صارف جي ٽيسٽ: گراهڪ جي تجربي کي بهتر بڻائڻ جي لاءِ انساني بصيرت

ايمبيڊ ٿيل دستياب ناهي.

جديد مارڪيٽنگ سڀني جي گراهڪ جي باري ۾ آهي. گراهڪ-مرڪزي مارڪيٽ ۾ ڪامياب ٿيڻ لاءِ ، ڪمپنين کي لازمي طور تي تجربي تي توجهه ڏيڻ گهرجي. انهن کي لازمي طور تي تجربو ۽ customerاڻ حاصل ڪرڻ لاءِ انهن جا تجربا سنڻا پون ٿا. ڪمپنيون جيڪي انساني بصيرت کي گائيڊ ڪنديون آهن ۽ انهن جي گراهڪن کان قابليت وارو موٽ حاصل ڪنديون آهن (۽ نه صرف سروي جي ڊيٽا) بهتر طريقن سان پنهنجن خريد ڪندڙن ۽ گراهڪن سان تعلق ۽ تعلق قائم ڪرڻ جي قابل هونديون آهن.

انساني ڌيان گڏ ڪرڻ پاڻ کي پنهنجين ضرورتن سان سکڻ ، سمجھڻ ۽ ارتقا ڪرڻ جي پاڻ کي جوتے ۾ رکڻ وانگر آهي. انساني بصيرت سان ، ڪمپنيون نوان ، جديد ۽ موثر طريقن سان ڪسٽمر تائين پهچڻ لاءِ گهربل گهربل انٽيليجنس کي پڪڙڻ جي قابل ٿي سگهن ٿيون جيڪي مثبت طور تي آمدني ، برقرار رکڻ ۽ وفاداري تي اثر انداز ٿين ٿيون.

يوزر ٽيسٽنگ: پراڊڪٽ جو جائزو

ويب سائيٽس ۽ ايپس تي خراب تجربا ، ۽ حقيقي دنيا ۾ ، گراهڪن لاءِ مايوس نه ڪندڙ هوندا آهن ، اهي ڪمپنين کي هر سال لکين ڊالر لڳائي رهيا آهن. صارف ٽينسٽنگ تنظيمن لاءِ انهن جي ٽارگيٽ مارڪيٽ کان مطالبن جي موٽ حاصل ڪرڻ آسان بڻائي ٿي- جتي اهي آهن. UserTesting جي آن-مطالبو پليٽ فارم سان ، تنظيمون گراهڪ رابطي جي پويان ”ڇو“ کي ڪ'ي سگهن ٿيون. ارادن کي سمجهڻ سان ، ڪاروبار بهتر ۽ تجربي مهيا ڪري سگھن ٿا ، برانڊ جي حفاظت ڪري سگھن ٿا ، ۽ گراهڪن جي وڌيڪ اطمينان کي وڌائي سگهن ٿا. يوزر ٽيسٽنگ پليٽ فارم سان ، ڪاروبار ڪري سگھن ٿا:

ٽارگيٽتلاش ڪيو ۽ ڳن connectيو ، درست سامعين جي ضرورت آهي ، ڪوشش جي بغير ، ڊگهي چڪر يا قيمتن سان دستياب طور ماڻهن کي جوابي راءِ ڏيڻ لاءِ.

  • مطالعو جي شرڪت ڪندڙن جي وڏي ، وڌيڪ متنوع تصديق ٿيل پينل سان دنيا جي سڀني صارفن ۽ ڪاروباري پروفيسر تائين مطالبو تي رسائي حاصل ڪريو.
  • اي ميل ، سوشل ميڊيا يا ٻين چينلن ذريعي گراهڪن ، ملازمن ۽ ڀائيوارن ۾ ٽيپ ڪريو.
  • فلٽرنگ جي صلاحيتن کي استعمال ڪندي ، خاص طور تي خاص طور تي رھيو ، جهڙوڪ جغرافيائي ، ڊيموگرافڪ ، ۽ سماجي اقتصادي معيار.
  • ماهرن جي اسان جي ٽيم جي مدد سان خاص مهارتن سان ڳن panelيو ۽ پينلسٽن تائين پهچڻ ڏکيو آهي.
  • صارف جي ٽيسٽ ۽ تصديق ٿيل فرسٽ پارٽي جي صارف ۽ ڪاروباري پيشه ور پينل سان توهان کي سي ايڪس جي ڪوششن کي toاڻ ڏيڻ لاءِ سڀني کان اعليٰ معيار جي موٽ حاصل ڪرڻ کي يقيني بڻائي.

مشغولـ ٽيسٽ جو قسم چونڊيو جيڪو انتظامي مصيبت يا تحقيق جي ماهر جي ضرورت کان بغير تمام مفيد ، قابل عمل بصيرت پيدا ڪندو.

  • ڪنهن به تجربي جي جانچ لاءِ ٽيمپليٽس ، پاڻمرادو بھرتي ، ۽ خاصيتون استعمال ڪندي گهٽ ۾ گهٽ 1-2 ڪلاڪن ۾ جواب حاصل ڪريو.
  • ڪنهن به ترقي جي مرحلي تي ڪنهن به شيءَ بابت ، جهڙوڪ ڊيسڪ ٽاپ ، موبائل ائپ ، يا وقت جي تجربن ، ۽ پروڊڪٽس تي موٽ وٺو.
  • آسان سيٽ اپ انهي ڪري جو توهان جي ٽيم تي ڪنهن به وقت ، هر پروجيڪٽ لاءِ لائيو يا رڪارڊ ٿيل پڙهائي پيدا ڪري سگهي ٿي.
  • ڪلاڪ اندر نتيجا معنى توهان توهان جي ڪاروباري سرمايه ڪاري جا گمان ختم ڪرڻ ، ڪنهن به شيءَ جي جانچ ڪري سگهو ٿا جنهن ۾ توهان گراهڪ جي بصيرت جي ضرورت هوندا آهيو - ڇا اهو پروٽوڪائپ ، ڊزائين ورشن ، مارڪيٽنگ پيغام ، مهم جي تصوير ، ويب ڪاپي هجي.
  • جڏهن توهان کي وڌيڪ پيچيده مطالعو ٺاهڻ ۾ مدد جي ضرورت هجي ته اسان جي ماهرن سان ڪم ڪيو.

سمجھو- معنوي رد عمل ۽ ردعمل کي پڪڙ ۽ نشانو بڻايو ، پوءِ سهڪار ۽ اتفاق وڌائڻ لاءِ س throughoutي تنظيم کي چالو ڪيو.

  • سڀني جڳهن جي جڳهن جي معلومات سان ، تيز تجزيو ممڪن آهي ، ڊيٽا جي مڪمل ڪائنات مان ڊرائنگ ڪندي.
  • صحيح فيصلن ۽ ايندڙ قدمن تي اتفاق وڌائڻ لاءِ نازڪ گراهڪ ذهانت ڪو ۽ نمايان ڪريو.
  • حصيداري صلاحيتن کي س findingsي تنظيم ۾ ڳولهڻ کي آسان بڻائڻ آسان بڻائي ٿو.
  • خريد ڪندڙن کي اسٽيڪ هولڊرز حاصل ڪري وٺو ته واضح ، اڻ کٽ ثبوت پيش ڪيو وڃي ته ڪهڙا ڪهڙا گراهڪن گهرجن ، ضرورت ۽ توقع ڪن.

يوزر ٽيسٽنگ: اهو ڪيئن ڪم ڪري ٿو

يوزر ٽيسٽنگ: اهم خاصيتون

يوزر ٽيسٽنگ انهي کي وڌائڻ لاءِ جاري رکي ٿو انساني بصيرت وارو پليٽ فارم ۽ شامل ڪيا آهن هڪ نئين ٽيمپليٽ گيلري ، منظوري جي وهڪري جي خاصيتون ، وڻ جي جاچ ، قواليڪس ايڪس ايم پليٽ فارم سان هڪ انضمام ، ۽ سمارٽ ٽيگ.

  • گراهڪ جي اميدن جي پويان ”ڇو“ کي سمجھڻ لاءِ تجزيو ۽ وڊيو راءِ جي جوڙي ڏيو
  • سروے کے اعدادوشمار کي قابليت بصيرت سان وڌائڻ لاءِ انهن جا Qualtrics ايڪس ايم پليٽ فارم ضم ڪريو ، سروي نتيجن جي پويان ”ڇو“ کي وڌيڪ حوالو آڻين.
  • فوري طور تي سڀني کان اهم ڪسٽمر لمحن جي مٿاڇري لاءِ مشين جي سکيا
  • وڊيو موٽ جي سيشن اندر سڀ کان اهم لمحن کي ڳولڻ ۽ سمجھڻ لاءِ سمارٽ ٽيگ استعمال ڪريو
  • اصل وقت ۾ وڊيو راءِ ۽ تجزيو کي جانچڻ لاءِ مشين جي سکيا واري ماڊل جو فائدو وٺو. 

منهنجا ماڻهو منهنجي جاچ پڙتال - منھنجو راکوٽ ڪمپنين کي بااختيار بڻائيندو آهي ته هو پنهنجي گراهڪ ، ملازم ۽ ساٿي جي ڊيٽابيس تي ٽيپ ڪرڻ لاءِ معلومات ۽ تاثرات گڏ ڪن. اڳين موجود ناظرین جي تجربن جي سروي ۾ ، ڪمپنيون اهو يقيني بڻائي سگهن ٿيون ته اهي مخصوص ڪاروباري ضرورتن جي نشاندهي ڪري رهيون آهن جيڪي في الحال پوري نه ٿي رهيون آهن.

منهنجي نوڪر سان ، توهان ڪري سگهو ٿا:

  • تقاضا ، عمل ڪندڙ ، موجوده گراهڪن مان موٽ ، صنعت جي ماهرن ۽ وڌيڪ ، گڏ ڪريو.
  • وڌيڪ ھدف ڪيل ناظرين سان مڪمل طور تي خود سروس ٽيسٽ سان گڏ بصيرت پڻ حاصل ڪيو.
  • ملازمن کي مشغول ڪر ۽ پنھنجي برانڊ ۽ مصنوعات بابت شوق پيدا ڪيو.

يوزر ٽيسٽنگ لائيو گفتگو- لائو گفتگو هڪ لائيو ، اعتدال پسند انٹرويو مهيا ڪندو آهي جيڪو خودڪار طريقي سان رڪارڊ ڪيو ويندو ۽ نقل ڪيو ويندو آهي انهي کي يقيني بڻائڻ لاءِ ته س learnي سکيا سموري تنظيم ۾ قبضو ۽ حصيداري هوندي. لائيو گفتگو هڪ ئي ڏينهن ، 1: 1 مباحثي واري گراهڪ سان ڳالهه ٻولهه ڪري ٿي ۽ گراهڪ جي قدمن جي آواز کي سپورٽ ڪري ٿو. انٽرويو ڪندڙ غير لفظي اشارن تي غور ڪرڻ جي قابل هوندا آهن ، جهڙوڪ چہرے جو اظهار ۽ آواز جي ترنم آخر صارف سان بهتر جذباتي طور تي - ۽ مباحثي کي خاص موضوعن ڏانهن ڌيان ڇڪائڻ يا بحث کي هدايت ڪرڻ جي جلدي pاڻ يا هدايت ڪري سگھن ٿا يا گراهڪ جي نقطه نظر کي وڌيڪ سمجهي سگهندا. لائيو گفتگو سان ، شرڪت ڪندڙن کي سوالن جو وڌيڪ حوالو ڏيڻ جو موقعو ڏنو ويو آهي ، شيئر ڪري ٿو جتي چيلنجون ملنديون هيون ، ۽ ڪمپني کي سڌاري بابت خيالن جي ڏي وٺ ٿيندي آهي.

ٽئين پارٽي جي تحقيق مان ظاهر ٿئي ٿو ته انفرادي فوڪس گروپ ڪيترن ئي چئلينجز ڪري سگهن ٿا. انهن ۾ وقت جي مصروفيت ، لاڳاپيل جانچ ڪندڙن کي گڏ ڪرڻ ۾ مشڪلاتون ، گروپ بندي ، ۽ وڏي قيمت ۽ نموني جي تعصب شامل آهن. UserTesting صارف جي تحقيق ڪرڻ (رڪاوٽ يا بغير چڪاس) کي منظم ڪندي ، رڪاوٽن کي گهٽائي ٿو ، گراهڪ جي راءِ کي حل ڪرڻ ۽ / يا 1: 1 انٽرويو آسان ، سستا ، آن-مطالبو ۽ حقيقي وقت ترتيب ڏيڻ سان.

هڪ عظيم ڪسٽمر تجربو جو ڪاروباري قدر

جي مطابق Forrester، 73 سيڪڙو ڪمپنيون ڪسٽمر جي تجربي کي اولين ترجيح سمجهن ٿيون ، اڃا صرف هڪ سيڪڙو ڪمپنيون هڪ بهترين تجربو فراهم ڪن ٿيون - پر جيڪڏهن توهان پنهنجي گراهڪن کي وفادار رهڻ چاهين ٿا ته توهان کي تجربو تي تعمير ڪرڻ جو عزم ڪرڻو پوندو. هيٺيون لڪير جي آمدني تي مثبت اثر وجهڻ لاءِ ، توهان کي لازمي طور تي گراهڪ جي تجربي کي ترتيب ڏيڻ ۽ ان ۾ سيڙپڪاري ڪرڻ گهرجي ۽ مسلسل سکڻ ۽ دريافت ڪرڻ جي گستاخي ڪرڻ گهرجي ته جيئن توهان سدائين صارف کي پهچائي رهيا آهيو. ا ، مارڪيٽ جي قيادت ۽ مقابلي واري فرق تي هاڪاري فيصلو ڪري رهيا آهن جيڪي بهترين گراهڪ تجربو فراهم ڪري ٿو. ڪمپنيون جيڪي سي ايڪس ۾ سيڙپڪاري ڪنديون آهن ڪسٽمر برقرار رکڻ جو فائدو ، گراهڪن جي اطمينان ۽ وڌندڙ وڪرو ۽ وڌندڙ موقعن جو.

اسان هاڻي هڪ اهڙي وقت تي آهيون جتي ڪسٽمر جو تجربو ڪنهن ڪمپني جي هيٺاهين حد تائين لازمي آهي. گراهڪ انهي مان سٺو تجربو جو بنياد لڳن ٿا جيڪو اهي سٺو تجربو تصور ڪن ٿا. اهو انهن تجربن تي ٻڌل ناهي جيڪي انهن ماضي ۾ ڪيا آهن. انهي جي ڪري ، اهو ڪمپنين کي انڪشاف مهيا ڪرڻ ضروري آهي جيڪي گراهڪن جي اميدن کي پورو ڪرڻ لاءِ انهن کي مسلسل بهتر بڻائڻ جي ضرورت آهي. 

اینڈي ميڪ ميلن ، صارف جي ٽيسٽ جو سي اي او

يوزر ٽيسٽنگ لاءِ مفت آزمائش لاءِ سائن اپ ڪريو

توهان ڇا ٿا سوچيو؟

هي سائيٽ اسپام کي گهٽائڻ لاء اکزمٽ استعمال ڪري ٿو. سکو ته توهان جي تجويز ڪيل ڊيٽا کي ڪيئن عمل ڪيو وڃي.