ڪسٽمر سپورٽ ميٽرڪس
Martech Zone ٽيگ ٿيل آرٽيڪل گراهڪ جي حمايت واريون ماپ:
- مواد مارڪيٽنگ
ڪسٽمر جي اطمينان لاءِ 6 اهم ڪارڪردگي واريون
سال اڳ، مون هڪ ڪمپني لاء ڪم ڪيو جنهن کي ٽريڪ ڪيو ويو انهن جي ڪال حجم کي ڪسٽمر سروس ۾. جيڪڏهن انهن جي ڪال حجم وڌي وئي ۽ في ڪال جو وقت گهٽجي ويو، اهي پنهنجي ڪاميابي جو جشن ملهائيندا. مسئلو اهو هو ته اهي مڪمل طور تي ڪامياب نه هئا. ڪسٽمر سروس جا نمائندا صرف انتظاميا کي پٺتي رکڻ لاءِ هر ڪال تي پهتا. نتيجو ڪجهه تمام گهڻو ناراض هو ...