽن کي 90 ڏينهن تائين انتظار ڪرڻو پوندو آهي انهي کان پهريان ته اهي اڳئين مهم جي ڪارڪردگي کي ماپ ڪري سگهن ۽ ان مطابق مستقبل جي بجيٽ کي ترتيب ڏين. Retina Early CLV مارڪيٽن کي اختيار ڏئي ٿي سمارٽ چونڊون ڪرڻ جي باري ۾ جتي انهن جي اشتھار جي خرچ کي حقيقي وقت ۾ فوڪس ڪرڻ لاءِ، انھن جي اعليٰ ترين CPAs کي اعليٰ قدر گراهڪن ۽ امڪانن لاءِ محفوظ ڪري. هي تيزيءَ سان وڌيڪ ROAS ۽ اعليٰ تبادلي جي شرح حاصل ڪرڻ لاءِ اعليٰ قدر مهم جي ٽارگيٽ CPAs کي بهتر بڻائي ٿو. 
  • ڏسندڙن جا مناظر – Retina اسان ڏٺو آهي ته ڪيتريون ئي ڪمپنيون تمام گهٽ ROAS آهن- عام طور تي 1 جي لڳ ڀڳ يا 1 کان به گهٽ. اهو اڪثر تڏهن ٿيندو آهي جڏهن هڪ ڪمپني جو اشتهار خرچ انهن جي امڪانن يا موجوده گراهڪن جي حياتيءَ جي قيمت سان متناسب نه هوندو آهي. ROAS کي ڊرامائي طور تي وڌائڻ جو ھڪڙو طريقو آھي قدر جي بنياد تي نظر ايندڙ سامعين کي ٺاھڻ ۽ لاڳاپيل بڊ ڪيپس قائم ڪرڻ. هن طريقي سان، ڪاروبار اشتهار خرچ کي بهتر ڪري سگهن ٿا قيمت جي بنياد تي انهن جا گراهڪ انهن کي ڊگهي عرصي ۾ آڻيندا. ڪاروبار ريٽنا جي گراهڪ جي زندگي جي قيمت جي بنياد تي نظر ايندڙ سامعين سان اشتهار جي خرچ تي سندن واپسي کي ٽي ڀيرا ڪري سگھن ٿا.
  • قدر جي بنياد تي بلڊنگ - قدر جي بنياد تي بئڊنگ ان خيال تي اڳڪٿي ڪئي وئي آهي ته گهٽ قيمت وارا گراهڪ به حاصل ڪرڻ جي قابل آهن جيئن توهان انهن کي حاصل ڪرڻ ۾ تمام گهڻو خرچ نه ڪيو. انهي مفروضي سان، ريٽينا گراهڪ کي انهن جي گوگل ۽ فيس بڪ مهمن ۾ ويليو بيسڊ بيڊنگ (VBB) لاڳو ڪرڻ ۾ مدد ڪري ٿي. سيٽنگ بڊ ڪيپس اعليٰ LTV:CAC تناسب کي يقيني بڻائڻ ۾ مدد ڪري سگھن ٿيون ۽ گراهڪن کي ڪاروباري مقصدن کي پورو ڪرڻ لاءِ مهم جي ماپن کي تبديل ڪرڻ لاءِ وڌيڪ لچڪ ڏئي ٿي. ريٽنا کان متحرڪ بِڊ ڪيپس سان گڏ، گراهڪ پنهنجي LTV: CAC ريٽيز کي خاص طور تي بهتر ڪيو، حصول جي قيمتن کي انهن جي بولي ڪيپس جي 60٪ کان هيٺ رکڻ سان.
  • مالي ۽ ڪسٽمر صحت - توهان جي گراهڪ بنياد جي صحت ۽ قيمت تي رپورٽ ڪريو. ڪسٽمر رپورٽ جي معيار ™ (QoC) هڪ ڪمپني جي ڪسٽمر بنياد جو تفصيلي تجزيو مهيا ڪري ٿي. QoC اڳتي ڏسندڙ گراهڪ ميٽرڪ تي ڌيان ڏئي ٿو ۽ صارف جي برابري لاءِ اڪائونٽس ٻيهر خريداري جي رويي سان ٺهيل آهي.

وڌيڪ سکڻ لاءِ ڪال شيڊول ڪريو