سافٽ ويئر سروس جي طور تي (SaaS) 2020 لاءِ ڪرنٽ جي شرح شماريات

ساس جي ڪرنسي جي شرح جا انگ اکر

اسان سڀني بابت ٻڌو آهي Salesforce ، Hubspot، يا ميل چممپ. انهن واقعي وڌڻ جي دور کي تسليم ڪيو آهي ساaا جي واڌ. SaaS يا سافٽ ويئر جئين طور تي ، سروس ، سادي نموني اهو هوندو آهي جڏهن صارف سبسڪرپشن جي بنياد تي سافٽ ويئر حاصل ڪندا آهن. حفاظت ، گهٽ اسٽوريج جي جڳهه ، لچڪ ، ٻين جي پهچ ، فائدي سان گڏ ڪيترن ئي فائدن سان ، سااس ماڊل ڪاروبار وڌائڻ لاءِ انتهائي مفيد ثابت ٿيا آهن ، گراهڪن جي اطمينان وڌائڻ ۽ گراهڪ جو تجربو. 

سافٽ ويئر خرچ 10.5 ۾ 2020٪ کان وڌي ويندو ، جن مان گھڻا سعا ڪيا ويندا. SaaS ۽ بادل آپريشن اڃا به واڌ ڪري چڪو آهي Covid-19 جي ڪري 57٪ ڪمپنيون پنهنجي آپريشن کي وڌائڻ جو ارادو ڪن ٿيون.

گارٽنر ۽ فليڪسرا

SaaS واڌاري کي وضاحت ڪري سگهجي ٿو استعمال جي زبردست نتيجن جي ڪري حاصل ڪتب آڻيندي مارڪيٽنگ ، گراهڪن جي ڪاميابي ، وڪرو ۽ اسٽوريج ۾. ساسا ڪاروبار ٻوٽن جي ڀيٽ ۾ برابر ٿي سگهي ٿو. رهڻ ، مهيا ڪرڻ ، ارتقا ڪرڻ ، وڌڻ ۽ ٺيڪ ٿيڻ وقت اچي ٿو. ۽ جيئن جيئن ڪاروبار وڌي ٿو ، گراهڪ پڻ ايندا ۽ ويندا آهن. اهي ڪرنسي قيمتون توهان جي ڪاروبار ۽ مارڪيٽ جي واڌ ۽ ترقي تي حد بندي ڪري سگهن ٿيون.

SaaS ڪرن جي شرح: وضاحت ڪئي وئي 

SaaS ڪرن جي شرح ، سادي نموني ، ۽ شرح ڏيکاريو جنهن تي توهان جا موجود گراهڪ مخصوص مدت ۾ پنهنجو رڪنيت ختم ڪن / ختم ڪري ڇڏيندا آهن. 

اهو هڪ اشارو آهي ته هڪ صارف ڪئين ڪارڪردگي ، مقصد ، قيمت ۽ ترسيل جي لحاظ کان توهان جي پيشڪش ۾ آهي. چورن جي شرح ٻين شين جي وچ ۾ طئي ڪندي ، توهان جو پيداوار مصروف آهي گراهڪ سان. 

۽ SaaS ترقي لاءِ ، واڌ جي شرح (نوان سائن اپ ، اپيل وغيره) هميشه لازمي طور تي چورن جي شرح کان مٿي (منسوخ ٿيل ، گم ٿيل سبسڪرائبرز) وڌيڪ. 

مسٽر ترقي
جو ذريعو: مضبوط ڪيو وڃي

کان وٺي ساسا عالمي سطح تي اڳتي وڌڻ جي اڳڪٿي ڪئي وئي آهي ، گراهڪ برقرار رکڻ ۽ گراهڪن جي ڪاميابي ضروري آهي SaaS ڪرن جي شرح گھٽائي ٿو. ڪسٽمر جو اطمينان هڪ ڪامياب ڪمپني ۽ ٻين جي وچ ۾ بنيادي تفاوتن مان هڪ آهي ، گراهڪ تجربو ڪاروبار جي مجموعي ڪاميابي ۽ ڪمپني جي واڌاري جو هڪ اهم پاسو بڻجي ويو آهي. 

جديد ترين رجحانن سان توهان کي باخبر رکڻ لاءِ ۽ سکڻ کان بچڻ لاءِ ڇا آهي ، اسان 10 لاءِ 2020 ساااس چرن شماريات جي هڪ فهرست مرتب ڪئي آهي.

ڪرنٽ جي شرح جو حساب ڪئين ڪجي

اهو شايد سادو آواز لڳي ٿو ، پر سروس لاءِ سافٽويئر لاءِ ڪرنٽ جي شرح کي حساب ڪرڻ لاءِ ، ڪجهه ڳوڙها آهن. بس ، ڪرنٽ جي شرح گراهڪن جو تعداد آهي جيڪو ڇڪي ڇڏيندڙ گراهڪن جي تعداد جي شروعات ۾ شروع ٿيل دور جي شروعات ۾… هڪ سيڪڙو جي حساب سان. هتي جي آهي چرن جي شرح واري فارمولا:

\ريو شروعات \: آف \: دي \: دوري} \ ختم {صف} \ صحيح) = \ اوقات100

شين کي ڳڻپڻ دوران شيون ذهن ۾ رکڻ لاءِ:

  • توهان کي لازمي طور تي سڀني حسابن جي گراهڪن کي خارج ڪرڻ گهرجي. چرن صرف منسوخ ٿيل موجوده گراهڪن جو مقابلو آهي.
  • توهان کي ساڳيو دور استعمال ڪرڻ وارو حساب ڏيڻو پوندو ، پر اهو مشڪل ٿي سگهي ٿو. شايد ڪجهه گراهڪن مختلف ڊگهن معاهدن ، مختلف ادائيگي جا انتظام ، يا آڇون آهن ... توهان شايد هر هڪ جي بنياد تي حساب ڪتاب ڀا toا ڪرڻ چاهيندا ته ڏسڻ ۾ اچڻ وارا اثر.
  • توهان کي پنهنجي گراهڪن کي وڌيڪ پراڊڪٽ ميلاپ يا پيڪيج ذريعي ترتيب ڏيڻ گهرجي جيڪي انهن جي رڪنيت حاصل ڪندڙ آهن. اهو توهان کي وڌيڪ تفصيل فراهم ڪندو ته ڪيتري حد تائين توهان جي قيمت يا پراڊڪٽ پيڪيجز اثرانداز ٿيندا آهن.
  • توهان کي توهان جي وير جي شرح جو حساب ڏيڻ گهرجي توهان جي وڪري جي ذريعن جي بنياد تي ۽ حاصل ڪرڻ جي قيمت ڇا آهي. توهان اهو ڳولي سگهو ٿا ته توهان جي زبردست حاصلات جي وڌندڙ مهم جي چرن جي شرح شايد توهان جي ڪمپني جي صحت لاءِ مارڪيٽنگ حڪمت عملي کي غير محفوظ بڻائي.
  • توهان کي لازمي طور تي متواتر حساب ڏيڻ گهرجي توهان جي چورن تي توهان جي رجحانات جو مشاهدو ڪيو وڃي ۽ ڇا اهو وڌي رهيو آهي (غريب برقرار رکڻ) يا بهتر ٿي رهيو آهي

ڪرنٽ هميشه هڪ خراب شي نه آهي… ڪيتريون SaaS ڪمپنيون ڪرنٽ استعمال ڪن ٿيون غير منافع بخش صارفن کي وڌيڪ نفعو ڏيڻ وارن لاءِ. جڏهن ته توهان شايد هنن حالتن ۾ منفي ڪارن جي شرح هوندي ، توهان جو ڪاروبار ڊگهي عرصي ۾ وڌيڪ منافعو بخش هوندو. هي سڃاتو وڃي ٿو خالص منفي مھينا ٻيهر بار بار روينيو (ايم آر آر) ڪرڙ، جتي توهان جي اضافي آمدني نئين ۽ موجوده گراهڪن تي آمدني کان وڌي رهي آهي ، توهان گهٽين ۽ ڪينسلن ذريعي وڃائي رهيا آهيو.

10 SaaS Churn شماريات 2020 لاءِ

  1. ساس جو ٺاھ ۽ ٺيڪي وارو دور - ساا ايس ڪمپنيون جن جا معاهدا گذريل 2 سالن يا ان کان وڌيڪ گراهڪن سان هوندا آهن انهن کي گهٽ شرح وارن جي رپورٽ ڪرڻ جو امڪان هوندو آهي. ڊگهو معاهدو ، يا ته سالياني يا وڌيڪ ، گهٽائڻ جي شرح کي گهٽايو آهي ، مهيني جي رڪنيت جي ماڊل سان تقريبا 14 سيڪڙو جي شرح جي شرح. اهو احتساب ٿي سگهي ٿو وفاداري، صارف جو تجربو ، ۽ ٻين جي پيداوار ۾ ڪاميابي.
  2. ڪرن جي شرح ۽ واڌ جي شرح - گھٽ ترقي ڪندڙ ڪمپنيون ۽ شروعات ۾ گهڻو ڪري سگهڻ جي شرح جو وڌيڪ تجربو هوندو آهي. گهڻا گهٽ ترقي يافته ڪمپنيون ، تقريبن 42 سيڪڙو ، وڌندڙ ترقي پسند ڪمپنين کان وڌيڪ چورن کي ڏسي ٿي. اهو پراڊڪٽ ، مارڪيٽنگ جي ڪوششن ، يا گراهڪن جي مشغولن جي عملن سان منسوب ٿي سگهي ٿو.
  3. وچين سالياني خرابي جي شرح - ڪاروبار لاءِ جيڪا هر سال 10 ملين ڊالر کان گهٽ ڪمائي ٿي ، 20٪ وچين سالياني ساؤ ايس جي شرح آهي. وچولي ساهه ڪمپنيون هر سال جڙڻ لاءِ تقريبن 5 سيڪڙو کان 7 سيڪڙو روينيو وڃائن ٿيون. هن جو مطلب ، SaaS ڪمپنين جي ٻن ٽين کان وڌيڪ هڪ سال ۾ 5 سيڪڙو يا وڌيڪ ڪرنٽ جي شرح هئي. پڻ ، تنظيم جي سائيز تي منحصر 5-7٪ 'قابل قبول چرن' سمجهيو ويندو آهي.
  4. SaaS ڪرن جي شرح ۽ وڪرو - وڪرو ۽ گراهڪ تعلق بنيادي طور تي ڪلائنٽ ۽ چڪر جي خرابي کي برقرار رکڻ جو بنياد آهي. مارڪيٽنگ ڪارڊز جي مطابق ، چينل وڪرو سڀ کان وڌيڪ چتر 17 سيڪڙو آهي جڏهن ته فيلڊ سيلز اوسط 11 سيڪڙو کان 8 سيڪڙو تي. اندرين وڪرو ۾ 14 سيڪڙو جي شرح آهي. اهو هڪ ڀيرو ٻيهر گراهڪن جي رشتن جي اهميت ۽ گراهڪن جي وفاداري کي برقرار رکڻ ۽ شخصي ڪوششن جي تصديق ڪرڻ آهي.
  5. موبائل ايپس ۽ SaS Churn جي شرح - 41.5 ٪ تي موبائل ايپس ذريعي مھينا برقرار رکڻ جي شرح هڪ وحي آهي. اها تقريبن 4 دفعا صارف ان تجربي کان ويب انٽرفيس سان تمام گهڻي آهي Reply.io جي مطابق. متعامل موبائل ايپس جيڪي مصنوعات جي ترسيل تي ڌيان مرکوز ڪن ٿيون ، انهي گهٽ گهٽائڻ واري شرح جي رجحان ۾ مدد ڪئي آهي.
  6. ڪسٽمر سروس ۽ ڪرن جي شرح - جيتوڻيڪ 47 ٪ هڪ ڪاروبار جي سفارش ڪري ٿو جيڪڏهن اها سٺي گراهڪ سروس ۽ جواب فراهم ڪري ٿي ، 42 سيڪڙو گراهڪن جي خراب سروس جي ڪري صا سبسڪرپشن ڇڏي ويو. صارف ھاڻي اھو تجربو ڪرڻ چاھي ٿو جيڪو گراهڪن جي ڪاميابي کي آسان ڪري. ڪورن جي شرح گهٽائڻ لاءِ گراهڪن جي ڪاميابي کي اپ گريڊ ڪرڻ جي ضرورت آهي.
  7. گراهڪن جو تعداد ۽ ڪرنٽ جي شرح - SaaS جي تقريباً 69٪ ڪمپنيون گراهڪن جي تعداد ۾ وٺن ٿيون جڏهن ته ڪرنٽ جي شرح جو اندازو لڳائڻو آهي. 62 سيڪڙو آمدني کي استعمال ڪن ٿا انهن جي ابتدائي يارڊ اسٽيڪ جي طور تي سمجهڻ جي شرح. ان کان علاوه صارفن جا لائسنس پڻ Churn rate کي ماپڻ جو هڪ ٻيو طريقو آهن.
  8. نئين گراهڪ جي قبضي ۽ وياج جي شرح ڪمپنيون روزاني کي برقرار رکڻ ۽ نمبر وڌائڻ لاءِ نئين گراهڪن جي حاصلات کي ترجيح ڏئي رهيون آهن. صرف 59٪ موجوده صارفين جي تجديد ۽ اطمينان جي شرح اوليت جي طور تي. گراهڪ جي ڪاميابي جو فقدان وڌندڙ شرحن ۾ حصو وٺندو آهي. اوپننگ ۽ ڪراس وڪرو ڪاروبار جي توسيع جي وڌيڪ صلاحيت رکي ٿو.
  9. سي اي ايس تڪڙي تناسب - اڪثر تيز وڌندڙ SaaS ڪمپنين جو اوسط تڪڙو تناسب 3.9 کان 1. آهي جيتوڻيڪ مامون جو ساايس ڪمپنين جي واعدو ڪرڻ جو معيار 4 آهي ، ڪمپنيون چورن کي وڃايل آمدني پيدا ڪندي سٺي نتيجا ڏيکاريا آهن.
  10. ڪرن جي شرح وڌي وئي جڏهن ته 34 سيڪڙو ڪمپنيون انهن جي ڪرنٽ جي شرح گهٽائي ڏٺو ، 30 سيڪڙو ٻڌايو ته انهن جي ڪرنسي جي شرح وڌي وئي آهي. اهو پڻ نوٽ ڪري سگهجي ٿو ته اڪثر ڪمپنيون تيز ڪرنٽ جي شرح جي رپورٽ ڪن ٿيون 10 ملين کان گهٽ آمدني آمدني.

هيٺيون لڪير: پنهنجي ساا ايس اسٽيڪ ٺاهيو

اتي اهو toاڻڻ جي ضرورت آهي ته گراهڪ برقرار رکڻ ، وفاداري ۽ ڪاميابي ڪاروبار ترقي ۽ ڪاميابي جون ڪنجيون آهن. تي عمل ڪرڻ سان گراهڪ تجربو جلدي، هڪ کي گهٽائڻ جي شرح گهٽائي سگھي ٿو. اهو ضروري آهي ته توهان جي گراهڪن کي توهان جي SaaS سان مشغول ڪرڻ ۾ مدد جي لاءِ مدد ڪن ته اهي قيمتي بصيرت حاصل ڪري سگهن ۽ صارف جي تجربي ۽ پراڊڪٽ ڊيزائن کي بهتر ڪرڻ لاءِ انهن جي موٽ قبول ڪري سگهن. فعال طور تي صارف جي مسئلن کي حل ڪرڻ ۽ استعمال جي ماپ ڪڻڪ جي شرح گهٽائڻ ۽ واڌ کي وڌائڻ ۾ مدد ڪري سگھي ٿو. 

توهان ڇا ٿا سوچيو؟

هي سائيٽ اسپام کي گهٽائڻ لاء اکزمٽ استعمال ڪري ٿو. سکو ته توهان جي تجويز ڪيل ڊيٽا کي ڪيئن عمل ڪيو وڃي.