سوشل ميڊيا مانيٽرنگ ڇا آهي؟ هر شي جيڪا توهان کي Shouldاڻڻ گهرجي!

سوشل ميڊيا نگراني

شايد اسان کي شروع ڪرڻ گهرجي ڇو. ڪڏهن ڪڏهن اسين سوشل ميڊيا جي نگراني ڪندڙن سان ڪلائنٽن جي باري ۾ بحث ڪندا آهيون ، ۽ چون ٿا ته اهي سوشل ميڊيا تي نه آهن ان ڪري هو ان لاءِ پريشان نٿا ٿين. خير ... اها بدقسمتي آهي ڇاڪاڻ ته جيتوڻيڪ توهان جو برانڊ سماجي گفتگو ۾ حصو نه ٿو وٺي ، ان جو اهو مطلب ناهي ته توهان جا گراهڪ ۽ ويجهڙائي وارا صارف حصو نه وٺي رهيا آهن.

توهان کي سوشل ميڊيا جي نگراني ڇو ڪرڻ گهرجي

  • An پريشان گراهڪ بحث مباحثو ڪري ٿو انهن جي مايوسي آن لائن. اسان جي ايجنسي ۾ ڪجهه مهينا اڳ کان مشڪل هئي ۽ اسان پنهنجي قيمت تي صورتحال کي حل ڪرڻ جي لاءِ اضافي وسيلا رکيا. اسان ڪلائنٽ سان تصديق پڻ ڪئي ته هو نتيجن کان مطمئن هئا… پر پوءِ اسان انهن کي آن لائن بحث ڪندي مليو. اسان فوراً فون ڪيو ، صورتحال کي سڌائي ڇڏيو ، ۽ هنن بحث ختم ڪري ڇڏي. جيڪڏهن اسان نه ٻڌي رهيا آهيون ، اسان ڪڏهن به اها پڪ نه ڪري سگهنداسين ته اهي مطمئن آهن ۽ اسان جي شهرت حڪمت عملي ۾ رکيل آهي.
  • A متوقع گراهڪ اهو توهان جي ڪمپني جي شين ۽ خدمتن لاءِ مڪمل آهي انهي ۾ ڪجهه سماجي فورمز ۾ وينڊر جي مدد ۽ تجويز بابت پڇندي آهي. جيئن ته توھان گفتگو ۾ نھ آھيو ، ھڪ ٻيو مقابلو ڪندڙ ڀاڙڻ وارا ، انھن جي مدد ڪن ٿا ۽ معاهدو حاصل ڪري ختم ڪن ٿا.
  • A ڪسٽمر خوش ٿيو توهان جو آن لائن ذڪر ڪري ٿو. نظرثانيون ۽ شاهديون سخت اچڻيون آهن ، تنهن ڪري جڏهن ڪو توهان کان تمام گهڻو ڳالهائيندو آهي - نه صرف توهان کي ان کي ٻڌڻ جي ضرورت آهي توهان کي پڻ ان کي گونجڻ گهرجي. ٽئين پارٽي جون شاهديون هڪ موتمار گراهڪ جي اعتماد کي حاصل ڪرڻ لاءِ هڪ ڪارائتو ذريعو آهن.

هي Salesforce ۽ اچھال کان انفرافيڪ سوشل ميڊيا نگراني جي اصطلاحات ۽ بنيادي ڳالهين سان ٿيندي آهي. اصطلاحن کان - ٻڌڻ ، نگراني ، انتظام ۽ فرق جي وچ ۾ اينالائيٽڪس، ۽ ذهانت - توهان جي برانڊي جي حقيقي ٽيڪنالاجي تي سماجي ميڊيا کي اثرائتي نموني سان سگهڻ لاءِ.

سوشل ميڊيا مانيٽرنگ ڇا آهي؟

سوشل ميڊيا جي نگراني

توهان ڇا ٿا سوچيو؟

هي سائيٽ اسپام کي گهٽائڻ لاء اکزمٽ استعمال ڪري ٿو. سکو ته توهان جي تجويز ڪيل ڊيٽا کي ڪيئن عمل ڪيو وڃي.