توهان جي هيلپ ڊيسڪ کي Twitter سان ضم ڪريو

Zendesk ، ويب بنياد تي ، ڪسٽمر سپورٽ سوفٽويئر فراهم ڪندڙ ، ا today اعلان ڪيو ته Zendesk for Twitter هاڻي ڪسٽمر حمايت ايجنٽ کي Zendesk انٽرفيس اندر Twitter پوسٽن کي نيويگيٽ ڪرڻ جي اجازت ڏئي ٿو. Twitter جي صلاحيت کان وٺي عوامي سطح تي گراهڪ جي مدد وارن معاملن کي اعلان ڪرڻ ۽ انهن کي پنهنجي نيٽ ورڪ سان حصيداري ڪرڻ جي ڪري ، Twitter انهن ڪمپنين جي شهرت تي نظر رکڻ ۽ انهن معاملن تي عمل ڪرڻ لاءِ هڪ مشهور ميڊيم بڻجي چڪو آهي. اهو شاندار آهي ته زينڊسڪ هن موقعي کي سڃاتو ۽ ان کي سڌو طور تي انهن جي مدد واري پليٽ فارم ۾ ضم ڪيو.

هتي هي آهي ته هڪ ٽويٽ ڪئين اچي ٿي ۽ ٽائيٽل کي Zendesk ٽڪيٽ ۾ تبديل ڪرڻ جي صلاحيت:
zendesk_twickets_convert_ticket.png

هاڻي ، ايجنٽ بغير Zاڻايل زينڊسڪ انٽرفيس کي ڇڏڻ کان بغير Twitter جي مختلف ڪم سرانجام ڏئي سگھن ٿا ، بشمول:

  • ڪسٽمر سپورٽ ۽ Twitter جي درخواستن کي هڪ ڪم جي فلو ۾ مضبوط ڪريو
  • محفوظ ٿيل سرچ اسٽريم کي مانيٽر ڪريو
  • Zendesk ٽڪيٽز ڏانهن ٽوئٽس تبديل ڪريو ('twickets' طور سڃاتل آهن)
  • گھڻن عملن سان گڏ گڏوگڏ گھڻن ڪارڻن سان عمل ڪيو
  • ٽائيٽس تي ميڪرو ۽ اڳڪٿي ڪيل جوابن جو استعمال ڪريو
  • زندهسک جي اندر کان مناسب طور تي ٻيهر ٽيوٽ ڪريو
  • Twitter تي سڌي پيغام واري گفتگو سان فالو اپ

گراهڪ جي اطمينان کي وڌائڻ ۽ وڌيڪ امڪانن کي متوجهه ڪرڻ کان علاوه ڪوبه بهتر طريقو نه آهي ته انهن کي ڏيکارڻ جي لاءِ توهان واقعي ٻڌي رهيا آهيو. Twitter گراهڪ جي آواز لاءِ تمام تيزي سان وڌندڙ سماجي چينل جي نمائندگي ڪري ٿو. تنظيمون جيڪي برانڊ جي تصوير جي مدد ڪن ٿيون ۽ مدد ڪن ٿيون انهن جي مدد سان وڌندڙ اهميت ٻڌن ٿيون ڪسٽمر جي راءِ ٻڌائڻ تي. Zendesk for Twitter لاءِ سماجي موٽائتي ۽ معياري ڪم جي فلو کي طاقت سان گڏ هڪ معنيٰ وارو عمل آڻڻ ۾ آڻيندي. ميڪسم اوسيسانوڪوو ، نائب صدر پراڊڪٽ مئنيجمينٽ ، زندسسک

هتي ڳولا ڪيل نتيجن جو هڪ اسڪرين شاٽ سڌو ٽويٽر کان سڌو آهي
zendesk_twickets_search_results.png

توهان ڇا ٿا سوچيو؟

هي سائيٽ اسپام کي گهٽائڻ لاء اکزمٽ استعمال ڪري ٿو. سکو ته توهان جي تجويز ڪيل ڊيٽا کي ڪيئن عمل ڪيو وڃي.