ڊپ: ڇا هڪ اليڪٽرانڪ وڪرو گراهڪن گراهڪ رشتي مئنيجر (ECRM)؟

هڪ اي ڪامرس ڪسٽمر رشتي مئنيجمينٽ پليٽ فارم اي ڪاممرس اسٽورز ۽ انهن جي گراهڪن وچ ۾ يادگار تجربن لاءِ بهتر رشتا پيدا ڪري ٿو جيڪي وفاداري ۽ آمدني کي هلائيندا. اي سي آر ايم هڪ اي ميل سروس فراهم ڪندڙ (اي ايس پي) ​​کان وڌيڪ طاقت ۽ ڪسٽمر رليشن مئنيجمينٽ (سي آر ايم) پليٽ فارم کان وڌيڪ گراهڪن جي توجه پيش ڪري ٿي. اي سي آر ايم ڇا آهي؟ ECRMs آن لائن اسٽور مالڪن کي هر منفرد گراهڪ ـ انهن جي دلچسپين ، خريداري ، ۽ روين کي سمجهڻ ۽ بااختيار ، ذاتي گراهڪن جي تجربن کي ڪنهن به مربوط مارڪيٽنگ چينل تي گڏ ڪندي صارف جي ڊيٽا ڪتب آڻيندي.