SellerSmile: توهان کي پنهنجي اي ڪامرس سپورٽ ٽيم کي ڇو آئوٽ سورس ڪرڻ گهرجي

SellerSmile Outsource ڪسٽمر سپورٽ اي ڪامرس لاءِ

جڏهن وبائي مرض اچي ويو ۽ پرچون ڪندڙ بند ٿي ويا ، اهو صرف پرچون دڪانن تي اثر نه پيو. اهو سڄو سپلائي زنجير متاثر ڪيو جيڪو انهن پرچون ڪندڙن کي پڻ کارايو. منهنجو ڊجيٽل تبديلي صلاحڪار فرم هن وقت هڪ ٺاهيندڙ سان ڪم ڪري رهيو آهي انهن جي مدد ڪرڻ لاءِ انهن جي اي ڪامرس ۽ مارٽيڪ اسٽيڪ ٺاهڻ ۾ مدد لاءِ سڌو-کان-صارف ڊراپ شپنگ ڪاروبار. اهو هڪ مشڪل منصوبو آهي جيئن اسان برانڊ ريسرچ ۽ تخليق کان وٺي لاجسٽڪ انٽيگريشن تائين هر طرح سان ڪم ڪرڻ جي قابل ٿي چڪا آهيون.

هن صنعت ۾ داخل ٿيڻ لاء نئين برانچ لاء آسان ناهي. اسان انهن کي صلاح ڏني آهي ته انهن وٽ ڪجهه اعليٰ حڪمت عمليون هجڻ گهرجن:

  • شين - هي انهن جو فرق آهي ڇو ته اهي ڏهاڪن کان فيشن ٺاهي رهيا آهن ۽ ٺاهي رهيا آهن. اهي پهريان ئي ڄاڻن ٿا ته ڇا وڪرو ڪري ٿو ۽ انهي سان گڏ ايندڙ پراڊڪٽ لائينون جيڪي جاري ڪرڻ جي ضرورت آهي.
  • استعمال ڪندڙ تجربو - اسان ڄاڻون ٿا ته انهن جي اي ڪامرس تي عمل درآمد بهترين هجڻ گهرجي، تنهنڪري اسان سائيٽ کي ترتيب ڏنو آهي Shopify پلس ۽ استعمال ڪيو هڪ چڱي طرح حمايت ۽ Optimized Shopify موضوع کان ڪم ڪرڻ.
  • شپنگ ۽ واپسي - مفت شپنگ عظيم آهي، پر هڪ شيءِ لاءِ تيار ٿيل واپسي وارو ٿيلهو هجڻ ضروري آهي جنهن کي واپس ڪرڻ جي ضرورت آهي.
  • ڪسٽمر سروس - آخري، پر گهٽ ۾ گهٽ، اي ميل، فون، ۽ سوشل ميڊيا جي نگراني ڪرڻ لاءِ هڪ سپورٽ ٽيم هجڻ ضروري آهي شيون ٺاهڻ لاءِ ڪسٽمر لاءِ صحيح.

هي ڪلائنٽ قائم ٿيل برانڊ ناهي، تنهن ڪري انهن مان هر هڪ حڪمت عملي کي ساڳئي وقت شروع ڪيو وڃي. پراڊڪٽس، تجربو، ۽ شپنگ لاءِ اھو بلڪل سادو آھي... پر توھان ڪيئن شروع ڪندا آھيو ڪسٽمر سروس ٽيم؟ خير، توهان کي ايمانداري سان ان کي ٻاهر نڪرڻ گهرجي.

ڇو آئوٽ سورس سپورٽ؟

آئوٽ سورس سپورٽ ٽيمن وٽ هڪ ناقابل اعتماد مقدار جو تجربو آهي جيڪو توهان جي برانڊ ۾ قدر شامل ڪرڻ وارو آهي. توهان جي ٽيم کي آئوٽ سورس ڪرڻ جا فائدا شامل آهن:

  • ملازمن کي ڀرتي ڪرڻ يا VAs جي ٽيم جي خرچن کي گھٽايو. لچڪدار ۽ حسب ضرورت مطابق قيمت. ڪابه ذميواري، ڪابه پوشیدہ فيس.
  • پريشان مفت ڪوريج هر هفتي ست ڏينهن. ڪسٽمر سروس جي ماهرن جي اسپيبلبل ٽيم تائين رسائي حاصل ڪرڻ کان سواءِ ڪرائي تي ڏيڻ، تربيت ڏيڻ ۽ انتظام ڪرڻ.
  • پنهنجي سيلز کي وڌايو هڪ جامع گراهڪ تجربي واري حڪمت عملي سان ڄاڻايو صارف جي راءِ جي ڊيٽا ذريعي.
  • توهان جا گراهڪ حاصل ڪندا بهترين آن لائن شاپنگ تجربو هڪ گهڻ لساني ٽيم کان غير معمولي گرامر ۽ تيز جوابي وقتن سان.

SellerSmile خدمتون

وڪڻندڙ مرڪ آئوٽ سورس اي ڪامرس سپورٽ انڊسٽري ۾ هڪ اڳواڻ آهي. اهي سپورٽ آهن هڪ Shopify پارٽنر ۽ پڻ سپورٽ مارڪيٽ جڳهن ۾ شامل آهن Amazon، Overstock، Etsy، Ebay، Sears، Walmart، ۽ Newegg. پرائمري سپورٽ شامل آهن:

  • اي ميل حمايت - ڇا توھان جي ڪوريج جون ضرورتون ھفتي ۾ 7 ڏينھن ھجن، ھفتيوار ھفتيوار يا موڪلون، SellerSmile توھان جي گراهڪن کي سڀني اي ڪامرس مارڪيٽن ۽ ويب اسٽورن تي مدد فراهم ڪري ٿي.
  • شهرت جي انتظام - ناڪاري عوامي تبصرا ۽ تبصرا آن لائن ڪاروبار ڪرڻ جو هڪ عام حصو آهن پر غير ضروري تنقيدي تبصرا تيزيءَ سان پکڙجي سگهن ٿا. انهن جي شهرت جي انتظام جون خدمتون يقيني بڻائين ٿيون ته توهان جي برانڊ راءِ جو انتظام ڪيو ويو آهي.
  • چيمل چيٽ جي مدد - توهان جي ويب سائيٽ جي سياحن لاءِ لائيو چيٽ سپورٽ پيش ڪرڻ هڪ اهم مقابلي وارو فائدو آهي جيڪو خال کي ختم ڪري ٿو ۽ خدمت جي ماهرن جي تيز ، موثر مدد ذريعي توهان ۽ توهان جي سامعين جي وچ ۾ اعتماد پيدا ڪري ٿو.

اضافي طور تي، مسڪرائيندڙ پڻ مهيا ڪري سگھن ٿا:

  • رپورٽنگ ۽ مشاورت - ڪسٽمائيز مھينا رپورٽنگ ۽ وقتي حڪمت عملي ڪالون توھان جي اڪائونٽ مئنيجر سان جھلڪن جو جائزو وٺڻ لاءِ.
  • ڪسٽمر سروس صلاحڪار - توهان جي سپورٽ ٽيم کي بهتر بڻائڻ لاءِ ڏسي رهيا آهيو؟ SellerSmile توهان جي موجوده سيٽ اپ، دستاويزن ۽ پاليسين جو جائزو وٺڻ ۽ ڪاميابي لاءِ هڪ منصوبو ڊزائين ڪرڻ لاءِ تعاون ڪري ٿي.
  • سوشل ميڊيا سپورٽ - واپارين کي فيس بوڪ، ٽوئيٽر، انسٽاگرام، LinkedIn ۽ وڌيڪ تي بيحد تجربو مهيا ڪرڻ لاءِ ڪميونٽي جو انتظام.
  • سوالن جا انتظام - اڪثر پڇيا ويندڙ سوالن جا صحيح جواب جلدي ڳولڻ آسان ڪريو. توهان جي خود خدمت عوامي ڄاڻ جا بنياد آهن جتي گراهڪ پهريان ويندا ته انهن کي گهربل مدد ڳولڻ لاء.
  • رپورٽنگ جو جائزو وٺو - SellerSmile دستي طور تي درجه بندي ڪري سگھي ٿي توھان جي پراڊڪٽ جي جائزي کي ھر روز پراڊڪٽ جي ورهاڱي لاءِ اهم موقعن کي ظاهر ڪرڻ ۽ معلومات جي بنياد تي اضافو.

جيڪڏھن توھان چاھيو ٿا گراهڪ سپورٽ شروع ڪرڻ لاءِ ھڪ بھتر ڪسٽمر تجربو ۽ وڌيڪ سيلز:

ڪوشش ڪريو SellerSmile 7 ڏينهن لاءِ مفت ۾

ظاهر آهي: مان استعمال ڪريان پيو پنهنجو الحاق لنڪ وڪڻندڙ مرڪ هن مضمون ۾

توهان ڇا ٿا سوچيو؟

هي سائيٽ اسپام کي گهٽائڻ لاء اکزمٽ استعمال ڪري ٿو. سکو ته توهان جي تجويز ڪيل ڊيٽا کي ڪيئن عمل ڪيو وڃي.