دولتمند گراهڪ چاهي ٿي سوشل گراهڪ جي سار سنڀال
اهم سوشل ميڊيا مارڪيٽنگ حڪمت عملي لازمي طور تي گراهڪن جي سهولت کي شامل ڪرڻ گهرجي. ڪيتريون ئي ڪمپنيون ٻن کي ڌار ڪن ٿيون ، پر توهان جي گراهڪن کي اهڙي الڳ ناهي. هڪ دفعو توهان سماجي ٿي چڪا آهيو ، اهي سوالن ، راين ۽ شڪايتن لاءِ هن چينل کي استعمال ڪرڻ وارا آهن. سٺي خبر اها آهي ته توهان حقيقت ۾ عوام ۾ پنهنجي گراهڪ جي خدمت جون صلاحيتون ڏيکاري سگھو ٿا مارڪيٽنگ توهان ان کي امڪانن سان ڪيترو رکو.
ڇا ڪمپنيون اهو احساس نه ٿيون ڪري سگھن ته اهو توهان جي گراهڪن کي سڀني کان وڏي بجيٽ آهي سماجي سنڀال ۽ ڪسٽمر سروس کي ترجيح ڏيو. انهي ٿورڙي ۾ گهيرو ڇڏيو.
خاص آمدني وارا خاص طور تي ڪسٽمر سروس لاءِ سوشل نيٽ ورڪ جو بهترين استعمال ڪندا آهن. ڪمپنيون جيڪي فائدا وٺڻ ۾ ناڪامياب ٿيون آهن اهي برائوز جا تجربا بهتر ڪرڻ ۽ وڌڻ جو موقعو وڃائي رهيا آهن مکيڪين ۽ ڪمپني
ڪمپنيون پنهنجي سوشل ميڊيا جي حڪمت عملي ۾ ڪسٽمر سروس حڪمت عملي شامل ڪرڻ جي ضرورت آهي جيڪا ڪسٽمر سروس جا مسئلا جلدي ۽ حل ڪن. معاملن کي ڇڪڻ کي ڇڏي ڏيڻ توهان جي صلاحيت ۽ اعتماد کي تباهه ڪري ڇڏيندو جنهن جي اميدن کي گراهڪن ۽ گراهڪن کي مداحن ۾ بدلائڻ جي ضرورت آهي.